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お知らせ
| タイトル | 登録者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| 掲載商品について | 出店者 | 2020-05-27 | |
| 返品・キャンセル・販売条件について② | 出店者 | 2020-05-27 | |
| 返品・キャンセル・販売条件について① | 出店者 | 2020-05-27 | |
| メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
| JANコード | 4062056091513 | ||
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商品満足度
4.8 -
採点分布
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5星
80%
-
4星
19%
-
3星
1%
-
2星
0%
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1星
0%
-
5星
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5 5mcq*** 2021.02.22 オプション1:(FV6115) オプション2:25.0cm
とても軽くて、子どもも喜んでます
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5 5kia*** 2021.02.14 オプション1:(FV6115) オプション2:22.5cm
金曜の夜に振り込みをしてから日曜に届きました！
とてもスピーディーにしていただきました。 -
5 5tek*** 2021.02.12 オプション1:(FV6121) オプション2:23.5cm
大人が使用しましたが、サイズは丁度でした。
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5 5nob*** 2021.02.11 オプション1:(FV6115) オプション2:23.0cm
子供が喜んでましたー！送料安ければもっと良かったです。
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5 5nag*** 2021.03.07 オプション1:(FV6121) オプション2:23.5cm
今春6年生になる娘に購入しました。子どもも私も一目惚れで、サイズもピッタリと喜んでいました。
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5 5ayu*** 2021.03.07 オプション1:(FV6121) オプション2:24.5cm
とても安くていいものが買えました。娘も喜んでいます。ワンサイズ大きめでよかったです。
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5 5may*** 2021.03.05 オプション1:(FV6115) オプション2:24.5cm
次男に購入！よかったです
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5 5man*** 2021.03.03 オプション1:(FV6121) オプション2:24.0cm
ありがとうございました
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5 5cnb*** 2021.03.02 オプション1:(FV6121) オプション2:25.0cm
サイズもピッタリで子どもも喜んでおります、安く購入する事ができて良かったです。
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5 5ku.*** 2021.03.01 オプション1:(FV6121) オプション2:23.5cm
まだ履いてませんが、とても可愛くてお安く買えて満足です。
商品 Q&A(6)
・可能な限り商品色に近い画像を選んでおりますが、
閲覧環境等により画像の色目が若干異なる場合もございますので、
その旨をご理解のされた上でのご購入をお願い致します。
・当サイトのページ上の記載には万全の体制をとっておりますが、 万一、品番やカラー、サイズの記載ミス、画像の表示に誤りがあった場合は、ご注文の取り消しや、 発送後につきましては交換や返品にて対応させていただきます。
また価格表示などに誤りがあった場合は、一旦ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
・当サイトの商品は品番やサイズにより一部メーカー取り寄せとなっております。
メーカーの在庫は変動的な為、「在庫あり」となっている商品、サイズの場合でもご用意できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
・当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、在庫連動システムを採用しておりますが、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への 注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
その場合はメールにて品切れのご案内をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
・商品ページにおいて、「小さめ」「大きめ」等の表記がございますが、あくまで参考程度にお願いいたします。
サイズ選びで迷われた際は、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。
・商品に「再入荷」と記載があってもすぐに完売してしまう場合や、再入荷がない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
【商品発送前の変更・キャンセル】
当店では、ご注文お申し込み後の変更及びキャンセルはお受けできません。
ご注文確認後は在庫数量の最終確認から梱包作業や集荷作業へと順次移りますことから 出荷通知メール送信前でございましても、配送手配を停止することが難しくなっております。
商品がご不要の場合には、ご返品が可能な商品に限りご返品をお受けしておりますので 一旦お受け取りいただきました後に、まずはメールや電話にてご依頼くださいませ。
【商品発送後のキャンセル】
キャンセルは受け付けておりません。
商品がご不要の場合には、ご返品が可能な商品に限りご返品をお受けしておりますので
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【お客様の都合でお届けできない場合】
以下の理由により当店に商品が返送された場合は、往復の送料、手数料をご請求させていただきます。
・お客様が自己都合で受け取りを拒否された場合。
・運送会社の預かり期限を過ぎてもお客様の都合でお引き渡しができない場合。
※送料をメールや請求書送付で請求後、期日までにお支払いが確認できない場合は内容証明発行をさせていただき、送料や代引き手数料、内容証明発行手数料を請求させていただきます。
返品・キャンセル・販売条件について
●交換について
※当店では交換をお受けしておりません。
●お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受け致します。
●返品ご希望の場合は必ず事前にMyQoo10＞注文履歴からご連絡ください。
【返品される際の注意】
★シューズなど化粧箱入りの商品に関しまして、化粧箱にそのまま配達業者の送り状・ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、商品を破損されたものとみなし、返品はお受けできません。
★元々化粧箱が付属していない商品につきましては、お客様ご自身で段ボールや袋等に梱包し、商品をご返送ください
★商品到着後7日間以内にご返送ください。ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)
★商品は、補償のある宅配便で元払いにて ご返送ください。
★定形外郵便、DM便、EXPACK等でご返送された場合、万が一お客様からのご返送商品を受け取れなかった場合は返品をお受けできません。
★万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは1ヶ月程度は保管願います。
返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約3日～1週間程で
返金処理が完了いたしますので予めご了承ください。
返金処理手配が終了後メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承ください。
なお、決済関連（入金確認・返金処理)に関してはQoo10（モール）が行っております。恐れ入りますが、Qoo10カスタマーセンター(050-5840-9100)にお問合せ下さい。
返品の件ですが
娘にサイズがピッタリだったので…
返品はいたしませんね｡
この度はありがとうございました。
この度はご連絡いただき誠にありがとうございます。
今回は返品のお取りやめの件、かしこまりました。
ご報告ありがとうございます。
返品お取りやめとのことでございますため、現在出していただいている返品要請のお取り消しをしていただけますと幸いでございます。
お手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
普段履いているサイズとキッズスニーカーでは同じサイズでも大きさって違いますか？
同じサイズで差がなく履けるのであれば購入を考えています。
この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
ご質問の件でございますが、シューズはメーカーや種類によっては同じサイズでもサイズ感が異なるように感じる場合がございます。
商品ページなどに記載の商品情報を参考にしていただいたり、
実際の店舗様へ試着をされるお客様もいらっしゃいます。
サイズ感や着用感は個人差が大きくございますため、明確な回答が難しいところでございます。
せっかくお問合せいただきましたのに明確な回答ができず大変申し訳ございません。
また何かございましたら、ご連絡くださいませ。
こんにちは。商品が届きました。
サイズがちょっと小さいので、交換できますか？
APWORLD Qoo10店です。
ご返品の件かしこまりました。
※交換につきましては、残念ながら当店ではお受けしておりません。
今回のご注文ではご返品対応となりますので、新たにご希望の商品をサイトからご注文くださいませ。
まずは、お手元の商品を下記の配送センターまでお送りくださいませ。
お送りいただく際は、以下の内容を必ずご確認いただき、ご了承くださいませ。
【!】送料はお客様ご負担となります
【!】商品に付属のタグや箱、ビニール等がない場合、また商品パッケージが破損している場合はご返品いただけません
【!】使用後の商品はご返品いただけません
【!】返送の際は、商品パッケージ（靴の箱やビニール）に直接送り状などはお貼りになられませんようにお願いいたします。
必ず別の袋や段ボールに入れての返送をお願いいたします。
【!】ご注文時に領収書を発行されている場合は、お手元の領収書は破棄して頂きますようお願いいたします。
※万が一、上記条件に沿わない商品が返品されてきた場合、返品をお断りすることがございます。
その場合は、着払いにてお客様にご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。
■返送先■※1週間以内にご返送ください。
〒866-0031
熊本県八代市新浜町1-38
APワールド
TEL 0965-32-1681
------------------------------------------------------
商品到着後、ご請求金額よりはじめの送料を差し引いた金額をQoo10より返金させていただきます。
------------------------------------------------------
※送料無料商品の場合でも、はじめの送料をいただくこととなります。
※メール便にて複数便での出荷の場合は、通数分の送料をいただきます。
ご不明な点等ございましたら、こちらまでご返信の程お願いいたします。
プレゼント用に購入｡写真では黒に赤に見えたのが､商品到着すると紺に赤でした｡加えて箱破損してました｡
APWORLD Qoo10店です。
お客様のご注文【186805607】にてこの度はせっかくご利用いただきましたのに、箱潰れによりご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
※商品画像のカラーにつきましては、PC、モバイルなど閲覧環境等により実物のカラーと多少異なることもございます。
誠に恐縮ではございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お手間かけてご注文いただきましたのにご希望に添えませんでしたこと、深くお詫び申し上げるばかりでございます。
つきましては、当店負担にてご返品の対応ですと可能でございますが、いかがされますでしょうか？
ご返品いただけます場合、お客様よりご返送いただきます手間等のご負担を減らせますよう佐川急便より回収に伺わせていただきたく存じますが、回収ご希望日時をこちらのメールまでご返信いただけますでしょうか？ご返信日時により回収可能日が異なりますため、下記をご参考くださいませ。
・【10/22 16時まで】のご返信：10/23以降
・【10/22 16時以降】のご返信：10/24以降～
※回収時間帯は【10時〜12時／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時/19時〜21時】からお選びいただけます。※当店営業時間外にご依頼いただきました場合は翌営業日での対応となりますことを予めご了承下さいませ。
（店舗営業時間 10：30〜16：00 定休日：土日・祝日）
【!】簡単で構いませんので梱包の程お願いいたします。
【!】商品に付属のタグや箱、ビニール等がお手元に残っておられます場合には必ずそのままご返送ください。
【!】返送の際は、商品パッケージ（靴の箱やビニール）に直接送り状などはお貼りになられませんようにお願いいたします。
必ず別の袋や段ボールに入れての返送をお願いいたします。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
もし佐川急便による回収にてご都合がつかない場合には、
大変恐れ入りますがお手元の商品を下記の配送センターまで「着払い」にてお送りくださいませ。
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返送先
〒866-0031
熊本県八代市新浜町1-38
APワールド
TEL 0965-32-1681
------------------------
もし佐川急便による回収にてご都合がつかない場合には、
大変恐れ入りますがお手元の商品を下記の配送センターまで「着払い」にてお送りくださいませ。
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返送先
〒866-0031
熊本県八代市新浜町1-38
APワールド
TEL 0965-32-1681
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＜お支払方法がクレジットカード＞
※商品到着後、クレジット決済を取り消し処理致します。
今後はこのような事の無いよう、スタッフ一丸となって確認の徹底をしてまいります。
今回の件、重ね重ねお詫び申し上げます。
もし宜しければまたご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メールにて失礼いたしました。
-----------------------------------------------
APWORLD Qoo10店
サイト:https://www.qoo10.jp/shop/apworld
Mail:info@apworldjp.comom
◆配送について／返品・キャンセル・販売条件について
https://www.qoo10.jp/shop-info/apworld?global_yn=N
-----------------------------------------------
◆「Qoo10」ポイントやクーポンについて
Qoo10ではポイントやクーポンも個人情報として扱われ、ご利用情報が当店には入ってこなくなっておりますので、当店からのご案内はポイントのご利用が無い金額での記載となります。
※お支払いに関しては「Qoo10」を通してのお支払いとなっております為、ポイントやクーポンご利用の場合は差し引きされた金額でのご請求となります。
お客様の「My Qoo10」にてご購入履歴をご確認ください。
ポイントやクーポンのご利用が記載されております場合には、きちんとご利用頂けていることとなりますのでご安心くださいませ。
(2020/10/22 14:35)
本日届きましたが、小さいので交換は可能ですか？
APWORLD Qoo10店です。
※交換につきましては、残念ながら当店ではお受けしておりません。
今回のご注文ではご返品対応となりますので、新たにご希望の商品をサイトからご注文くださいませ。
１．商品お届け時の【はじめの送料】を下記のURLよりご注文の形でお支払いください
■送料580円
https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=787046666
※送料無料商品の場合でも、はじめの送料をいただくこととなります。
※ご注文時に出荷時の送料が計上されておりました場合でも、最終的にご請求金額払い戻しとなるため過剰なお支払いはございません。
※メール便にて複数便での出荷の場合は、通数分の送料をいただきます。発送通数に満たない場合、当店にて数量を変更いたします。
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【!】返送料はお客様ご負担となります
【!】商品に付属のタグや箱、ビニール等がない場合、また商品パッケージが破損している場合はご返品いただけません
【!】使用後の商品はご返品いただけません
【!】商品パッケージ（靴箱やビニール）に直接送り状などはお貼りにならず、必ず別の袋や段ボールに入れてご返送ください
※万が一、上記条件に沿わない商品をご返送の場合は返品をお断りすることがございます。
その場合、着払いにてお客様にご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。
返送先 ※1週間以内にご返送ください。
〒866-0031
熊本県八代市新浜町1-38
APワールド
TEL 0965-32-1681
３．送料お支払、商品の到着確認後にQoo10よりご請求金額を払い戻します
ご不明な点等ございましたら、こちらまでご返信の程お願いいたします。
- 販売者/会社名
- 株式会社エーピーワールド
- 担当者名
- 株式会社エーピーワールド
- 連絡先
- +81-0965-32-1681
- メール
- info@apworldjp.com
- 住所
- 熊本県八代市新浜町 1-1-38
- カスタマーセンターの業務時間
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