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この商品を推薦した顧客
642 (654レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 93%/100%
  • 価格 98%/100%
  • 配送 98%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (102)

Customer Photo Review board
2020/05/27
ake*******
2020/05/16
fum*******
2020/05/09
k.n*******
2020/05/05
osu*******
2020/05/02
sug*******

レビュー (654)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/05/27 tom*******
Recommend 2020/05/27 ake*******
Highly Recommend 2020/05/21 cra*******
Highly Recommend 2020/05/21 cra*******
Recommend 2020/05/20 s.h*******
Recommend 2020/05/20 s.h*******
Recommend 2020/05/19 mok*******
Highly Recommend 2020/05/18 hin*******
netural 2020/05/17 sam*******
Not Recommend 2020/05/17 sam*******
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商品 Q&A(15)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-05-05
big*******
User

XLでウエスト最高何㎝まで伸びますか?

User

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
GENELESSお客様担当窓口でございます。
4月29日よりゴールデンウィーク休業をいただいております関係により、
ご返信にお時間をいただき申し訳ございません。
お問い合わせのご返信をお送りいたします。

ご質問をいただいております商品についてでございますが、ウエストにゴムなどが入っていないお品物となるため、通常のボトムと同じように大きく伸びることはございません。
そのため、サイズ表記にございますサイズをご参考にいただけますと幸いでございます。
ご検討をいただければと思います。

よろしくお願いいたします。
失礼します。

User

ん?ストレッチ素材ですよね?それを踏まえてウエストを伸ばして最高何cmなのか知りたいのですが?

User

お世話になっております。
GENELESSお客様担当窓口でございます。
お問い合わせのご返信をお送りいたします。

ご質問をいただいております件についてでございますが、
商品の素材自体はストレッチが入っている素材となっております。

ただ、女性用のレギンスパンツなどとは違い、生地に厚みもあるものであり
またウエスト部分に関しましては生地を何枚か重ねて縫い合わせているため、
強い力で引っ張れば若干伸びるということはございますが、ウエスト部分についてはほぼ伸びないとお考えをいただけるとよろしいかと思われます。

そのため、サイズ感についてはウエスト部分はほぼ伸びないとお考えをいただきました上で、
商品ページに記載をさせていただいておりますサイズ表をご参考にいただけると幸いでございます。

ご確認をいただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-03-16
j.s*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-13
j.s*******
User

今日、商品が届いたのですが、サイズが合わないので交換してもらいたいのですが、、、

よろしくお願いします。

User

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
GENELESSお客様窓口で御座います。

サイズ交換についてで御座いますが、ご希望サイズはどちらのサイズになりますでしょうか?
在庫確認の為、お教えいただければ幸いで御座います。

また交換については下記の条件をご確認頂き問題ない場合、交換を承る事が可能です。
【未使用】【タグが切り離されていない】【お煙草や香水・ペットの匂いや汚れが付いていない】
お手数では御座いますが、ご確認を頂ければと思います。

ご確認いただき問題が無かった場合、お手元にございます商品を元払い(お客様負担)で当店までお送りください。
ご返送の際は商品をなるべく配送時の状態に綺麗にお戻しいただき、袋に入れご返送ください。
返送中に思わぬ汚れや匂いなどが付いてしまう可能性もございますので、ご協力いただければ幸いで御座います。

サイズ交換につきましては、大変申し訳ございませんが往復分の送料がお客様負担となります。
またお問い合わせ後、7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
ご理解いただければ幸いで御座います。

ご返送先は下記の住所となります。
株式会社H.M Unlimited
【メンズファッションGENELESS Qoo10店】
〒4540937 愛知県名古屋市中川区法華西町5丁目37-2
(TEL) 052-364-6445

交換商品発送については、通常の発送業務とは異なるラインでのご対応となりますので、商品到着日の翌日よりご対応を進めさせていただいております。

もしよろしければ今回ご注文いただきました商品ですと、当店まで日本郵便のレターパックでお送りいただくと通常の宅急便より送料がお安くなりお手続きも簡単になるかと思います。

レターパックを【2枚】ご購入いただき1枚を弊社へのご返送用にお使い頂き、
もう1枚をご返送いただくお荷物にご同梱していただきました
レターパックに交換分の商品をお入れしてお送りすることもできます。

お客様にお手数をおかけしてしまう方法になりますが、いかがでしょうか?

もちろん、通常の着払い宅配便での配送も承っております。
どちらの方法をご選択いただいても問題御座いません。

大変お手数ではございますが、よろしく御願い致します。

回答完了
2020-02-07
sao*******
User

決済して何日で発送できますか?

User

この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。
GENELESSお客様担当窓口の伊佐美と申します。
お問い合わせのご返信をお送り致します。

ご質問を頂いております商品の発送については
決済確定後「土日祝日を除く1~3営業日」以内のご発送が可能な商品となっております。
土日祝日にご購入頂きました場合は、翌営業日からのご対応となります。
ご検討を頂ければ幸いで御座います。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-12-27
pa-*******
User

先ほどお電話で、問い合わせたものです。
早めの発送で、年内に届くようヨロシクお願いします。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2019-12-27
pa-*******
User

今日注文したら年内届きますか?
できたらお願いしたいのですが、ヨロシクお願いします。
早めの返信お待ちしています。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2019-09-11
sho*******
User

注文番号397495698です
注文時、Lサイズフルレングス・インディゴが売り切れでLサイズフルレングス・ブルーを注文しました
今、在庫の確認をしたらLサイズフルレングス・インディゴの在庫が復活していたのでがブルーをインディゴに変更してもらう事は可能ですか?
本日、発送予定日が2019/09/13とメールが来てました
発送前になると思いますが可能でしたらお手数をお掛けして申し訳ないのですが宜しくお願い致します

User

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
GENELESSお客様担当窓口の伊佐美と申します。
お問い合わせのご返信をお送り致します。

カラーの変更を承ります。
ご発送前となりますので、お色を変更させていただき準備を進めさせていただきたいと思います。
配送まで今しばらくお時間をいただければ幸いで御座います。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-09-03
liv*******
User

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販売者/会社名
矢田 裕紀
担当者名
矢田 裕紀
連絡先
+81-052-364-6445
メール
geneless@e-mail.jp
住所
愛知県 名古屋市中川区 法華西町 5丁目37-2
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後6時 土日祝:お休みをいただいております。
お問い合わせ
ご注意

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