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この商品を推薦した顧客
11 (17レビュー基準)
顧客満足の点数
77%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 80%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 70%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
一部の商品について 出店者 2017-10-04
キャンセルについて 出店者 2017-01-18
返品・返金について 出店者 2017-01-18
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (4)

Customer Photo Review board
2017/12/26
gin*******
2017/09/03 1
sta*******
2017/04/29 1
jyp*******
2017/03/25 10
lov*******

レビュー (17)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2018/01/15 0sf*******
netural 2017/12/27 dou*******
Highly Recommend 2017/12/26 gin*******
netural 2017/12/12 bmj*******
netural 2017/10/29 yu6*******
Highly Recommend 2017/09/03 sta*******
Recommend 2017/08/03 als*******
Recommend 2017/07/11 sma*******
Highly Recommend 2017/06/01 mio*******
netural 2017/05/18 zhe*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

誠に遺憾ながら配送費の高騰により10月から一部商品の値上げを実施いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますがどうぞご理解の程よろしくお願いします。

お知らせ
出店者

【お客様都合によるキャンセル】

配送処理前であることを確認し、事前にQPOST等でご連絡後、「キャンセル申請」を上げて下さい。
(配送処理後のキャンセルは承れません。)
キャンセル申請の方法についてはQoo10のカスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。
カスタマーセンター:050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】

【ショップ都合によるキャンセルの場合】

※上記の理由でやむを得ずキャンセルする場合は、当ショップよりご連絡をいたします。
誠に勝手ではございますが、ご容赦くださいますようお願いいたします

お知らせ
出店者

商品返品について
→返金の手順や方法についてはQoo10のカスタマセンターまでお電話にてお問い合わせください
【商品の不良・配送ミス・配送時の事故による返品】
  ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
  商品お届けから1週間以内にQトークやメールなどで当店までご連絡ください。
  ご連絡の際は、下記の項目を確認させていただきますので、お買い上げ明細書をお手元にご用意ください。
  ご連絡の場合は、下記の項目を記入していただき、メッセージをお送りいただけますようお願いいたします。
(履歴管理のため)
    ・受注番号、注文者様名、ご登録お電話番号
    ・返品ご希望の、商品番号、商品名、数量
    ・返品理由(商品の不良、配送ミス、配送時の事故などの状況)
    ・その他 ご意見やご希望(交換・返品など)等ございましたらお聞かせください
※商品の不良や破損等につきましては、メールにて商品の状態を写真添付していただけますと、より迅速に対応できます。
    返品や交換のお手続きは状況により異なります。
    大変恐れ入りますが、商品の返送が生じる場合は、なるべく受取時に近い梱包でお戻しいただきますようお願いいたします。
    商品交換の際は、商品手配にお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【お客様都合による返品】
    お客様のご都合による返品につきましては、未使用・未開封に限り承ります。※開封後の商品返品は承りません。
    返品をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはQtalkメッセージにてご連絡いただきますようお願いいたします。
    なお、商品返送代金はお客様のご負担でお願いいたします。着払いにお送りいただいた場合でも実費送料分を差し引いてのご返金となります。

【お支払いのトラブルや、お客様との連絡不通の場合の返品】
    商品発送後、長期ご不在や受け取り拒否などで、商品が返送された場合、往復の送料(実費)をご請求させていただきます。

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品について
1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします

回答完了
2018-01-19
sw2*******
User

スマホ、タブレットからはファイルのアップロード出来ないのでPCから入ってみました。
ファイルアップロード出来たので、画像確認願います。
あと一本のパイプで完成なのですが、他のパイプと比べ、明らかに太いです。
主人にも義母にも見てもらいましたが同意見です。
主人が組み立ててくれたのですが、そもそも再送された部品自体この太さの物はこのラックの組み立てにはないとのことで…完成に必要なのはもっと細いパイプです。
差し込み部分の問題ではなくパイプ自体が明らかに違います。
こちらとしても何度もとても心苦しいのですが、あと一本というところで完成しないのも、気持ち悪いので、いま一度確認願います。
再送していただいたみたいなので、届いたら試してみますが、貴社の認識との違いがあるため又合わないのでは…と…
不安です。
もし又パイプが合わないようなら、こちらから正しいパイプを一本抜いて送ります。それで細さを確認していただくしか
方法がないかと思うので。
今になってみるとお互いのためにも返品処理の方がよかったのかもしれませんが、主人が時間をかけてあと一本のパイプで完成のところまで組み立ててくれたので、バラす勇気はありません。
ので最善の方法での解決をよろしくお願いします。
今までの対応も速やかにして頂いてるので、解決までよろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
昨日、追加でこちらへ入荷した商品を確認し、メーカーで規格が従来のものと規格が変わっていたことを確認いたしました。
週明けに細いパイプを再送させていただきます。
この度はこちらの確認不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

User

差し込みのパーツ届きましたが、穴が大きくて合いません。
周りのパイプとも合うはずもなく・・
どうして正しいパイプ1本を送ってくれるということが出来ないのでしょうか?
正しいパイプ1本です。再送されたパイプは太い。再送された差し込みパーツも穴が大きい。
そちらにある同じ商品開けて確認して下さい。
完成するまで連絡させていただきます。
合うパイプ送って下さい。

User

ご連絡ありがとうございます。
細いパイプがございましたので
差込パーツを送付させていただきました翌日に
再送させていただきました。
宜しくお願い致します。

User

完成しました。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-01-18
sw2*******
User

先日部品不良で問い合わせた者です。
パイプが一本太くて入らず。
早急な対応ありがとうございました。
今日無事再送して頂いたのが、届きました。
が、また太くて入らず。
部品2の細い縦に入るパイプなのですが・・
分かり易いようにと思い写真を撮ったのですが、アップロードが出来ません。
うまく説明できませんが、最初の不良部品も送って頂いた部品も太いんです。
正しいのはもうひと回り細いんです。
確認の上、正しい部品の再送をお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
今部品の予備でこちらに保管してある部品2のパイプの太さは送付させていただきましたパイプと同じ太さになります。部品2のパイプは全てこの太さと認識しております。
可能性としてパイプを入れる三通の形状がプラスチックの成型品の為、穴が狭くなっておりパイプが入らないのではと思います。
代わりの三通を再送することは可能です。
本日三通2個を再送させていただきます。
一度代わりの三通をご使用していただけますでしょうか。
宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-03
sta*******
User

商品不良でした。返品したいのですが。

User

ご連絡ありがとうございます。
送付した商品の不備でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こちらへの着払いで返品をお願い致します。
商品が戻り次第返金させていただきます。
宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-03
sta*******
User

商品不良でした。返品したいのですが。

User

ご連絡ありがとうございます。
送付した商品の不備でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こちらへの着払いで返品をお願い致します。
商品が戻り次第返金させていただきます。
宜しくお願い致します。

回答完了
2017-04-25
jyp*******
User

入金してから一週間もたっているのにまだ発送されないんでしょうか

User

ご連絡ありがとうございます。
受注順に発送手続きを進めています。
発送手続き完了までお待ちください。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-04-25
jyp*******
User

入金してから一週間もたっているのにまだ発送されないんでしょうか

User

ご連絡ありがとうございます。
受注順に発送手続きを進めています。
発送手続き完了までお待ちください。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-04-23
dog*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
SHS株式会社
担当者名
山岡 章夫
連絡先
+81-070-5345-9002
メール
cts@shs-j.com
住所
滋賀県大津市真野 5-6-17
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 定休日:土日祝日
お問い合わせ
ご注意