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クロックスCROCS クロックス サンダル クロックバンド CROCBAND CLOG 11016 メンズ レディース シューズ

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
電話対応についてのご案内 出店者 2017-02-13
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (683)

Customer Photo Review board
2020/06/04
0ny*******
2020/06/04
m-5*******
2020/06/03
sek*******
2020/06/01
yui*******
2020/06/01
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レビュー (3,603)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(49)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■ カスタマーサポートの電話対応について

この度は大変多くのご注文をいただき、誠にありがとうございます。
現在、ご注文の集中に伴い、お電話が大変繋がりにくくなっておりますので、
メールでのお問い合わせをお勧めしております。ご連絡の際は受注番号を記載の上、お問い合わせ下さい。

メールアドレス:zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp

回答完了
2020-06-01
K.0*******
User

19日に注文しましたが注文されてますか?
確認の方よろしくお願いします!

User

Z-CRAFTと申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご確認をさせていただきました所、恐れながらご注文はキャンセルとなっているようでございます。
このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただきご検討いただけますと幸いでございます。
以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡をさせていただきます。

回答完了
2020-06-01
K.0*******
User

19日に注文しました!
注文されてますか?
購入履歴に残ってませんでしたので確認の方よろしくお願いします。

User

Z-CRAFTと申します。
お問い合わせありがとうございます。
ご確認をさせていただきました所、恐れながらご注文はキャンセルとなっているようでございます。
このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただきご検討いただけますと幸いでございます。
以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡をさせていただきます。

回答完了
2020-05-17
thu*******
User

商品注文振り込みました。確認してお願いします。
注文番号;  478490123,478490124*

User

支払い確認後の発送でございます。

User

お願いします。

User

確認後お手続きいたします。

User

いつか 発送しますか?
早めにもらいたいんです。

User

Z-CRAFT Qoo10店です。
ご注文いただきました商品は5/21(木)当店から発送予定でお手配となります。
商品のお届けまで今しばらくお待ちください。
簡単ではございますが、取り急ぎご案内申し上げます。

回答完了
2020-02-27
kan*******
User

明日中に購入したらいつ届きますか??
3月3日までには届いて欲しいのですが。

User

お問いあわせありがとうございます。
発送日につきましてはQoo10での入金確定後になりませんと、
正確なお日にちをお伝えいたしかねてしまいますが、
2/28(金)に入金が確定いたしました場合、当店からの最短発送日は3/2(月)の予定となります。
三重県の物流センターからのお手配となりますため、地域によって異なりますが、
3/3(火)以降のお届け予定になるかと存じます。
しかしながら、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。

ご注文後、順次内容を確認させていただいておりますため、
確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちをご案内いたしかねます。
そのため、上記日程はあくまで参考としてお考えください。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただけますよう、
よろしくお願い申し上げます。

User

本日購入入金をさせて頂きました。
3/3までに到着をご期待の元お待ちしております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

User

ご注文商品は3/2着にてお手配いたします。

User

ありがとうございます。
とても助かります。
お待ちしております

User

商品が無事お届けでき、気に入っていただけるよう心より願っております。
以上簡単ではございますが、取り急ぎのご案内とさせていただきます。

回答完了
2020-01-27
1il*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-08-09
rik*******
User

今日中に購入したらいつ商品はとどきますか?日曜日には届いてほしいのですが‥。京都なのですが。

User

お問合せありがとうございます。

ご注文に関しましてはご決済完了後の受付・在庫確認・返答等を順次行わせていただいております。

8月9日(金)23:59 までにご決済が完了いたしました場合、8月10日(土)に確認をさせていただきます。
在庫がすぐに確保できました商品につきましては、8月11日(日)当店から発送が最短予定となります。

ご要望にお応えできず申し訳ございません。

なお、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。

ご注文後、順次内容を確認させていただいておりますため、
確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちをご案内いたしかねます。
そのため、上記日程はあくまで参考としてお考えください。

このようなご案内となりますが、ご検討いただけますと幸いです。

またのご来店をお待ちしております。

回答完了
2019-07-31
nan*******
User

エスプレッソカーキの24cmを購入したいのですが、入荷されますか??

User

お問い合わせの商品につきまして、
今のところ再入荷の予定は未定でございます。

折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

回答完了
2019-07-28
hir*******
User

三回目の購入です。最初の1足目2足目はストラップがちょうど良かったのですが、(いつも上にあげて履いてます)
3足目はストラップが短くて、上に上がってきます。歩いていたらいつの間にか足の所まで上がってくるのですが
不良品ですか?

User

Z-CRAFTと申します。
お問い合わせ誠にありがとうございます。

お問い合わせの商品につきまして、
恐れながら商品特性2に下記記載が御座いますが不良品では御座いません。

※商品によっては、ストラップが短い場合が御座いますが、
不良品では御座いません。
ストラップを左右に引っ張って伸ばすことで長さを調節することが出来ます。
一度伸ばすと元に戻すことはできなくなりますので、予めご了承ください。

ご心配でしたら画像を添付してお送り頂けませんでしょうか。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

販売者/会社名
株式会社ロイヤル
担当者名
河合 基博
連絡先
+81-052-231-2340
メール
zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp
住所
愛知県 名古屋市中区 栄 二丁目11番30号セントラルビル3F
カスタマーセンターの業務時間
平日(10:00~12:00)、(13:30~16:00)
お問い合わせ
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