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レビュー (797)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(42)

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電話お問い合わせ(050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00土日・祝日を除く

回答完了
2019-05-11
pin*******
User

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User

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回答完了
2019-04-28
bec*******
User

購入を検討しています。
成分表記を教え下さい。

User

詳細については、公式Webサイトを参照してください。 ありがとうございました。

回答完了
2019-04-27
emi*******
User

カート番号 : 151257578 です
早急にカード払いした料金の払い戻しをお願いします

User

返品の理由を教えてください。
ありがとうございました。

回答完了
2019-04-12
emi*******
User

前回3個購入し、税金800円とられ、今回も800円は仕方ないとあきらめ、3個購入したところ1200円請求が書かれた不在票がポストに入っていました。一体どういう事ですか?
そんなに税金がかかるなら クーポンの意味など全くありません
しかも何故料金が上がるのかも意味がわかりません。返品させて下さい。そのままそちらの会社に返送します
住所教えて下さい
そして返金して下さい
ほんとに腹が立ちます

Q10へ返品報告、返金依頼の要請しました
今回は4個の購入でした
訂正致します。しかし、個数が1個増えただけで、プラス400円も税金かかかり、それならば、何個買うなら税金はいくらかかると はっきり購入者にわかれよう名機すべいです
またパッケージま商品も画素と違うものがきており、正規品なのか信憑性にも欠けるので、高い税金を払ってまで購入したくありません
以上より商品は受け取り拒否させて頂きます
皆さんもコメントされてるように信頼を取り戻すような対策をされないと、誰もこのショップで購入されなくなると思います

User

こんにちは、私たちが最初に確認するための注文番号を教えてください。 ありがとうございました

回答完了
2019-03-22
kak*******
User

調べてみても本物か偽物なのかどうだかわかりませんが 今まで何年もリバイタラッシュを使ってますが 新しいパッケージになってから 画像の商品しか使っておりません。もし画像と違う商品が届くのなら 一言書くべきじゃありませんか? 中身は一緒で本物だと言われても 意味がわかりません。返品もできないみたいですし 今後こちらのお店では 購入しません。

User

お客様、

ご不便をおかけして申し訳ありません。

毎回異なる供給元から製品を輸入しているのが残念です。前述したように、国際的な大手ブランドでは、各国の一般的に使用されているフレーズに応じて、包装ラベルに若干の違いがあります。製造業者は、さまざまな国のニーズに応える必要があります。

新しい在庫をインポートするたびに写真を変更することは不可能です。

外観や外観は製品の内容や品質には影響しません。

あなたは不必要なケースとしてアイテムを返すことができます。アイテムの価格だけが不要な、または未開封のアイテムのために払い戻されることに注意してください。我々に返されるアイテムは、原型の包装で、密封された状態で完全(無料のギフトが含まれる)であり、すべてのタグとラベルが付けられていなければなりません。顧客は、望まれない、または開かれていない返品の場合には返送料を負担する必要があります。帰りの輸送が帰りのトランジットの間に失われるならば、我々は責任がありません。

あなたがあなたの費用でアイテムを返したいと思うならば、我々はあなたに戻り先アドレスを提供することができます。

それ以上の質問があれば私達に連絡することを躊躇しないでください。

ご理解いただきありがとうございます。



宜しくお願いします、
COSME-DE.COM

回答完了
2019-03-22
kak*******
User

さきほど連絡しましたが 画像とまったく違う商品が届きましたので キャンセルお願いします。

User

お客様、

もう一度メッセージありがとうございます。

前述したように、梱包が変更されてもそれは同じ項目です。

Revitalashの公式ウェブサイトのリンクの下にアクセスしてください、あなたはあなたが受け取ったものと同じ外観を見ることができます:

https://www.revitalash.com/products/the-reveyeval-collection-for-lashes

さらにお問い合わせがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
私達は将来あなたにまた役立つことを楽しみにしています。

ありがとうございました。

宜しくお願いします、
COSME-DE.COM

回答完了
2019-03-11
ros*******
User

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回答完了
2019-01-23
yun*******
User

4つ購入した場合関税はおいくらかかりますか??
以前は500円程かかったので知りたいです。

User

お客様、

私たちの店を訪問していただきありがとうございます。

税金がいくらになるか予測できないのは残念です。 詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

さらにお問い合わせがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

私達は将来あなたにまた役立つことを楽しみにしています。

ありがとうございました。

宜しくお願いします、
COSME-DE.COM

販売者/会社名
COSME DE NET COMPANY LIMITED
担当者名
連絡先
+852--3557-6150
メール
enquiry@cosme-de.com
住所
Hong Kong Kowloon Kwun Tong Floor 12 Yau Lee Centre 45 Hoi Yuen Road
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