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材料/素材
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フォトレビュー (472)

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2018/02/24
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2018/02/24
kh0*******
2018/02/24
mih*******
2018/02/23
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2018/02/23
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レビュー (1,917)

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商品 Q&A(102)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-02-22
luc*******
User

1/29に注文したのですが、いつになったら届くのでしょうか?
あまりに遅くなる場合はこちらにキャンセルできる選択肢も残しておくのが普通だと思います。
注文後すぐに商品準備中でキャンセルもできず、1ヶ月近く配送されないのはおかしいのでは?

User

この度は発送が遅れておりまして申し訳ございません。

お待ち頂いております商品でございますが、
入荷自体はしているのですが、配送センターでの、検品、発送作業が間に合っておらず、
発送が遅れている状況でございました。

お届けが遅れ、大変なご迷惑をお掛けしております事、
深くお詫び申し上げます。

本日時点で、殆どの検品作業は終わっておりまして、
本日の発送を予定しております。

発送が完了致しましたらご連絡致します。
もう少々お待ち下さいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-02-20
obk*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-20
nam*******
User

Secret Inquiry

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User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-17
mi_*******
User

まだ配送依頼になってるのにもう届きました!
配送完了にしてくださいっ!!

User

この度はofuca Qoo10店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店からの発送完了メールでございますが、
システムエラーにより、メールが送信できておりませんでした。

当店のミスによりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんでした。

何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

配送状態につきましても先ほど配送情報を更新いたしました。
受取確認ボタンも表示されているかと存じます。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2018-02-16
yuk*******
User

予約商品の為、配送遅延で2月16日以降にキャンセル可能とかいているのに、キャンセル手続きができません。なのでこちらで問い合わせさせていただきました。

User

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

確認致しましたところ、既に配送手配に入ってしまっておりまして、
今からのキャンセルは承れません。

出来るだけ早く、スムーズに商品をお届けするために、
ご注文から、倉庫への配送手配をほとんど自動化しております。

配送手配に入ってしまってからは一切の変更が出来ませんでして、
柔軟なご対応が出来ず申し訳ございません。

何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

発送が完了致しましたらメールにてご連絡致します。
今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-02-16
me-*******
User

予定は15日発送みたいですがまだ発送ならないのでしょうか

User

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご注文頂きました商品でございますが、本日発送予定となっております。

発送が完了致しましたらメールにてご連絡致します。
今しばらくお待ち下さいませ。

なお、発送可能日に関しましては、Qoo10側で自動で振り当てられている日にちでございまして、当店で操作はしておりません。恐らく、購入日より一定の日数後が記載されるのかと思われます。
紛らわしい表記となってしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

User

1ヶ月待ってるのですが、未だに発送完了メールが届きません( ノД`)…

User

この度は発送が遅れておりまして申し訳ございません。

お待ち頂いております商品でございますが、
入荷自体はしているのですが、配送センターでの、検品、発送作業が間に合っておらず、今なおお待ち頂いてる状況でございます。

お届けが遅れ、大変なご迷惑をお掛けしております事、
深くお詫び申し上げます。

本日時点で、殆どの検品作業は終わっておりまして、
順次出荷も始まっております。

発送が完了致しましたらご連絡致します。
もう少々お待ち下さいますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-02-08
mi_*******
User

エスニックグレーを購入しました。
在庫ありとありましたが、いつ頃の発送になりますか?

User

この度はofuca Qoo10店をご利用いただき誠にありがとうございます。

発送にてお待ち頂いております【マイクロファイバーラグ エスニックグレー】でございますが、
港への入港が予定よりも遅れる旨、連絡がございました。

予想よりも物量が多く、作業に時間が掛かっておりまして、
ついては、商品の入荷も遅れてしまうかと思われます。

大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
商品のお届けが遅れてしまいますこと、深くお詫び申し上げます。

現在のところ20日の入荷を予定しておりまして、
入荷、検品後出来るだけ早く発送をさせて頂きます。

発送が完了致しましたらメールにてご連絡致します。

お待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-01-30
sha*******
User

こんにちは
滑り止め付いていますか?
返事をおまちしております

User

お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせありがとうございます。
こちらの商品は、滑り止めが付いております。

何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
モリリン株式会社
担当者名
中本 篤
連絡先
+81-0120-222-920
住所
東京都中央区東日本橋 2-1-3
カスタマーセンターの業務時間
平日:10時~12時、13時~17時 土日、祝祭日:休業日
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