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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (572)

Customer Photo Review board
2018/01/16
chi*******
2018/01/13
nor*******
2018/01/11
luc*******
2018/01/06
nor*******
2018/01/06
kum*******

レビュー (3,857)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/01/16 rai*******
Recommend 2018/01/16 chi*******
Highly Recommend 2018/01/16 boo*******
Highly Recommend 2018/01/15 a.m*******
Highly Recommend 2018/01/14 lov*******
Highly Recommend 2018/01/14 ey-*******
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Highly Recommend 2018/01/13 nor*******
Highly Recommend 2018/01/11 aki*******
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商品 Q&A(249)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-01-06
bf_*******
User

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User

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回答完了
2017-12-30
but*******
User

交換お願いしたのですが、年末のお休みになったみたいで返信は来ないです。仕事始めの1月4日になると配達後1週間経ってしまいます。とりあえず送ってもいいでしょうか??

User

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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

ご交換のご申請【2件】ありがとうございます。

ワンウォッシュネイビーは【w61】の在庫があり交換可能ですが、
ユーズドネイビーは在庫がなく交換をお受けすることが出来かねます。
こちらは他サイズ・他カラーへの変更をご検討いただくか、
返品のご案内となりますがいかが致しましょうか?

ワンウォッシュネイビーのご交換につきましては以下をご確認下さいませ
↓ ↓ ↓

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

【注意】5日以内にご返送が確認できない場合は、
申請を取り下げさせていただきますので何卒ご了承ください。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3146

ご返送を確認次第順次ご対応させていただきます。
交換商品発送の際は改めてご連絡致しますのでご確認の程宜しくお願い致します。


クラシカルエルフ
(2018/01/04 16:27)

回答完了
2017-12-29
acc*******
User

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User

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回答完了
2017-12-28
tot*******
User

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User

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回答完了
2017-12-27
aht*******
User

昨日パンツのウエストサイズ違いを返信しましたが、76cmのマスタードわあるとの事で あと1本の色はネービーかカーキどちらでもけっこうです。必ず 76cmのウエストでお願いします。タグが間違えている見たいです。

User

ご返信ありがとうございます。

恐れ入ります、再度の確認となりますが、お客様がご注文された商品は【w76】の商品で、ウエストの実寸は88cmの商品となります。(サイズ表をご確認下さいませ)

お客様のお手元にあるのはタグに【w88】と記載されている商品、ということでよろしいでしょうか?
表記サイズと実寸に違いがある為、何度も確認し申し訳ございません。

タグに【w88】と記載されているのであれば弊社の誤配送ですので【同時回収】の手配をいたします。
もし【w76】と記載されているのであれば、誤配送ではない為通常交換(お客様より商品をご返送いただき、確認でき次第弊社より商品発送)となります。
その際、【 76cmのウエスト】をご希望とのことですが、こちらは【w76】の商品でよろしいのでしょうか?
それとも、実寸76cmのウエストサイズのもの(サイズ表でいうとw61やw64のもの)をご希望でしょうか?

お手数をお掛けし大変恐れ入りますが、
今一度タグ、サイズ表の確認をお願い致します。

ご返答が確認出来次第、ご対応させていただきます。
※弊社が明日(12/29)から年末年始のお休みをいただきます関係で、
ご返答のタイミング次第では年明け(1/4以降)のご対応となりますので何卒ご了承下さいませ。

宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ

回答完了
2017-12-24
dma*******
User

ウエストの事ですがw61と書いてありますがウエストが61とは違いますか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

弊社商品につきまして、サイズ表に記載している【w61】の下の【ウエスト】の数値が商品の実寸となります。
分かりづらく申し訳ございません。

ご検討の程、何卒宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ

回答完了
2017-12-24
r.h*******
User

以前レッドジッパーを購入した際、W70でしたが、こちらの商品ではどのサイズになるのでしょうか?

PS:購入予定はデニムタイプです。

User

お問い合わせありがとうございます。

ウエストですと、股上の長さによって穿く位置が変わってまいります為、
当店ではヒップ寸を基準にお選びいただくことをおすすめしております。

レッドジッパーのw70はヒップが94となります。
cl142のデニムタイプですと
一番ヒップの値が近いものはw61の98になります。

商品ページのサイズ表をご参考に
ウエストや股上、わたりのサイズもご確認・ご比較頂きまして
サイズをご検討いただけますようお願い致します。
クラシカルエルフ

回答完了
2017-12-23
kei*******
User

ウエストサイズの表記は黄色の段で
選べば良いのですか?
よろしくお願い致します!

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

ウエストサイズの表記につきまして、
実寸サイズは黄色の段の下の【ウエスト】と記載されている箇所になります。こちらが商品の平置きサイズとなりますので、ご確認下さいませ。

サイズ表記が分かりづらく、申し訳ございませんでした。

ご確認の程、宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ

販売者/会社名
株式会社クラシカルエルフ
担当者名
中島 真
連絡先
+81-048-242-3146
メール
classicalelf@otoiawase.jp
住所
埼玉県川口市上青木 1-6-24
カスタマーセンターの業務時間
平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
お問い合わせ

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