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この商品を推薦した顧客
15 (17レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 88%/100%
  • 配送 94%/100%
  • サービス 88%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (3)

レビュー (17)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2020/09/13 yui*******
Recommend 2020/09/12 che*******
Highly Recommend 2020/09/09 na_*******
Highly Recommend 2020/09/06 3mi*******
netural 2020/09/05 sab*******
Recommend 2020/09/04 ali*******
Highly Recommend 2020/09/04 hua*******
Not Recommend 2020/09/03 dai*******
Not Recommend 2020/09/01 yuj*******
Highly Recommend 2020/08/31 mer*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2020-09-08
khj*******
User

こんにちは。商品届きましたが、踏み込むと踵が上ってこず、使うことが出来ません。何かやるべき方法はありますか?

User

お世話になっております。

この度は、弊社でご購入いただきました商品不具合の件で
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
弊社で状況を確認し、対応させていただきたいと思っております。

大変お手数をお掛け致しますが、お手元の不具合商品の写真もしく動画を
ご提供していただけませんでしょうか。弊社では、商品不良の原因を究明したく、
不良多発の原因につきまして商品品質向上とさせていただきたい為、コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
また、今後の工場品質管理に役立たせていただきたいと思っておりますので、今一度ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

お手数をかけて申し訳ございません。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

User

添付のように最初もらってた時一回踏んだ後全然戻らないです。確認した後連絡お願いします。
あと交換する時に宅配ラベルとかもらえますか?不良だと思わなくてラベルを取っちゃったので…

User

お世話になっております。

この度は、弊社でご購入いただきました商品不具合の件で
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
不良動画の件、承知致しました。お忙しい中、ご対応いただきまして誠に有り難うございます。

担当に確認致しまして、調整可能でございますので、大変お手数ですが、
下記URLの調整用動画をご確認お願いできますでしょうか。
https://youtu.be/Yio8mCIR4ks

もし調整できなければ交換可能でございますので、大変お手数ですが、再度ご連絡お願いいたします。

この度の件、改めまして多大なご迷惑とお手数をお掛け致しました事
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

User

動画のシェアありがとうございます。なんか間違ったかなと思って同じようにやってみましたけど同じです。
何が間違ってるか全然分からないしこの調整でこんなに作動しなかったりしますか?
もっと詳しい動画とか情報があればまたシェアお願いいたします。
その後もできないんだったら交換したいですけどどうやってすればいいか教えてくれませんか?

User

お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。
もう一つの動画ありますので、ご確認お願いできますでしょうか。
https://youtu.be/oXMzq-0Kd_s

やはりダメでしたら、大変お手数ですが、再度ご連絡お願いいたします。

User

動画のシェアありがとうございます。組み合わせはできましたけど雑音がすごくひどいです。
一緒に送ってくれたオイルをどうやってぬるかは動画ないですか?
色々すみません。

User

いつもお世話になっております。

この度は、弊社でご購入いただきました商品不具合の件で
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度の件、ご対応させていただきたいと思っております。
大変恐れ入りますが、下記の何れかを選択していただき、ご連絡いただけませんでしょうか。
1.  交換希望(14日より再送予定)
2.  返品返金希望

大変お手数でございますが、ご返信をお待ちしております。
ご返信を確認後、対応を承らせていただきたいと思っております。

この度の件、改めまして多大なご迷惑とお手数をお掛け致しました事
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

User

もし交換か返品する場合スチーロをもう捨てちゃいましたけど大丈夫ですか?
できればガイドとともに返品おねがいします。

User

大変お世話になっております。
当店のご利用、誠に有難うございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。
お手元の不良品は返品しなくて、お客様側処分しても構いません。
もし返送希望であれば、お手数ですが、梱包をお願い致します。
箱に入れる形だけで問題ございません。
梱包完了後、再度ご連絡いただければ、回収させていただきます。

また、確認させていただきますが、返品返金をご希望でしょうか
何卒宜しくお願い致します。

User

確認ありがとうございます。もし私が処分して返品しても構わないですか?
それでできればお願いいたします。

User

大変お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。
お客様処分か返品して頂くか、どちらでも大丈夫です。

つきましては、こちらより返金手配させていただいて宜しいでしょうか。

今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

User

では私が処分しますので返品お願いいたします。
色々ありがとうございます。

User

お世話になっております。

ご返信いただき、ありがとうございます。
大変恐縮ですが、先程こちらより既にQ0010カスタマーセンターに連絡して、
全額返金の依頼をさせていただきました。

ただし、Q0010でのお買い物につき、商品代金のお支払い、返金等
に関することは、弊店ではなく、Q0010からの手配となりますので、
申し訳ございませんが、明日以降Q0010カスタマーセンターにご連絡をして
いただけませんでしょか。
そうして頂ければ、素早く解決していただくと思います。
ぜひご利用ください。

【Q0010カスタマーセンター】
050-5840-9100

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-08-06
yuj*******
User

調整用の動画通りやりましたが、騒音は変わらないです。

User

お世話になっております。

お忙しい中、ご対応いただきまして誠に有り難うございます。

この度の件、ご対応させていただきたいと思っております。
大変恐れ入りますが、下記の何れかを選択していただき、ご連絡いただけませんでしょうか。
1.  交換希望
2.  返品返金希望

大変お手数でございますが、ご返信をお待ちしております。
ご返信を確認後、対応を承らせていただきたいと思っております。

この度の件、改めまして多大なご迷惑とお手数をお掛け致しました事
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

User

交換希望ですが、元々このような音はするんでしょうか。もしそうであれば交換する意味がないですよね。

User

お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。
元々は音しないと思います、大変恐縮ですが、確認後再送した方が一番いいですが、
弊社は委託倉庫のため、商品は海外から倉庫に入荷してそのままの発送になります。

申し訳ございませんが、どうしてもご心配でしたら、返品返金の対応も可能でございます。
大変お手数ですが、ご検討して頂ければと思います。

今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

User

元々音がしないのであれば交換の手続きをお願いします。

User

お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。
交換ご要望、承知致しました。
申し訳ございませんが、本日の発送業務は既に終了しましたので、
休日明け8/11より再送手配させていただきます。

また、お手元の商品につきましては、
大変お手数ですが、お客様よりご処分お願いいたします。

今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2020-08-06
yuj*******
User

添付画像のように騒音がすごく気になりますが、不良品でしょうか。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-07-31
suz*******
User

わかりました~‼︎YouTubeとかで調べたら他のやつが、滑車⁇のようなのを差してました‼︎

調べずに聞いてすみませんでして‼︎

User

大変お世話になっております。

ご調査頂きたことを承知致しました。
ありがとうございます。

また、何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2020-07-31
suz*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-07-30
t.j*******
User

すみません。直りましたご回答ありがとうございました

User

お世話になっております。

わざわざご返信いただき、誠に有難うございます。
こちらで他にご協力できることがございましたら、御連絡を頂けますようお願い申し上げます。

今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-07-30
t.j*******
User

こんにちは。商品届きましたが、踏み込むと踵が上ってこず、使うことが出来ません。何かやるべき方法はありますか?

User

お世話になっております。

この度は、弊社でご購入いただきました商品不具合の件で
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
弊社で状況を確認し、お客様のご希望により交換又は返品返金の手続きで
対応させていただきたいと思っております。

大変お手数をお掛け致しますが、お手元の不具合商品の写真もしく動画をメールにて
ご提供していただけませんでしょうか。弊社では、商品不良の原因を究明したく、
不良多発の原因につきまして商品品質向上とさせていただきたい為、コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
また、今後の工場品質管理に役立たせていただきたいと思っておりますので、今一度ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2020-06-30
nec*******
User

お世話になっております。
在庫はどれくらいございますか?
納品書や仕入れ価格不要にできますか?

User

お世話になっております。

お問い合わせの商品は7月下旬より順次出荷の予定になります。
予約できる数量は只今198台になります。

当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により
納品書や明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。
ご安心ください。

よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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