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この商品を推薦した顧客
2437 (2473レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 93%/100%
  • 価格 98%/100%
  • 配送 97%/100%
  • サービス 98%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
夏季休業について 出店者 2020-08-06
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (457)

Customer Photo Review board
2020/08/09
kum*******
2020/08/09
hin*******
2020/08/08
thy*******
2020/08/08
s.b*******
2020/08/08
emi*******

レビュー (2,473)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/08/11 wws*******
Highly Recommend 2020/08/10 t.r*******
Highly Recommend 2020/08/10 o8o*******
Highly Recommend 2020/08/10 s82*******
Recommend 2020/08/10 m_k*******
Highly Recommend 2020/08/09 hin*******
netural 2020/08/09 Jun*******
Highly Recommend 2020/08/08 thy*******
Highly Recommend 2020/08/08 mai*******
Highly Recommend 2020/08/08 c4t*******
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商品 Q&A(64)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

2020.8.13(木)~2020.8.16(日)
当店では上記の期間を、お休みとさせていただきます。
※ご注文受付は可能です(予約扱いとなります)。
※上記期間にいただいたお問い合わせ、ご注文対応は、8月17日(月)以降 順次対応となりますのでご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

回答完了
2020-07-29
ach*******
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回答完了
2020-07-26
air*******
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回答完了
2020-07-23
u5n*******
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回答完了
2020-07-20
rmk*******
User

ファスナーの縫製漏れがあり、写真も添付して交換要請を送っていますが届いてますか?

User

お世話になっております。
Yesunのお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。
今回大変ご迷惑をかけしまして、申しわけございませんでした。
写真を送っていただけませんでしょうか?
お手数かけますが、ご返事を待ちしております。
よろしくお願いいたします。

User

写真を送った問い合わせの方から連絡ありました。ありがとうございます

User

ご返信をいただき、ありがとうございます。
承知しました。
ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2020-07-18
min*******
User

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User

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回答完了
2020-07-18
t8s*******
User

グレーの入荷予定はありますか。

User

いつもお世話になっております。
Yesunのお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。
グレーの納期は14日なので削除しましたが、グレーを購入したいならブラックを注文後Qpostで交換連絡お願いいたします。
こちらでグレーを変更します。
グレーの納期は7日ではなく14日に変更しますが、大丈夫ですか?

何かご不明点・ご希望など御座いましたらお気兼ねなくご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-07-14
yuk*******
User

先程ブラックを3本購入したのですが、先程1点届きました。ですが袋と配送メールはサイズが25となっているのですが、中身は27でした。あとの注文した2点はサイズ27と29なのですが、そのどちらかを25で送ることは出来ますか?

User

お世話になっております。
Yesunのお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。
今回大変ご迷惑をかけしまして、申しわけございませんでした。
商品の写真を送っていただけませんでしょうか?
お手数かけますが、ご返事を待ちしております。
よろしくお願いいたします。

User

添付します。確認してください。

今日他の2点の発送通知が来たのですが、変更出来たのでしょうか?

User

ご迷惑をお掛けしております。
Yesunのお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。
こちらの発送ミスで、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
大変お手数ではございますが、お手元に御座います商品はお客様の方でご処分をお願いできますでしょうか?
本件について、解決方法として、提案させていただきます、
ご予定等ご確認の上、以下よりお客様のご希望をお聞かせ頂けますよう、お願い申し上げます。
(1)ご注文をキャンセル、返金
(2)新商品(タイプ:ブラック / サイズ:25 )を再発送(発送予定日:7月20日頃)

サイズの変更について、
余計の商品は配達完了ですので、変更することはできかねます。
お客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いません。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

User

(1)のキャンセル、返金でお願いします。

(1)のキャンセル、返金でお願いします。

User

ご返信をいただき、ありがとうございます。
かしこまりました。
ご注文はキャンセルさせていただきます。
今回大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。

User

対応ありがとうございました。

User

ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2020-07-13
pal*******
User

縫製不良だったので交換をお願いしたい旨、写真を送らせていただきましたが届いていますか?
なるべく早めに送っていただきたいので宜しくお願いします。

User


いつもお世話になっております。
【Yesun】のお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。

大変お手数ではございますが、お手元に御座います商品はお客様の方でご処分をお願いできますでしょうか?
新商品は再発送します。

今回大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。

User

交換商品の発送予定を教えていただきたいので、ご連絡をお願いします。

User

いつもお世話になっております。
Yesunのお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。

再発送の商品は7月20日発送する予定です。
発送しましてからお届けまでには1~2日程お時間が掛かってしまいます。
ご参考になっていただければ幸いです。

何かご不明点・ご希望など御座いましたらお気兼ねなくご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
青木奈緒
担当者名
青木奈緒
連絡先
+81-03-6369-0347
住所
東京都 江東区 東砂 1丁目3-2-302
お問い合わせ
ご注意

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