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顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
◆◇商品誤配送&不良案内◇◆ 出店者 2020-03-28
◆◇商品の返品・交換について◇◆ 出店者 2020-03-28
◆*キャンセル・返品・住所変更◆* 出店者 2020-03-28
メーカー/原産地 china 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (96)

Customer Photo Review board
2020/08/05
yur*******
2020/08/02
nik*******
2020/08/01
wrt*******
2020/08/01
wrt*******
2020/08/01
wrt*******

レビュー (612)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2020/08/08 rik*******
Recommend 2020/08/08 ika*******
Highly Recommend 2020/08/08 hkk*******
Highly Recommend 2020/08/08 tv7*******
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Highly Recommend 2020/08/07 hiy*******
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商品 Q&A(36)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

商品を誤って受けたり、不良を発見したときはすぐにお問い合わせしてください。
到着した商品を確認後、お客様の要請によって再配送または払い戻し処理をするつもりです。
詳しい事項は、問い合わせの際別途に案内します。
ありがとうございます

◆海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。 縫製が甘かったり汚れ色ムラ等、 不良ではないので払い戻し処理が難しいので承諾してください.

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ?素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります,お客様が入金された後に在庫切れが発覚した場合は、お知らせをした後に返金処理をさせていただきます。

◆発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が破損・汚損していた場合、またご注文内容と異なっていた場合にはお取替えをいたします。発見したときはすぐにお問い合わせしてください、早急に対応致します。
お客様のご都合による交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆お問合せいただいた上での返品交換は、いかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから5日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

お知らせ
出店者


【ご注文確定後のキャンセルや、サイズ・色・枚数の変更について】
当店では、ご注文確定後のキャンセル・内容変更等はシステムと在庫管理の関係上、一切お受けできません。
よくご確認の上、ご注文ください。

【ご住所の変更について】
ご注文後にご住所が変わられた場合は、発送前のみ変更を受け付けます。
※発送予定日確定後・商品発送後は承ることができません。

【返品不可能細部事項について】
※商品到着より1週間を越えて経過した商品
※特価商品とおまけは返品できません
※贈り物は返品と交換することができません
※縫製の甘いもの、糸の未始末・ほつれ、若干のプリントミス、縫製時使用するチ ャコペン跡、たたみしわ
※理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
※販売者が正常配送した商品が、受取人の不注意によって、受取できない場合(受取拒否、住所不明、不在中......) 販売者は責任を負いません。

【メール便が返送された場合】
ご登録の住所に不備があった場合、
またはポストへ投函できない、表札と宛先の名前が違うなど、配達員の判断でメール便がショップへ返送される場合があります。
ご住所・表札・宛名の不備によりショップへ返送された場合は、再発送料を請求させていただきます。
ご注文時には必ず、ご登録のご住所をご確認ください。

【長期不在・受取り拒否】
再発送をご希望の場合は、再発送送料を請求いたします。
キャンセルをされた場合は発送料+返送料を差し引いた額で払い戻しを行います。

受け取り拒否をされたご注文は、注文のキャンセルおよび発送料+返送料を差し引いて払い戻しとなります。

回答完了
2020-08-05
tom*******
User

前に大人用と子供用の2個一緒に購入したのですが、今日子供用のパジャマ一個だけ届きました。
大人用は後から別で届きますか?

User

お客様 いつもお世話になっております。
大人用は別で発送しました。
少しお待ちください。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-30
kk-*******
User

27日に問い合わせをした時に連休のために荷物の追跡が出来ない。との事。あれから4日たっても追跡番号が登録されていません。となります。そもそも国内から佐川急便で送ったのであれば、日曜祝日であれ追跡が可能なはずです。本当に送ってるのですか?調べて確実なお返事を頂きたいです。

User

お客様 いつもお世話になっております。
連絡ありがとうございます。
商品は本日の遅い時間で追跡が出ます。
少しお待ちください。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-29
e3m*******
User

24日に発送したといってますが佐川に電話したら、ショップからの荷物預かってないと言われました。
本当に発送してますか?
祝日の関係でーと書いてきてますが、祝日明けてから何日経ってると思ってるんですか?
いい加減なことせずきちんと調べて早急に返事してください!!!

昨日も問い合わせしたけど返事もない!
早くしてください!!

User

お客様 いつもお世話になっております。
ご心配かけて申し訳ございませんでした。
商品は発送しました。
倉庫に確認中です。
少しお待ちください。
よろしくお願いします・。

回答完了
2020-07-27
kk-*******
User

24日に発送連絡がきましたが、佐川急便の荷物追跡をしても番号が登録されていません。となります。お調べください。注文番号504391651、504391652です。

User

お客様 いつもお世話になっております。
弊店をご利用いただいて誠にありがとうございます。
祝日の原因で追跡情報は遅くて更新できます。
少しお待ちください。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-26
e3m*******
User

24日に発送通知がきたのにまだ佐川の追跡を見てもこの番号は登録されてませんと出ます。
急ぎなので早く届いてくれないと困ります。すぐに確認してください。
商品ページからも25日に問い合わせしてますが店から返事がありません。

User

お客様 いつもお世話になっております。
弊店をご利用いただいて誠にありがとうございます。
注文番号をお願いいたします。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-22
cim*******
User

注文、決済から9日経ちましたが商品はいつ届きますか。
 ヤマトへ確認しましたが、送り状番号が登録されていないとの事です。
どうなっていますか。

User

お客様 いつもお世話になっております。
注文番号をお願いいたします。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-07
saa*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-06-18
nob*******
User

Secret Inquiry

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販売者/会社名
姜连阳
担当者名
姜连阳
連絡先
+86-185-6105-2713
メール
jiang18561017371@126.com
住所
Shandong Province Yantai Laishan NO.99 aokema street
お問い合わせ
ご注意

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