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【ゲリラSALE実施中‼】 「6個セット 計3000ml」熊野油脂 馬油シャンプー / コンディショナー セット 500ml ×6個 qxpress


この商品を推薦した顧客
629 (631レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
まめQ便発送商品について 出店者 2018-05-02
お問い合わせ・よくあるご質問(Q&A) 出店者 2017-08-03
■発送方法に関しますご注意点について 出店者 2017-08-03
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4513574015371
商品説明 熊野油脂馬油コンディショナー6点セット 詰め替え用500mL
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フォトレビュー (162)

Customer Photo Review board

Highly Recommend 届きました!やすいです!

今のシャンプー終わったら 詰め替えて 使いまーす 髪に合うといいなぁ

購入について:こちらの商品は6個セットになります。(※地域によって追加送料がかかります。) | タイプ:シャンプー・コンディショナー各3個づつ | 配送方法について了承しました:まめQ便もしくは店舗からの発送でございます。(指定は出来ません)

2019/01/17
nut*******

Highly Recommend クーポンで安く買えました。。

何度もリピートしてます。髪がしっとりします。安いです。

購入について:こちらの商品は6個セットになります。(※地域によって追加送料がかかります。) | タイプ:シャンプー6個 | 配送方法について了承しました:まめQ便もしくは店舗からの発送でございます。(指定は出来ません)

2019/01/15
mok*******

Highly Recommend 安くで購入できました。リピートです。

安くで購入できました。シャンプーとコンディショナー選べてよかったです。

購入について:こちらの商品は6個セットになります。(※地域によって追加送料がかかります。) | タイプ:シャンプー・コンディショナー各3個づつ | 配送方法について了承しました:まめQ便もしくは店舗からの発送でございます。(指定は出来ません)

2019/01/14
mok*******

Highly Recommend 届きましたーーーーーー

こちらのシャンプーを、使用して良かったのでコンディショナーも購入しました

購入について:こちらの商品は6個セットになります。(※地域によって追加送料がかかります。) | タイプ:コンディショナー6個 | 配送方法について了承しました:まめQ便もしくは店舗からの発送でございます。(指定は出来ません)

2019/01/14
ich*******

Recommend 送料無料ではありませんが商品は良さそうです。

送料無料とありましたが、東京でも送料は有料でした。購入時に要確認です。

購入について:こちらの商品は6個セットになります。(※地域によって追加送料がかかります。) | タイプ:シャンプー・コンディショナー各3個づつ | 配送方法について了承しました:まめQ便もしくは店舗からの発送でございます。(指定は出来ません)

2019/01/13
mys*******

レビュー (631)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/01/17 hid*******
Highly Recommend 2019/01/17 nut*******
Highly Recommend 2019/01/17 kim*******
Recommend 2019/01/16 tok*******
Highly Recommend 2019/01/16 shi*******
Highly Recommend 2019/01/15 toy*******
Highly Recommend 2019/01/15 ats*******
Highly Recommend 2019/01/15 mok*******
Highly Recommend 2019/01/14 mai*******
Highly Recommend 2019/01/14 mok*******
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商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者


当店販売商品では まめQ便(Qoo10 倉庫内)より、発送手続きを行っております。
商品がございます。

※該当の商品は送料の横に【まめQ便】の記載がある商品です。

★商品が破損している場合

お受け取り商品が破損している場合は、梱包した箱の開封したままの状態で当店(Qooポスト内より)
もしくはQoo10までご連絡下さい。 

※配送会社の確認がございます。【※梱包した箱の破棄や到着商品の開封】は行わずに
保管のご協力をお願い致します。

梱包した箱の破棄や商品をご開封した場合は、【※保証対応外】になる場合がございます。

商品の破損、その他到着商品の不備に関しますお問い合わせの場合は、
【※梱包した箱の破棄や到着商品の開封※】は行わずに当店(Qooポスト内より)
もしくはQoo10までご連絡下さい。 

Qoo10へご連絡の場合は下記コールセンターまでお願い致します。

Q10コールセンター電話番号: 050-58409100

ご利用のお客様には大変お手数をお掛け致しますが、
皆様のご協力の程よろしくお願い致します。

お知らせ
出店者


■送料・クーポンを使用したご注文内容について

Q. 明細書に送料0円での記載があるのですが
Qoo10からは送料込で引き落としされております。
購入の際、クーポンも使用したはずですが、
なにも記載がありません。 どちらが正しいのでしょうか?

A. 商品によっては送料が発生する商品もございます。
 各商品によって条件は異なって参ります。ご購入前に、商品ページ内
 【送料】・【追加配送料】の項目を必ずご確認下さい。当店から発行される明細書では
一ご負担送料や、お客様ご利用となったポイントや、クーポンが完全に反映されない場合がございます。
※ご注文履歴内でご確認頂けますご請求金額がお支払金額となります。

■領収書について

Q.領収書は発行できますか?

A.誠に恐れ入りますが当店では領収書の多重発行を防ぐ観点から、原則として個別の発行を行っておりません。

■明細書について

Q.贈り物で発送したいのですが、明細書不要、ショップ名ではなく、個人名での発送はできますか?

A.明細書の同封は行わず、商品のみの発送手続きは可能ですが
 送り状の差出人欄は、変更出来ません。【ショップ名が記載されます】
 
※明細書がご不要なお客様は備考欄に納品書不要の旨をご記載下さい。

■発送日のお問い合わせについて

Q.注文した商品はいつ発送になりますか?

A.一部商品によって異なりますが、お客様のご入金情報を
 確認後、1~5営業日以内の発送手続きを行っております。
 (※土日・祝日は休業の為、全業務が停止しております。)

 発送にお時間を頂く場合(ゲリラセール)時は、
 【発送開始日】項目の横に発送日目安を掲載しております。ご確認下さい。

 ★他に当店のショップ情報もご確認頂けますと幸いです。

お知らせ
出店者


・西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸(宅配便)の場合

【Qoo10】より配信されます発送完了メール内にございます
伝票番号より配送状況を確認頂けます

・ヤマト運輸(ネコポス)・定形外郵便(ゆうメール)の場合

出荷センター:コンタクトレンズデリバリーセンター、通販デリバリーセンター
どちらかのセンターからの発送となります。
(※コンタクト以外の商品も、上記センターからの発送となります)

ヤマト運輸(ネコポス)・定形外郵便は、【宅配便】ではございません。
手渡しではなく、お届け先のポスト等に投函される配達方法となります。
入らない場合はお手渡しか、不在通知が投函されることがございます。

◎Qoo10から配信されます出荷通知の連絡日から
6日以上経っても届かない場合は、郵便受け・ドアポストなどに
「不在通知」がないか、確認をお願い致します。

MyQoo10内【購入履歴】ページより、ご購入時に登録した「住所」に
不備がなかったか今一度確認にご協力頂けますと幸いです。
不在票の見落としなどによる保管期限切れにご注意ください。

※ネコポス・定形外郵便は配送途中での商品の紛失または破損
(外装破損など) による保証がありません。あらかじめご了承下さい。

■商品発送後、長期不在・住所不備などにより、
配送がなされないまま宅配業者より当店に返送されてきた商品について

※宅配便で発送手続き後、当店に返送された場合は、再送出来ません。
キャンセル手数料差し引き【864円~】の上ご返金対応となります。

ネコポス・定型外郵便で発送手続き後、
当店に返送された商品の再送をご希望の場合は、
着払いにて再送が可能でございます。

キャンセルの場合はキャンセル手数料差し引きの上ご返金対応となります。

詳細は別途メールにてご連絡致します。
ご確認の上、期限内にご回答をお願い致します。

回答完了
2019-01-05
hir*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-07-18
ken*******
User

注文してかなり経ちますが、いったいいつになったら発送されるんですか!

User


ナチュリアでございます。

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

※発送予定日について

この度はお届けまで大お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。

発送手続きはQoo10倉庫内より順次発送手続きを行っておりますが、
大好評につき7/19(木)以降の発送手続きになる場合がございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

※出荷確定日(発送日)はQoo10より配信いたします、
出荷通知メールと同日でございます。
可能な限り早急にお届けできるよう尽力して参ります。
よろしくお願い致します。

この度はご入用の所、お届けまでお待たせしており
誠に申し訳ございませんでした。

ナチュリア

回答完了
2018-07-17
kik*******
User

発送が早いと書いてあったので期待して注文したのですが約一週間経ちますが、まだ準備中になってます…
まだかかるのでしょうか?

User


ナチュリアでございます。

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

※発送予定日について

この度はお届けまで大お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。

商品はまめQ便(Qoo10倉庫)より発送手続きを行っております。
発送手続きはQoo10倉庫内より順次発送手続きを行っておりますが、
大好評につき7/17(火)以降の発送手続きになる場合がございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

※出荷確定日(発送日)はQoo10より配信いたします、
出荷通知メールと同日でございます。
可能な限り早急にお届けできるよう尽力して参ります。
よろしくお願い致します。

この度はご入用の所、お届けまでお待たせしており
誠に申し訳ございませんでした。

ナチュリア

回答完了
2018-07-08
n-f*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-03-28
jhe*******
User

3個シャンプー3個コンディショナー出来ませんでしょうか?

User


お問い合わせ誠にありがとうございます。
再開しております。ご検討いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

ナチュリア

回答完了
2018-01-22
fuw*******
User

商品ページには赤字で送料無料となっており、カートに入れた時の注文画面でも送料0円だったのに、到着後、明細見てビックリ!送料150円取られています!引き落としの際!訂正して下さい。

User


ナチュリアでございます。

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

■配送料について

商品ページ内(追加配送料) 項目内記載の通り、
配送地域によって追加配送料が発生致します。

※商品ページ内記載の追加配送料・ご決済前に
必ず 送料、追加配送料 の確認お願い致します。

誠に恐れ入りますが、商品発送完了【精算処理完了】を
しておりますご注文内容についてで送料など
部分返金は出来ないものとなっております。

大変お手数をお掛け致しますが、商品ページを
ご確認願いますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ナチュリア

User

赤字で送料無料と記載するのは良くないと思います。
他店通常は送料かかる地域があるは場合はグレー表記です。決算されるまでまで送料が加算されないので、無料と思います。他の方達も書いてますよね?

あと、確認したら、東京送料¥100となっていますが、¥150引かれていますが、どういうことですか?

赤字で送料無料と記載するのは良くないと思います。
他店通常は送料かかる地域があるは場合はグレー表記です。決算されるまでまで送料が加算されないので、無料と思います。他の方達も書いてますよね?

あと、確認したら、東京送料¥100となっていますが、¥150引かれていますが、どういうことですか?

User


ナチュリアでございます。

ご返信頂きまして誠にありがとうございます。

◆配送料表記内容について

ご返信内容にございました、
赤字で送料無料の表示内容や、ご精算前
まで送料が加算されない表示内容でございますが、

該当内容(配送金額を除く)設定はQoo10内で
行っております。

表記内容に関しますお問い合わせは下記Qoo10
コールセンターまでお願い致します。

Q10コールセンター電話番号: 050-58409100

※配送料は商品ページ(追加配送料)項目内記載の通り、
配送地域によって追加配送料が発生致します。

また、ご決済前の送料(150円)と現在の送料(100円)との
異なる内容でございますが、一部商品によっては、
当店から発送手続きを行っておりました商品を
まめQ便(Qoo10物流センター)から発送へ順次変更を行っており、
変更時に一部地域に関しましては送料の修正を行っております。

(※配送料金は販売途中で変更を行う場合がございます。)

赤字で送料無料との表示内容や、
ご精算前まで配送料が加算されない等、配送金額を除き
表示内容の設定はQoo10内で行っております。

表記内容関しますお問い合わせはQoo10コールセンターまで
お願い致します。

誠に恐れ入りますが、商品発送完了【精算処理完了】
のご注文内容についてで送料等、部分返金は出来ないもの
となっております。

大変お手数をお掛け致しますが、商品ページを
ご確認願いますでしょうか。
よろしくお願い致します。

ナチュリア

回答完了
2017-12-31
y.y*******
User

配送料金は、いくらですか?

User

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


ナチュリアでございます。
12/28~1/4まで年末年始休業のため、通常より大幅に回答のお時間
を頂きまして申し訳ございませんでした。

■配送料について

配送料は商品ページ内(追加配送料)の項目に記載しております。
ご確認お願い致します。

ナチュリア
(2018/01/05 10:32)

回答完了
2017-12-03
kay*******
User

カートに入れた時には送料が無料になり、実際に決済をかける時に送料が発生するのは何故ですか?
リピ購入ですが今までも無料でした。
他の方も記載があるのと同じ現象です。

決済をかけますが、訂正をお願いします。

User

ナチュリアでございます。
お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

■配送料について

ショップトップページ・お知らせ欄(送料・商品価格改定に関する重要なお知らせ)
内記載の通り、この度 一部商品のお届けする際の送料・販売価格を改定
をさせていただくことになりました。

【実施日:11月28日~】順次変更を行っております。

商品ページ内記載の通り、配送地域によって追加配送料が
発生致します。(※商品ページ内記載の追加配送料・ご決済前に
必ず 送料、追加配送料 の確認お願い致します。 )

商品発送後、精算処理がが完了しておりますご注文内容の
送料など一部返金は出来ないものとなっております。

◆ご注文のキャンセル方法について

今回のご注文内容のキャンセルをご希望の場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、[MyQoo10]より、
注文のキャンセル要請をお願い致します。(ウェブ、アプリからご確認頂けます。)

キャンセル要請を確認出来次第、Q10を通じキャンセル手続きを致します。

詳しい操作方法は
Q10コールセンターまでご確認頂けますと幸いです。

Q10コールセンター電話番号: 050-58409100

ご注文内容のキャンセルをご希望の場合は【12月7日(木)午前9:00】
までにご返信願いますでしょうか。

※商品ページ内記載の通り、配送地域によって追加配送料が
発生致します。

また、商品発送後、精算処理がが完了しておりますご注文内容の
送料など一部返金は出来ないものとなっております。

※誠に恐れ入りますが、【12月7日(木)午前9:00】
までにキャンセル希望のご返信が無い場合は、
通常発送分として手続きとさせて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、ご返信願いますでしょうか。

何卒よろしくお願い致します。

ナチュリア

販売者/会社名
株式会社ナチュリア
担当者名
株式会社ナチュリア
連絡先
+81-072-202-2277
メール
info@natulea.co.jp
住所
大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町 4-300-1 南野ビル201号
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後4時 土、日、定休日:休務 お問い合わせはQPostより
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