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Converse【クーポン併用1352円OFF!】【2500円OFF!(まとめ買い+クーポン)】CONVERSE コンバース ALL STAR HI オールスター HI 定番 送料無料

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
こちらの商品の発送に関して 出店者 2018-09-12
メーカー/原産地 コンバース 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (1,050)

Customer Photo Review board
2019/04/21
rar*******
2019/04/21
tom*******
2019/04/21
ebi*******
2019/04/21
kyo*******
2019/04/20
wbt*******

レビュー (3,614)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/04/21 m.h*******
Recommend 2019/04/21 252*******
Highly Recommend 2019/04/21 rar*******
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Highly Recommend 2019/04/21 ebi*******
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商品 Q&A(141)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

セール商品につき、弊社の在庫にお取り置きしてある商品に関しまして1日~2日にて発送させていただきますが、
カラー・サイズにより、メーカーよりお取り寄せになる為、発送までに2週間程度お時間を頂く場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承下さい。

回答完了
2019-04-19
pek*******
User

25を購入しましたが同じ商品の25より明らかに大きいです。送料全てそちら負担で交換してください、

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。
恐れ入りますが以前よりご連絡させて頂いております通り
「お持ちしている25cmの商品と明らかにサイズが違うため、交換してほしい」
につきましては、最初に当店にヤマト運輸 着払いでお送りいただき
商品の不良が確認できましたら当店にて送料をご負担させて頂きたく存じます。

※ヤマト運輸以外の着払いですとお受け出来ません為受取拒否させて頂きます。
予めご了承ください。

その他ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

回答完了
2019-04-16
a_1*******
User

25cm買いましたが測ったら27cmはあります。
履けませんので返品したいです。

User

こちらは公開ページのため、別途ご連絡頂いておりますお問い合わせに回答します。

回答完了
2019-04-07
pek*******
User

こちらでサイズ25センチを購入させていただきました。一度短時間履きましたが、違和感を感じたので自分の手持ちのコンバースとサイズを比べてみると、明らかに大きすぎています。表示は25ですがら明らかに25センチではないと思います。交換対応お願いしたいですがどのように手続きすればよろしいでしょうか。

商品交換について

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。
大変恐縮ですが、お客様のお持ちのコンバースは
「キャンバス ALL STAR」の商品でお間違いないでしょうか。
恐れ入りますが、ご回答のほどお待ちしております。

User

お世話になります。
商品は間違いありません。必要でしたら画像添付いたします。よろしくお願いたします。

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。
大変恐縮ですが、画像を添付していただいてもよろしいでしょうか。
恐れ入りますが、どうぞ宜しくお願い致します。

その他ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
どうぞ宜しくお願い致します。

User

以前に購入した分の商品です。よろしくお願いたします。

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。
商品を確認させていただきました。
写真をいただきありがとうございます。

交換の件につきましてご確認ですが、交換希望サイズは25センチで
よろしいでしょうか。
お手数ですが、ご連絡のほどお待ちしております。

User

ご確認ありがとうございます。
今回購入した25センチが大きかったので、もしまた同じサイズ感だと心配なので、念のため24.5センチに変更でも可能でしょうか。よろしくお願いたします。

User

この度はつるやQoo10店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お手数ではございますが、
下記ご案内にて交換申請手続きの程お願い申し上げます。

※申請確認後、担当の者より在庫確認と
 交換についてのご案内が届きますので、
 お待ちくださいますようよろしくお願い致します。

また、申請方法がご不明な場合、お手数ではございますが、
Qoo10側にご確認いただきますようお願い申し上げます。

【Qoo10カスタマーセンター】
電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

【交換申請について】

1.まずはQoo10にログインして頂きQoo10のトップページを表示致します。
画面上部に「○○様」「ログアウト」「会員情報」「My Qoo10」「カート」「Mobile」「ヘルプ」と並んでいるところから「My Qoo10」を選択します。

2.My Qoo10が表示されます。「購入履歴」「Qサイフ」「Qリスト」「My情報」と並んでいるところから「購入履歴」にカーソルを合わせると購入履歴のメニューが表示されますのでそこから「キャンセル/払い戻し」を選択します。



3.キャンセル/払い戻しの項目が「キャンセル/払い戻しの要請」にチェックが入っていることを確認し、下に表示されている注文の一覧から交換を行いたい注文のカート番号の左にある○にチェックを入れます。

4.次に選択した注文のうち交換を行いたい商品名の左の「選択」欄を選択し、「交換要請または返品要請」を選択します。

5.交換理由を選択し、詳細を入力お願い致します。
 ※ご希望サイズなどを記入されていない場合、ご対応が遅れる場合がございます。
予めご了承ください。

6. 商品の状態を選択し、続けるボタンを選択。
画面が切り替わり、「完了しました」という内容が
表示が出れば申請手続き完了になります。

7.申請確認後、担当の者より交換についてのご案内が届きますので、
 お待ちくださいますようよろしくお願い致します。

その他にご不明な点がございましたらお問い合わせください。
------------------------------------------------------------

回答完了
2019-04-03
saq*******
User

コンバース限定-730円クーポンが使えません。12%OFFのは適用されます。一緒に併用できないのですがなぜですか?

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。
こちらの商品につきましては、すでに半額(50%)以上の割引が適用されている場合は、k発行されているクーポン等は使用が不可となります。
恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

詳細につきましては、Qoo10カスタマーサービスにご確認のほどよろしくお願い致します。
その他ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2019-03-27
x42*******
User

24cmのチャコールグレーの再入荷予定はありますか?
ある場合はいつになるのか教えてください。
よろしくお願いいたします。

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。

この度は当店にお問い合わせ頂きありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、こちらの商品につきましてはメーカーも完売状態でして、現時点での再入荷の予定も未定となっております。

お力になれず申し訳ございません。

その他に何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

回答完了
2019-03-27
alo*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-26
dds*******
User

先日21に商品を購入しました。
皆さん早い発送をとレビューに書いてますが私の商品はずっと出荷準備中となっています…
いつになったら発送していただけますか?

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらの商品は商品ページにも記載しております通り、サイズにより、メーカーよりお取り寄せになる為、発送までに2週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
発送予定日は遅めと致しておりますが、
入荷が確認出来次第、迅速にご対応致しますので、
恐れ入りますが、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

その他に何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
-------------------------------------------------------
株式会社つるや
つるや ネット販売部
790-0012 愛媛県松山市湊町3丁目4-6
       GET1F つるや NET販売部
(TEL) 089-932-4488(受付時間 10:00~17:00)

User

お返事ありがとうございます。
25のチャコールが完売になっていますが私の注文分はあるということで
今日で注文から11日がすぎ、あと4日ほど待てば発送していただけるのですね?

User

お世話になっております。
つるやQoo10店です。
ご注文商品につきましては、入荷が確認出来次第、順次発送致します。恐れ入りますが、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-03-21
zes*******
User

初めてCONVERSEを買いたいなと、靴の幅は細身なのでしょうか?ワンサイズ上げたほうがいいのか悩んでます。

User

CONVERSE ALL STARはやや細めの作りとなっております。
サイズ感がわからないのであれば、ワンサイズアップでのご購入をおすすめします。

ワンサイズアップでもしも緩く感じた場合はインソールを追加すれば調整が可能です。
また、インソールを追加した場合は履き心地の向上、足への負担軽減の効果もあり、実店舗で試着しているお客様にもこの履き方をお勧めすることが多いです。

以上、ご参考になれば幸いです。
よろしくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社 つるや
担当者名
西川 仁
連絡先
+81-089-932-4488
メール
net-q10@try-group.co.jp
住所
愛媛県 松山市 湊町 3丁目4-6 ショッピングセンターGET1F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後17時
土・日・祝 定休日
1月1日~3日 店休日
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