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Kundal[KUNDAL公式]1100万個販売3秒に1個販売KUNDAL全商品ヘアケアボディケア

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6735 (6781レビュー基準)
顧客満足の点数
98%
  • 商品 97%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 98%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,646)

Customer Photo Review board
2020/04/01
yo5*******
2020/03/31
mii*******
2020/03/31
ued*******
2020/03/31
pre*******
2020/03/31
pre*******

レビュー (6,781)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/04/01 nay*******
Highly Recommend 2020/04/01 yo5*******
Highly Recommend 2020/04/01 moe*******
netural 2020/04/01 0xk*******
Highly Recommend 2020/04/01 d15*******
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Highly Recommend 2020/03/31 238*******
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Highly Recommend 2020/03/31 ken*******
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商品 Q&A(83)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-03-31
mxx*******
User

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User

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回答完了
2020-03-31
yrw*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-30
cha*******
User

大変気に入って、使っております。
友達に誕生日プレゼントとして、送りたいのですが、注文して商品到着の日付指定は可能でしょうか^^??

User

こんにちは!
ネイチャーヘアケアブランドクンダルです。
お問い合わせの件につきましては
弊社では確認が難しいです。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
配送会社の佐川急便社にお問い合わせお願い致します。
いつも御社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

回答完了
2020-03-18
mil*******
User

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Secret Inquiry

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User

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回答完了
2020-03-18
mon*******
User

レビューでもあげましたが、シャンプー2本の注文のうち一本液が漏れています。
箱から出して平らな所に置いても、ゆっくりとポンプの先から液が垂れている状態です。
このまま使用しても、勝手に液が垂れて減らないか心配です。交換お願いできますか?

User

こんにちは!
ネイチャーヘアケアブランドクンダルです。
まず、配送中の問題でご迷惑をお掛けしまい申し訳ございません。
お客様が注文していただいた商品は再発送致します。
ただ、最近注文量増加で明日発送できることご了承ください。
破損された商品はお手数をおかけしますが、お客様の方から処分お願い致します。
いつも弊社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

User

とっても早い対応をありがとうございます!
代替え品、お待ちしています。

User

いつも弊社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

回答完了
2020-03-18
tru*******
User

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User

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回答完了
2020-03-18
y-k*******
User

「弊社物流センターに確認要請致します」とのことですがその後の回答は?添付ファイルの状態で届きました。購入者のフォトレビュー見る限りでは商品同梱されているように見受けられます。佐川急便に問い合わせお願いしますとのことですが個別配送されたのであれば伝票番号を教えていただかないと聞きようがありません。添付ファイルを見たうえで誠意ある対応を願います。

User

こんにちは!
ネイチャーヘアケアブランドクンダルです。
お問い合わせの件につきましては
お客様のご注文内容を確認しましたが、
460942781(シャンプーイランイラン 1個)で確認されてます。
お客様がご購入していただいた注文ページはセットのページではなくて
シャンプー・トリートメント・ヘアセラム・スーパーパックを一つのページ購入できるページで、
本当にお手数をおかけしますが、お客様のご注文内容を確認お願い致します。
いつも御社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

回答完了
2020-03-16
x_x*******
User

1か月待ちやっと届きました。
シャンプー・コンディショナー・トリートメントの3点買いました。
トリートメントは異常なし
ですが
シャンプー・コンディショナー共に半分くらいの液漏れで、開けた瞬間に床も汚れました。
容器には半分しか残っていません。
こんな状態の物を正規の値段で買ったとは思いたくないです。
再送してもらうか返金の手続きを取っていただきたいです。ありえません。

User

こんにちは!
ネイチャーヘアケアブランドクンダルです。
まず、配送中に問題があり、ご利用に際ご不便おかけし申し訳ございません。
ご確認のため、漏れた商品の写真を送って頂けないでしょうか。
ご確認の次第、交換発送いたします。
よろしくお願い致します。
いつもKUNDALを愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

User

その場で床に漏れるくらいの液漏れだったので拭いてしまいましたが、半分しかないボトルの写真でもいいですか?
ちなみに一度も使用していないです。

User

こんにちは!
ネイチャーヘアケアブランドクンダルです。
お問い合わせの件につきましては
濡液に関した処理手続きで届いたときに濡液されていた商品の写真が必要です。
写真がない場合、交換処理は難しいですが、
お客様の半分くらい残っている商品の写真を送っていただけると確認し、交換処理致します。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
いつも弊社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

User

見えずらいですが

、、

User

こんにちは!
ネイチャーヘアケアブランドクンダルです。
まず、配送中の問題でご迷惑をお掛けしまい申し訳ございません。
お客様が注文していただいた商品は再発送致します。
ただ、最近注文量増加で明日発送できることご了承ください。
破損された商品はお手数をおかけしますが、お客様の方から処分お願い致します。
いつも弊社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

User

親切な対応ありがとうございます。
配送待っていますね。
これからもそちらで購入させていただきたいと思います。

User

いつも弊社を愛用して頂き、誠にありがとうございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。

KUNDAL

販売者/会社名
THE SKINFACTORY
担当者名
THE SKINFACTORY
連絡先
+81-034-577-6232
メール
juliesun@theskinf.com
住所
東京都港区東麻布 二丁目22番5号麻布イーストコート1階
カスタマーセンターの業務時間
月曜日~金曜日:11時~15時 土、日、祝日:休務
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