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[CELLAPY] セラピ/70%エタノール消毒ハンドジェル hand gel 25ml /  70ml / 500ml / 韓国SNS話題商品/韓国コスメ
75 個 (販売累計)
4.2
(25)
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セラピー[CELLAPY] セラピ/70%エタノール消毒ハンドジェル hand gel 25ml / 70ml / 500ml / 韓国SNS話題商品/韓国コスメ

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お知らせ

タイトル 投稿者 日付
※QEXPRESS_通関遅延のお知らせ 出店者 2021-06-11
★注文・返品/交換のお知らせ★ 出店者 2021-01-15
★配送のお知らせ★ 出店者 2020-09-25
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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  • 商品満足度

    4.2 5
  • 採点分布

    • 5つ★
      48%
    • 4つ★
      36%
    • 3つ★
      8%
    • 2つ★
      0%
    • 1つ★
      8%
  • 5 5

    まだつかってないですけどよさそうです。ー

  • 5 5

    2回目の注文です。本ありがとうございました!

  • 5 5

    時間はかかりましたが、小さくて持ち歩きに便利そうです。

  • 5 5

    4月24日に注文して5月10日に届きました。今の状況かすると早い方かなと思います。商品には満足です。

  • 5 5

    ボトル入りで500ml×2本でこの価格で購入出来てとても嬉しいて。そんなに長くかかる事もなく届きました。 またの機会がありましたらその時は宜しくお願い致します。 

  • 5 5

    時間はかかりましたが、無事届きました!再注文しました、ありがとうございました!

  • 5 5

    エタノール70%以上のジェルを探していたので嬉しいです。
    同時に発注した他店の68%よりも格段に早く届きました。

  • 5 5

    実家用に購入しました。
    やはりポンプタイプが便利なようです。 
    匂いもそれほどきつくなく、気に入りました。 

  • 5 5

    すぐに届きました。綺麗なお品で安心して使えます。ありがとうございました。

  • 5 5

    素早い発送をありがとうございました!とても助かりました。

(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに送金するなど直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
投稿者
お知らせ
出店者

当店をご利用いただき、ありがとうございます。

当店では正常的に出荷されていますが、
現在、空港で通関が遅延されております。

現在の通関に関する詳細状況をQxpressから確認して頂きましたので、以下の内容をご参考になさってください。

韓国発日本着の貨物は空港に搬入された後、通関社を通して現地配送会社に引き渡されます。しかし、現在空港の物量の急増により、搬出が遅延されております。

空港で一日に処理できる物量より何倍も多く貨物が海外から搬入されているため、搬出されるまで一週間程度かかっておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お知らせ
出店者

⁂注文⁂

⊛当店は、一つの商品ページには一つの商品だけではなく、さまざまな商品を販売しており、オプションで選択するように設定しいます。
ご注文時、選択オプションによって決済金額が異なる場合がありますので、もう一度ご確認お願いいたします。

⁂返品/交換⁂
ご注文いただいたお客様の商品がお届いたら、「商品に不良箇所がないのか」「ご注文いただいた多商品と相違がないのか」のことを必ずご確認をお願いします。
もし、不良品、誤配送・破損商品がお届いた場合、5日以内に当店までお問い合わせください。
■ 返品・交換不可の商品 ■
(1) 返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
(2) お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の場合
(3) 一度ご使用になった商品
(4) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品
(5) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品

・お客様のご不在・住所不明などで配達失敗・未受取された場合は、再送は可能ですが、再送料はお客様の負担になりますので、ご了承ください。(1,200円ぐらい/着払い)
(再送料の場合は、当店ではなく日本現地配送会社からの指定の金額と規定になりますので、ご了承ください。)
・特に化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生することがありますので、返金はお受けいたしかねます。

※ 当商品は機械による生産過程上、どうしても"糸の継ぎ目"や"ほつれ"、他繊維の"混紡"、形やサイズや柄に多少の"誤差"が生じる場合がございます。
 品質上の問題ではございませんので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

⊛当店は、海外発送なので,ご配達までは出荷後通常5~7日(土・日・祝日除く)程かかりますが、物流集中・地域・天気等によって通常より遅くなる場合もあります。

⊛土・日・祝日には、日韓現地の通関社・配送会社の営業しておりませんので、配送ステータスのアップデートが遅くなる可能性があります。
 (通関中・移動中には配送ステータスがアップデートされませんのでご了承ください。)

⊛船便の場合は、移動時間・通関の手続くが通常より遅くなりますので、ご配達まで弱10日(土・日・祝日除く)程かかります。 
現在、新型コロナウイルスの感染拡大の防ぐため、日本政府の入国制限装置や緊急事態宣言で、船便が運休や縮小されてしまい、配送遅延が発生する状況となりますので、
ご配達までは通常より弱1~3週間以上に遅くなっておりますので、この点ご了承ください。

⊛日韓の各港・航空の規定により、いきなり全数検査が行う可能性があります。
全数検査が行う場合は、通常より弱3~4週間以上の配送遅延がなる可能性が高いですので、ご了承ください。

⊛ご不在の場合、不在表などのサービスは提供しておりませんので、ご了承ください。(配送状態の確認:MyQoo10 > 購入履歴 > 最近の注文リスト)

回答完了
2020-05-10
nam*******
User

今日届きましたが、蓋が開いていて、中身が全部出てしまってべちゃべちゃでぐちゃぐちゃになっていました。
こういう感じの商品ならばいらないので、返品したいと思います。

User

お客様のご満足頂ける商品をご提供することが出来ず大変申し訳ございません。

本社の一次検査済み商品が入荷されますし、出荷前当店でも商品確認後、バブル緩衝材などを使用して、発送事故を防ごうと努力しておりますが、航空運送・配達中の衝撃等によって今回のように発送中商品が破損になる場合がありますのでご了承ください。

大変恐れ入りますが、こちらの商品の原因把握のため、写真をいただけますでしょうか。

再送も一部返金も可能ので原因確認後お客様のご希望とおりに処理いたします。

ご返信お待ちしております。

改めてご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。

よろしくお願い致します。

User

写真をご希望のようですが、できません。
この件を簡単に考えていらっしゃるようですが、到着した時、中身がぐちゃぐちゃに出てしまっているとも知らずに、娘が開けてしまい、手も洋服も絨毯も汚れ、ひどい状態になり、後片付けが大変でした。まずは、それを弁償してほしいくらいです。
それを、再び、べたべた、どろどろになっている袋の中に手を突っ込んで、2本のボトルを取り出せとおっしゃるのですか?
また、ノズルが外れたどろどろになったボトルを我が家のどこに出して写真を写せと言われますか?そのあとの掃除は誰の仕事ですか?
貴社のための汚い面倒な作業に、どのくらいの時間が掛かると想像されていますか?
私は、貴社の従業員ではありません。お客です。
勘違いされていますよね。

User

大変恐れ入りますが、
オンラインショップと海外発送の特性上、
当店としては返金・交換の対応のためには、お届けした商品の状態が確認が必要ですのでご了承ください。
担当者は正常品を出荷いたしますが、航空便・両国の物流センターなど移動中破損される場合がありますので、配送事故を防くためにも写真が必要です。
なにとぞご理解お願いします。

User

破損かどうかわかるような写真の撮り方を強要しますか?顧客に対して酷です。まずは先に述べた理由により、絶対にお断りします。そもそも、写真の添付するスキルがありません。あしからず。
尚、着払いにて送るべく、梱包を当方にてして差し上げることは可能ですので送り先を教えてください。ただ、私にはこのどろどろになった袋に手を入れて、これ以上ボトルに触れる義務はありませんので、輸送中のさらなる液漏れについては、ご容赦願いますし、もし輸送中液漏れなどで他を汚した場合の責任は、依頼者の貴社にあるということを十分ご承知いただかないとお受けできません。
もしそれを躊躇される場合ですが、「航空便・両国の物流センターなど移動中破損される場合がありますので、配送事故を防くためにも写真が必要です。」という見解は、貴社の都合ですから、貴社で費用を出して直接回収してください。宅配サービスで回収のサービスもあると思いますが。

User

大変恐れ入りますが、
配送会社へ到着商品の破損内容の確認時でも、到着商品の状態の確認が必要ですので、写真確認と返品や交換手続きについてご案内いたします。

下記の内容をご参考してファイルをアップロードしてください。
【PC】の場合、
ログイン≫MyQoo10≫購入履歴≫カート番号クリック≫[質問およびショップとのチャット]をクリック
【モバイル・アプリ】の場合、
ログイン≫Qボックス≫最近の注文リスト(注文履歴)≫商品名クリック≫[お問い合わせ]をタップ

そして、海外配送ですから、返品回収サービスは対象外ですので、ご了承ください。
到着商品の状態が確認できましたら、商品代の返金や再送の中でお客様のご希望通りに対応いたします。

販売者/会社名
THE PLUS INTERACTIVE CO.,LTD.
担当者名
theplus beauty
連絡先
+82-070-4858-5606
メール
theplusinteractive1@gmail.com
住所
14 Teheran-ro 19-gil, Gangnam-gu, Seoul 3F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、休日:休務
お問い合わせ
ご注意

獲得方法 ポイント
受取確認 5P
配送完了(自動) 14P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントは注文時の支払金額により確定します。

配送完了(自動):ショップが設定した特典で配送完了8日後に自動付与されます。