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この商品を推薦した顧客
1044 (1220レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
年末セールと配送、通関に関しまして 出店者 2017-11-22
メーカー/原産地 コーチ / USA 商品の状態 新品
発送国 海外 (アメリカ)
help
材料/素材 Wallet
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。(usdirect100@gmail.com)
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (386)

Customer Photo Review board

Recommend 、、、、、、、、、、、

、、、、、、、、ら、、ら、、、、、、、、、

OPTION:12. F53837 | COLOR:SADDLE(+3000円) | コーチギフトボックス+コーチ紙袋:いいえ

+ カートに入れる
2017/12/14
ma-*******
2017/12/10
n.m*******

Highly Recommend コーチ

お安く購入致しました。とても満足しております。また機会があればよろしくお願い致します。

OPTION:21. F54630 | COLOR:CHALK(+6300円) | コーチギフトボックス+コーチ紙袋:いいえ

+ カートに入れる
2017/12/05
mor*******

Highly Recommend よい

商品に問題はありませんでした かわいいです

OPTION:21. F54630 | COLOR:CHALK(+6300円) | コーチギフトボックス+コーチ紙袋:いいえ

+ カートに入れる
2017/12/03
ari*******
2017/12/02
mut*******

レビュー (1,220)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/12/14 ma-*******
netural 2017/12/14 yos*******
Recommend 2017/12/14 sor*******
Highly Recommend 2017/12/13 lar*******
Highly Recommend 2017/12/12 mam*******
Highly Recommend 2017/12/11 pur*******
Highly Recommend 2017/12/10 q7f*******
Highly Recommend 2017/12/10 syo*******
Recommend 2017/12/10 n.m*******
Highly Recommend 2017/12/05 yu-*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(197)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

お客様

弊社はアメリカ東海岸に位置するためご注文からお届けまでは5日~7日ほどかかります。お客様とアメリカアウトレットを直接つなげることでお値段に競争力が抜群にあります。商品によっては国内販売社より1万円以上差があるのもありますので気楽に弊社商品をお楽しみくださいませ。

弊社は国内販売社より配送に時間がかかるため他社より一足早く年末年始セールを始めました。すべての商品をお安くしておりますので在庫のあるうちにお早めにお買い物くださいませ。週に2回ほど(土曜日と火曜日)目玉商品が変わりますのでお見逃しのないようによろしくお願い申し上げます。

年末に近づき成田税関がお忙しいのか最近すべての商品が成田到着後一回通関保留になりますが1日くらいで通関を終え佐川急便が配送に出ます。
また関税が余計にかかるかとお問い合わせが多いですが、関税はすべて弊社がお支払いしますのでお客様には絶対生じませんし追加料金もありませんのでご安心くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。



回答完了
2017-11-30
ari*******
User

成田で通関保留になったのですがきちんと届きますか?

User

お客様

いつも大変お世話になります。

最近は成田エアポート通関作業が遅く、成田に到着したすべての商品が通関保留となります。
半日か一日くらいで解除され佐川急便がお届けに参りますのでご安心くださいませ。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-16
t11*******
User

オプションの横に(000円)となっていますが、どういう意味なんでしょうか?

User

お客様

この度弊社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社サイトは多数の商品からお好きな商品を選択する仕組みになっております。
選択される商品(オプション)によってそれぞれ価格が違ってきます。
オプションプライスゼロの商品ももちろんありましてその商品は
セール表示価格でご購入することができます。
アメリカをはじめ他国では良く使用される商品リスト方法でございます。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-06
bas*******
User

成田から進まなくて不安なんですが。

User

お客様

いつも大変お世話になります。

お客様の商品は成田から4日に出ましたので後1-2日でお届けになります。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-06
an.*******
User

メタリックチェリーが写真には写っているのに選択肢の中にありません。
メタリックチェリーを買うことはできませんか?

User

お客様

この度弊社サイトをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変申し訳ありませんが、同商品は終売となり今のところ再入荷の予定はありません。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-25
yjk*******
User

この店でバッグを購入しました。製品が届いた時は製品に問題はなさそうでした。しかし、すぐ出張がはいり、購入から2週間くらい経ってから初めてバッグを使うことになりましたが、化粧ポッチとスマホ、折り畳みの傘しか入れてなかったにも関わらず、横サイドの縫い目が破けてきて、どうしようもなくなりました。もっと酷いのは店へ何度問い合わせても近くのコーチショップへ行って自分で修繕しろとか、買って一週間以上経ってるから、店には何の責任もないとか、一言の謝りも、理解の言葉がなかったことです。もう、こんなバッグ捨てるつもりですが、私みたいな泣き寝入りする人が多いと思ったのでコメントを残します。せめて、会社の規定で補償はできないけど、不良品を販売してしまい申し訳ないと言ってくれたら、こんな無駄なことに大事な時間を使ってなかったと思います。2、3千円くらい高くても楽天とかで買うべきでした。

User

ご連絡いただき誠にありがとうございます。
  *お客様は ❝2週間くらい経ってから初めてバッグを使うことになりました...❞ と書かれていますが、正確に10月15日午後6時04分に商品が配送され、お客様が初めて弊社にご連絡されたのは10月24日午後2時56分でございます。
お客様のおっしゃる2週間くらいと商品が届いて弊社に初めてご連絡された9日とはだいぶ違いがあるようです。商品を受け取って9日しか経ってないのに ❝2週間くらい経ってから初めて使った❞ とお話しされるのはなぜでしょうか?
しかもお客様はその9日間の内にバッグを使用されております。
お客様ご自分で登録されたイメージにも出ておりますが、9日以内に使用されたとお客様ご自分ではっきりと書かれていらっしゃいます。
2週間くらい経ってから初めてお使いになった。。ではありません。
  *お客様はご自分に都合のいい所のみ弊社とのやりとりをイメージで登録されておりますが残りの部分を下にコピペします。荒っぽい言動はおやめくださいませ。いくらネット上でも人にクズと言うのはおやめくださいませ。
  * ❝何度問い合わせても、、、❞と書かれておりますが、お客様からは弊社に2回お問い合わせがあって2回とも12時間以内にご返信いたしました。
時差が12時間あるのでどうしてご返信までは時間がかかります。申し訳ありません。
  * ❝自分で修繕しろ❞ とはご返信しておりません。
最寄りのコーチ店でアフターサービスをお受けいただけないでしょうかと
ご返事しております。
  *商品が到着して商品に問題がある時クレームは7日以内にしてくださいとすべての商品に告知をしております。商品にダメージなど弊社オチの場合すべて無料交換かご返金しております。弊社のオチが明白な時はディスカウントもしくはご迷惑料をお支払いするか交換の時はプチプレゼンを差し上げております。
  *不良品とお話しされておりますが、商品到着後2週間ではなく9日の間バッグに何があったかはバッグとお客様ご自分しか知りません。
  *大変申し訳ありませんが、お客様の場合はクレームの理由になりませんのでこんなに弊社商品サイト10箇所以上に嫌がらせ的落書きされるのはおやめくださいませ。。
  *どうぞよろしくお願い申し上げます。

下記がお客様とのやりとり下の部分となります。

2017-10-25 09:13:51店へ出向いて自分で修理してもらえということですか。店へ出向けるくらいに暇な人だったら最初からネットとかで買い物しないと思いますけど。買ってすぐ壊れたのは製品不具合だったということだと思うので、新品の代替品を送ってください。それがと届いたら御社着払いでトラブル品を送るようにいたします。それに、製品に損傷があると言っても謝り一つないですね。商売をなんだとおもってらっしゃいますか。
2017-10-25 20:53:25
お客様
時差関係でご連絡が遅くなり申し訳ありません。
弊社サイトにノティースしている通りクレームは到着後7日以内にお願いしております。お客様の商品は15日到着で24日にはじめてご連絡されました。しかもお客様の場合すでに使用されていらっしゃいます。お役に立てず大変申し訳ありません。よろしくお願いいたします。
2017-10-25 23:27:19
わかりました。1度でも使ってから壊れたらそれはユーザーの責ですね。お宅の製品のライフタイム一回の使用ということですね。よくそんなくず売って給料をもらえますね。というか、売ってる人達もくずだから何とも思わないとか。馬鹿馬鹿しい。

User

あなたのその態度が問題です。客に物を教えようとする態度。そんな時間にこの度はご迷惑をおかけしてすみませんでしたと一言かけば済んだ話ですよ。いくらコーチが安いブランドだからと言っても買ってすぐ壊れたのは変でしょう。2週間前に製品が着いたか、そこから何日がもっと経ったかの問題ではありません。プロだったらこのバックを見れば耐久性に問題があるとすぐわかるはずです。今までこのサイトで私がブランド物を何個買ってると思いますか。数多く買ってもクレーム一つしたことがありません。それをたまたま確認が遅くなったからって客を嘘つき扱いをしますか。変な人と変なショップ、変な不具合品に引っかかった私が悪うございました。あなたはおっしゃるとおりにあなたは何も悪くないただの態度がデカイ方なだけです。だから、客とこんな喧嘩してるのではありませんか。

User

お客様

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-24
pic*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-14
yu_*******
User

商品ページの写真のページとは違う商品が
届きました。返品お願いします

User

お客様

いつも大変お世話になります。
別メールでご返信しておりますが、
ご返信願います。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-09
dai*******
User

初めまして、確実正規品という証拠はございますか?

User

お客様

この度は、“US-DIRECT”にお問い合わせをいただき、
誠にありがとうございます。

偽物や違法にコピーされた商品、中古品は、一切取り扱っておりません。

主に当店にてお取扱いしております、コーチアウトレット製品は、
アメリカニューヨーク直営正規アウトレットストアで直接買付られた、本物・新品の商品でございます。ℚ10ではこの商品以外にも数百の商品を年間数千個販売しております。
ℚ10にももちろん本物の認定をされております。
他の商品と他のレビューもご確認くださいませ。

商品にはオリジナルタグ、ケアカードとクリード(コーチ本物証明のために商品の中に生産地、品番を記載した革か布のステッカー)が付きます。

よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
FUTABA TRADING
担当者名
Hidemi
連絡先
+1-201-848-4733
メール
usdirect100@gmail.com
住所
shop name. US-DIRECT. Palisades Park, NJ USA
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