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この商品を推薦した顧客
64 (64レビュー基準)
顧客満足の点数
92%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 CANON 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4549292017151
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フォトレビュー (8)

Customer Photo Review board
2018/11/26 1 2
pip*******
2018/11/25 8
mic*******
2018/11/23
nom*******
2018/11/13 4
eri*******
2018/11/03 2
ami*******

レビュー (64)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/12/12 ai.*******
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商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-12-08
mon*******
User

購入より本日初使用。してるかしながら何度もレンズエラーが出ます。こちら不良品と思われますので交換をお願いできますでしょうか。交換不可能でしたら、払い戻しのほど何卒宜しくお願い申し上げます。

User

この度はQoo10をご利用いただきありがとうございます。

また、商品不良とのことでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

現在、交換希望とのことでしたので対応確認を行っております。

お待たせしてしまい申し訳ございませんが、確認ができ次第改めてご連絡させていただきます。



それではよろしくお願いいたします。

Qoo10

この度はQoo10をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいておりますレンズエラーにつきまして、
下記の原因が考えられますので一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。

■レンズエラーの表示について
電源ONの時に、レンズ部分を押さえていたり
圧力がかかっているとエラー表示が出ます。
レンズ部分を押さえないように電源を入れていただきますようお願いいたします。

また、レンズ(鏡筒部)を回したり、何等かの圧力をかけてしまうと電源ONの段階でレンズがうまく出ない等のエラーが発生する事例がございます。

大変繊細な商品となっており、100%初期不良がないとも言い切れない為、上記をお試し頂き、その後もエラーが出る場合は交換にてご対応させていただきます。

大変お手数ではございますが、再度ご確認のほどよろしくお願いいたします。
Qoo10
(2018/12/11 09:22)

User

上記、何度も試しましたがエラーの為、メー致しました。昨日お電話でご対応いただき、残念ですが返品の手続きを行なっていただいているところです。エラーの画像を送ってくださいとの事でしたので、それも送りました。返品先、クレジットキャンセル手続きなど引き続き手続きのメールを待っているところです。

User

この度はQoo10をご利用いただきありがとうございます。
また、ご確認いただきありがとうございました。

今回の件につきましては、お電話いただいております弊社Qoo10カスタマーサービスより返送先情報と返金手続きのご案内をさせていただくことになりましたので、ご確認いただきお手数ではございますがご対応いただけると幸いでございます。

それではよろしくお願いいたします。
Qoo10

回答完了
2018-11-25
mic*******
User

保証についてお尋ねしたいのですが、商品の保証書に販売者や購入年月日の記載がない場合、領収書、納品書等購入の証明となるものを一緒に保管下さいとの事ですが、発送されてきたのは商品本体のみで領収書も納品書も入ってませんでしたがどうしたらいいですか?保証はどうなりますか?

User

この度はQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。


領収書はお客様ページよりダウンロード頂けます。

大変お手数ですが、お客様ページより取得をお願い致します。

よろしくお願い致します。


操作にご不明な場合は、Qoo10カスタマーセンターまでお問合せください。

電話お問い合わせ

(050-5840-9100)

受付時間 09:00~18:00

土日・祝日を除く

回答完了
2018-11-19
pok*******
User

Secret Inquiry

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User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-17
0pk*******
User

発送可能日は過ぎてますが、いつ頃届きますか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-11-16
sox*******
User

発送可能日を過ぎていますがまだでしょうか?

User

この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文頂きましたお品物の発送が遅れており大変申し訳御座いません。

本日佐川急便にて、356936374034のお問合せ番号にて発送致します。

よろしくお願い致します。

回答完了
2018-10-27
yun*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-10-26
ria*******
User

SDは別売りですか?

User

この度はQoo10をご利用頂き、誠に有難うございます。

SDカードは別途ご購入して頂く必要が御座います。

よろしくお願い致します。

回答完了
2018-10-23
oga*******
User

本体以外に付属品はありますか?

User

この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問合せ頂きました件ですが、
【同梱物】ネックストラップ NS-DC11/レンズキャップ(紐付き)/バッテリーパック NB-6LH/バッテリーチャージャー CB-2LY

となっております。

よろしくお願い致します。

販売者/会社名
イーベイジャパン合同会社
担当者名
イーベイジャパン合同会社
連絡先
+81-050-5840-9100
住所
東京都港区港南 2-4-13スターゼン品川ビル5階
お問い合わせ
ご注意