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Converse【クーポン併用1122円OFF!】【2200円OFF!(まとめ買い+クーポン)】CONVERSE コンバース ALL STAR HI オールスター HI 定番 送料無料

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
こちらの商品の発送に関して 出店者 2018-09-12
メーカー/原産地 コンバース 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (940)

Customer Photo Review board
2019/01/17
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2019/01/10
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2019/01/09
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2019/01/02
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2019/01/01
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レビュー (3,248)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(125)

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お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

セール商品につき、弊社の在庫にお取り置きしてある商品に関しまして1日~2日にて発送させていただきますが、
カラー・サイズにより、メーカーよりお取り寄せになる為、発送までに2週間程度お時間を頂く場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承下さい。

回答完了
2019-01-07
yuy*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-12-27
b2n*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-12-11
ai-*******
User

サイズについて質問です。
メンズUS6.5(24.5)をいつも履いているのですが、こちらの表記ですと、US5.5が24.5cmと明記されていますが、 us6.5だと25.5cmだということですか?
US6.5と表記されているサイズは何センチですか?

User

お世話になっております。
つるやネット販売部です。

US6.5ですと25cmとなります。
その他にご不明な点がございましたらお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2018-12-07
o9-*******
User

今日注文して、サイズ間違えたので変更したいんですが出来ますか?

User

お世話になっております。
(株)つるやネット販売部です。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

Qoo10システム上、商品・サイズ・カラーの変更ができませんので、
一度全注文をキャンセルして頂き、再度ご希望商品をご注文くださいますよう
よろしくお願い致します。

※キャンセルご希望の場合、
購入履歴より『キャンセル/払い戻しの要請』、
  または、当店までご連絡の程よろしくお願い致します。

またキャンセルの際、クーポンが失効される恐れがございますので、
お手数ではございますが、キャンセル前にQoo10側に
ご確認くださいますようお願い申し上げます。


【Qoo10カスタマーセンター】
電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

回答完了
2018-12-07
nan*******
User

今日買ったらいつの発送になりますか?
11日には届いて欲しいのですが、10日の発送は可能ですか?

User

お世話になっております。
(株)つるやネット販売部です。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらの商品は商品ページにも記載しております通り、サイズにより、メーカーよりお取り寄せになる為、発送までに2週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

また、順次商品を発送させて頂いております為、お時間を長めに頂いております。予めご了承ください。

その他に何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
-------------------------------------------------------
株式会社つるや
つるや ネット販売部
790-0012 愛媛県松山市湊町3丁目4-6
       GET1F つるや NET販売部
(TEL) 089-932-4488(受付時間 10:00~17:00)

回答完了
2018-12-03
42.*******
User

おまとめ買いで2足購入しました。
ハイカットで購入したにも関わらず、届いた商品はどちらもローカットです。この場合お金は返金してもらえるのでしょうか?もしくは、ハイカットに替えて頂けるのでしょうか?プレゼントとして、購入していたので、本当に残念です。

User

つるやより 商品交換のご案内


この度はご注文いただきました商品発送の際、当店が誤発送致しました事、
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。


交換につきましては当店より先に商品を発送させていただき
商品をお届けに参ります運送会社のドライバーの方に
不良商品をお渡しいただく、商品同時交換という形で行なわせていただきます。

交換商品は本日発送予定となっております。
発送が完了致しましたら再度ご連絡致します。

その際、商品と共に「返送用送り状と梱包袋」をお送り致します。
商品をお届けに参りますドライバーの方にただ今お手元にございます商品を
梱包していただきお渡しいただきますようお願い致します。

※商品を梱包せずに、直接ガムテープなどで接着して送り状を貼って
発送されますと、受け取りができませんので、ご注意ください。

ご返送いただきます際には以下の点をお願い申し上げます。
・ 靴箱を、袋・包装紙等で梱包してお送り下さい。
・ 靴箱を直接ガムテープ等で接着なさらないで下さい。

※商品を梱包せずに、直接ガムテープなどで接着して送り状を貼って
発送されますと、受け取りができませんので、ご注意ください。

お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い致します。

回答完了
2018-11-26
hit*******
User

昨日の注文したのはそのまんまで、発送してください

User

お世話になっております。
(株)つるやネット販売部の芳之内です。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品は現在発送準備中です。
商品ページに記載しておりますように、こちらの商品は発送までに最大14日間の期間を頂く場合があります。
予めご了承ください。

発送準備が完了次第、順次出荷処理を行いますので今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

また日付指定を頂いておりますが
12時から14時はヤマト運輸の時間指定外となりますので
平日の通常発送と致しますので
ご了承頂ければと存じます。

その他にご不明な点がございましたらお問い合わせください。

回答完了
2018-11-24
yuk*******
User

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販売者/会社名
株式会社 つるや
担当者名
西川 仁
連絡先
+81-089-932-4488
メール
net-q10@try-group.co.jp
住所
愛媛県 松山市 湊町 3丁目4-6 ショッピングセンターGET1F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後17時
土・日・祝 定休日
1月1日~3日 店休日
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