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お知らせ

タイトル 登録者 日付
他店購入印がある商品保証に関して 出店者 2018-09-21
開ける
メーカー/原産地 ニンテンドー 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード スーパーセール

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フォトレビュー (145)

Customer Photo Review board
2018/09/23
mar*******

Highly Recommend 安く購入できました。

クーポンを使用して安く購入できました。発送も早かったです。

カラー:ネオンブルー|ネオンレッド(+500円) | 注意事項:注意事項の内容を確認し同意しました。

+ カートに入れる
2018/09/14
azu*******

Highly Recommend 無事到着致しました。

安くて発送早くて言うことなし! とてもオススメです。

カラー:ネオンブルー|ネオンレッド(+500円) | 注意事項:注意事項の内容を確認し同意しました。

+ カートに入れる
2018/09/14
j-r*******
2018/09/13
app*******

Highly Recommend とても早く届きました

子供の誕生日プレゼントに買いました!2日くらいで届いて、さっそく子供が楽しみながらやってます!

カラー:ネオンブルー|ネオンレッド(+500円) | 注意事項:注意事項の内容を確認し同意しました。

+ カートに入れる
2018/09/12
ena*******

レビュー (942)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/09/26 miy*******
Highly Recommend 2018/09/26 pir*******
Recommend 2018/09/23 jin*******
Highly Recommend 2018/09/23 mar*******
Highly Recommend 2018/09/23 th1*******
Highly Recommend 2018/09/17 eit*******
Recommend 2018/09/17 yuu*******
Highly Recommend 2018/09/16 min*******
Highly Recommend 2018/09/14 azu*******
Highly Recommend 2018/09/14 j-r*******
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商品 Q&A(108)

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お知らせ
出店者

一部商品において他店舗印が入っている場合ありと記載されている商品があります。
他店舗印がすでに押されている商品に関しては当店でのご購入日からではなく、印が押されている日付からの計算となります。
また他店舗印が付いている商品の保証を受ける際は当店の納品書等はご用意せず保証を受けるようにお願い致します。
他店舗印がある状態で当店の納品書も同梱して修理に出されますと無償修理が出来なくなる場合がございます。
上記理由で修理代金が発生した場合当店での対応は出来かねますので予めご了承ください。

FAQ
出店者

基本的にメーカー保証はご購入日から1年間となっております。 商品とご購入時に同梱しております納品書(無くされた場合はQoo10マイページより購入明細書などを発行) をご用意の上、商品メーカーへご連絡お願い致します。 なお、メーカーによって条件等異なる場合がございますのでご購入前に予めご確認お願い致します。

FAQ
出店者

当店では初期不良含む故障に関しては基本的にすべてメーカー対応となります。 基本的に当店での初期不良含む故障による交換・返品などは出来かねますので、メーカー様へ直接ご連絡頂き、保証を受けて頂くようお願い致します。

FAQ
出店者

領収書の取得はお客様のマイページ(MY Qoo10)よりお願い致します。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

FAQ
出店者

土日・祝日と当店休業日を除く、当日15時までに決済確認が取れましたら即日発送となります。 それ以降の決済確認の場合は、翌営業日の発送となります。 クレジットカードによる決済であっても、Qoo10から本人確認の必要により決済確認が遅れる場合がございます。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

FAQ
出店者

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回答完了
2018-09-25
ma-*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-09-16
yur*******
User

ジョイコンが調子悪く、修理に出そうと思いこちらのショップ画面をを確認しにきましたところ、下記の質問内容を拝見してビックリしました。

ウチは左のジョイコンが何も触っていなくても勝手に動いてしまうという症状ですが、ネットで検索すると同じような原因で修理に出している方は多いみたいです。

初期不良はどんなものでも起こりうるので仕方がないとは思いますが、それは中古ではなく新品を購入している場合です。

商品ページに
『いずれも未開封・未使用品となりますので、上記理由によるキャンセル・返品・交換の対応は致しかねます』と謳っているので、使用済みの物を新品として販売している時点でアウトですよね。

まだ任天堂に修理依頼をしていませんので、ウチのものが新品なのか中古なのかはわかりませんが、販売者様の誠意あるご対応を期待しています。

User

故障は基本メーカー対応となりますので直接メーカー様へご連絡お願い致します。

回答完了
2018-09-15
hto*******
User

以前にそちらでスイッチを購入したのですが、ジョイコンが壊れて、保証期間内のの故障だったので、任天堂に修理依頼しました。

そうしたら任天堂より、こちらの商品は購入後に使用され譲渡された物なので、無料で直せないと言われました。未使用品を買っているはずですが、どういう事でしょうか???

買った直後に1度お問い合わせで保証期間の事を聞きましたが、お店のスタンプの日付いないなら無償で修理出来ると聞いていましたし、未使用品じゃないと言われておかしい話だと思います。

修理代をそちらに請求したいと思っています。早い時間対応お願いします。スイッチは任天堂に預けたままになっていますので、早く回答ください。

任天堂からの回答

User

電話にてお話しさせて頂きました内容で対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。

回答完了
2018-08-29
gac*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-29
aik*******
User

商品到着はいつになりますか?
9月6日までに届きますか?

User

現在注文が殺到しているためご注文順に随時出荷となります。明日には出荷できるかと思います。ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します。

回答完了
2018-08-29
v46*******
User

商品はとどいません。配送はいつですか

User

現在注文が殺到しているためご注文順に随時出荷となります。ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します。

回答完了
2018-08-29
tip*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-29
w17*******
User

注文番号328744331
商品はまた届いてません
いつの配送になりますか?

User

現在注文が殺到しているためご注文順に随時出荷となります。ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社ピーアンドジー
担当者名
山田
連絡先
+81-03-5888-4673
メール
yamada@p-g.co.jp
住所
東京都 足立区 本木南町 10-9
延長保証運営会社
アルファバリュー株式会社
ㄴメール
info@alphavalue.co.jp
ㄴ住所
東京都 墨田区 江東橋 2-19-7 富士ソフトビル
ㄴ連絡先
81-03-5600-4770
お問い合わせ
ご注意