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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
ゆうメールにて発送の商品について 出店者 2019-03-07
★ぐぃぐぃドリンクから大切なお知らせ★ 出店者 2016-11-11
【重要】配送先の指定について 出店者 2016-01-28
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (958)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/06/17 jun*******
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商品 Q&A(19)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。

日本郵便との取り組みにより、便種の変更をいたします。

これに伴い、価格を改定いたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

●営業日について
土曜日・日曜日、祝日は休業日となっておりますので、ご注意ください。
※電話は、平日10~18時まで承っております。
※土曜日は、発送業務を行っておりません。

●商品の発送について
商品準備日を14日と設定しておりますが、
最短で手配をし、発送いたします。
※このため、ご注文後のキャンセルについては、
承ることができない場合がございます。

●配送について
・お届け日時の指定はできません。
・配送時間帯の最終時間は※18時-21時となります
 20~21時の枠は手配できませんので、予めご理解ご了承ください。
・出荷後が配送会社により保管期限がことなります。
 お早めに受取いただく事をお願いいたします。
・長期のご不在や住所不備、受取拒否等、当社の瑕疵なく発送元へ商品が返送された場合、キャンセル(ご返金)はいたしかねます。
 また、上記の内容をを理由とし再配送をご希望の場合は、再送費用は(食品の場合は、商品代金も)お客様のご負担となります。
 配送予定期間終了から1ヶ月が経過した場合、返送品は再配送できません。予めご了承ください。
 ※返送後に賞味期限が到達した場合は、再発送できません。
・お届け住所登録の誤りによる転送は、転送費用をお客様にてご負担いただきますのでご注意ください。

●納品書・領収書について
納品書・領収書は発行しておりません。
※Qoo10様にご確認下さい。

●包装・熨斗の対応は承っておりません。

●商品リニューアル等により仕様(パッケージデザイン・内容量・その他)が予告なく変更される場合がございます。
 上記を理由にした返品は承ることが出来ません。

●配送状況により、一部商品の外装に汚れや傷がある場合がございますが、品質に影響はございませんのでご安心ください。

お知らせ
出店者

いつもお世話になり、ありがとうございます。

配送先の指定については、必ず【配送先選択】にて【新しく住所を入力】から、
お届け先をご指定いただくか、【登録済みの配送先】をご指定ください。


※購入者のメモ に配送先をご指定いただきましても対応ができかねます。
また、配送先の変更ができないことによる受け取り辞退をいただくことはできません。

あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

おまけ企画商品ついて注文番号が2件以上になる場合、
おまけをお付けすることができません。

当店では、注文番号ごとおまけをつける処理を行っております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

配送要請事項について、お届け先の変更、配達日、配達時間など、ご要望がある場合、
弊社では、配送要請事項欄に記載を頂きましても、ご対応が出来ません。

お届け先の変更をご希望の場合は、
gmarket@drinkshop.biz 宛に、カート番号、新たなお届け先情報を
明記頂き、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

配送要請事項に記載を頂き、お届け先が異なるという内容については、
ご対応が出来かねますことを何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

FAQ
出店者

G20大阪サミット2019開催に伴う集荷・配達への影響について いつも当店ををご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 6月28日(金)、29日(土)の2日間、大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、当店からの発送が大幅に遅れる、また、発送を停止させていただく期間がございます。 6月27日(木)~30日(日)の4日間については、 大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されることが大阪府警察から発表されております。 また、下記の対象期間中は、大阪市内を中心にお荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。 そのため、一部商品・サービスの品質を十分に担保できないことを考慮し、交通規制対象期間中のお取り扱いを下記の通り中止させていただきます。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 ◆遅延対象期間 6月25日(火)~7月3日(水) ◆発送停止期間 6月27日(木)~6月28日(金) ※期間内にご注文をいただきました場合は、最短の日程にてお届け手配をいたします。  お届け日の確約をいたしかねますことをご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ◆中止サービスおよび該当地域 対象期間中は下記対象地域宛に送られるお荷物に対して以下商品・サービスのお取り扱いを中止させていただきます。 指定日配達サービス:大阪市内宛てのお荷物 時間帯指定サービス:大阪市内宛てのお荷物 冷蔵・冷凍便:大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県宛てのお荷物 ※冷蔵・冷凍便につきましては対象地域から全国向けのお取り扱いも対象期間中は中止させていただきます。 また、その他の地域についても交通状況等により、集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

FAQ
出店者

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。 メール:gmarket@drinkshop.biz 電話番号:078-652-6513 返品先:(652-0872) 兵庫県 神戸市兵庫区 吉田町2-13-6 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。 - 例1) お届けから7日以上経過した商品0 - 例2) お客様がご使用になられた商品 - 例3) お客様が汚損・破損された商品 商品のリニューアルにより、パッケージのデザインを含め商品が予告なく変更される場合が御座いますが、このことを理由とした返品・キャンセルは承ることが出来ません。 あらかじめご理解のうえご注文をいただけますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-06-06
baz*******
User

賞味期限は4ヶ月以上との事ですが、本日注文した場合の商品の賞味期限は具体的にいつのものになりますか。

User

いつもお世話になっております。
大変申し訳ないのですが、入荷次第発送を行っており、
現時点では確認を行うことが出来ません。

当店から発送を行います時点で、
4ヶ月以上賞味期限が残っている商品になります。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-04-16
m.s*******
User

ご担当社様

お世話になっております。

不在連絡票に気がつかず荷物が御社に戻されてしまったようです。
この場合、どのような扱いになるのか。
教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

User

いつもお世話になっております。
ご確認くださいますようお願い申し上げます。

★ぐぃぐぃドリンクから大切なお知らせ★

●配送について
・出荷後が配送会社により保管期限がことなります。
 お早めに受取いただく事をお願いいたします。
・長期のご不在や住所不備、受取拒否等、当社の瑕疵なく発送元へ商品が返送された場合、キャンセル(ご返金)はいたしかねます。
 また、上記の内容をを理由とし再配送をご希望の場合は、再送費用は(食品の場合は、商品代金も)お客様のご負担となります。
 配送予定期間終了から1ヶ月が経過した場合、返送品は再配送できません。予めご了承ください。
 ※返送後に賞味期限が到達した場合は、再発送できません。

User

再送費用は、おいくらになりますか?
また、どう決済すればよろしいですか。
よろしくお願いいたします。

User

いつもお世話になっております。
再送費用については、1640円でございます。

再送をご希望の場合は、
精算用商品を準備いたしますので、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-04-09
kas*******
User

こんばんは。4~5営業日に発送とのことですが、発送予定が4/23なのは、どうしてですか?
急ぎではないので良いですが、理由を教えてください

User

いつもお世話になっております。
ご注文時には、下記の内容にて、出荷予定日のご案内を行っております。、

ご確認くださいますようお願い申し上げます。

-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

いつもお世話になっております。
Qoo10ぐいぐいドリンクサポートセンターです。

この度は、ぐいぐいドリンクをご利用いただき、
誠にありがとうございます。


【ご注意ください】
ご案内をいたしました発送日については、

【商品準備日の最大日数を記載】しております。


ご注文商品は、入荷次第、順次発送手配を行わせていただいております。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

商品によっては、最短翌営業日に発送を行う場合がございます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
恐れ入りますがお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、ご注文についてのご要望をいただいた場合、
当店にて確認をいたしました際に発送が完了しております場合は、
ご要望にお応えできかねる場合がございます。

また、ご注文後のキャンセルは承っておりません。

何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

回答完了
2019-04-08
nor*******
User

配送業者に確認したら、発送元に戻した。とのことでした。
再発送は、出来ないって事でしょうか?

User

いつもお世話になっております。
再発送をご希望の場合は、
実費送料1,640円をご負担いただきます。

ご希望の場合は、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※別途精算用の商品をご案内いたします。

回答完了
2019-04-07
nor*******
User

長期留守のため、受けとることができず、配送業者に確認したら、送り元に戻した。といわれました。
申し訳ないのですが、もう一度、送って頂くことはできますか?

User

いつもお世話になっております。
商品発送後の返品の場合、商品ページ内にて、
下記の通りご案内をいたしております。

ご確認くださいますようお願い申し上げます。

★ぐぃぐぃドリンクから大切なお知らせ★

●配送について
・出荷後が配送会社により保管期限がことなります。
 お早めに受取いただく事をお願いいたします。
・長期のご不在や住所不備、受取拒否等、当社の瑕疵なく発送元へ商品が返送された場合、キャンセル(ご返金)はいたしかねます。

回答完了
2019-04-03
Har*******
User

次の999円セールはいつ頃になりそうですか?大体でもいいので教えてください。

User

いつもお世話になっております。

大変申し訳ないのですが、
セールのスケジュールについては、
ご案内をいたしかねます。

何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

User

なんでですか?

User

この度のセールについては、
Qoo10様とのタイアップ企画になり、
当店では、スケジュールの確認が出来かねます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-03-23
chi*******
User

決済日から14日以内に発送とあったので注文したのですが、発送予定日確定のメールででそれ以降の発送になるみたいですが 14日以降になる場合キャンセルはできますか?

User

大変申し訳ないのですが、
ご注文確定後、キャンセルは承っておりません。

商品は、最短の日程にて、
発送を行っております。

回答完了
2019-03-18
rur*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
阪神酒販株式会社
担当者名
西野順一
連絡先
078-652-6513
メール
gmarket@drinkshop.biz
住所
兵庫県 神戸市兵庫区 吉田町 2-13-6
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝祭日:休務
お問い合わせ
ご注意

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