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お知らせ

タイトル 登録者 日付
納品書について 出店者 2018-10-31
購入時のご注意 出店者 2015-09-09
お届け日の指定について 出店者 2015-08-18
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
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レビュー (380)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2019/01/22 may*******
Recommend 2019/01/21 buz*******
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商品 Q&A(3)

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お知らせ
出店者

【納品書について】

当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
 土曜・日曜とお休みを頂いております関係上<決済日から5営業日以内に発送可能>とさせて頂いておりますため
 発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。

何卒、よろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

ご注文日より1週間以上先のお届日の指定はお受けできません。

お知らせ
出店者

当店をご利用いただきましてありがとうございます。
商品の発送状況などをメールにてお問い合わせの場合は、注文番号・ご注文の際のお電話番号をご記載ください。

回答完了
2019-01-17
wyt*******
User

赤ちゃんも使えますか?

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

早速ですが、お問い合わせ商品について確認致しました所、
乳幼児の寝巻きや耐火処理のしてある衣類などへの
ご使用には適していないとの事でござます。

ご希望に添えず申し訳ございませんTが、
予めご了承の上、ご検討頂きます様お願い致します。

他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

回答完了
2019-01-14
tos*******
User

昨年11月に2本セットを購入しました
2本目を只今使用中ですが、匂いが全くしません!
なぜなんでしょうか?
大好きで何度もリピートしてるコンフォートですが、このような事は初めてです。

User

お問合せ頂きありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します
----------------------------------------------------------
※当店、土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
本日メールのみ臨時にてご対応させて頂きます。
なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降のご対応となる
場合がございますので、予めご了承くださいませすようお願い致します。※
----------------------------------------------------------

大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
ご注文の特定が出来かねております。

その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

User

こちらの商品です。
ご確認ください。

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
このたびはお届けいたしました商品につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、ご注文番号につきましては
【338409675】でお間違いないでしょうか。

また、匂いが薄いとのことでございましたが
低温時や湿度環境により、液体が凝固してゼリー状になっておりませんでしょうか。

凝固が見られた場合は少量の水またはお湯で溶かしてご使用下さい。

なお、生産の都度内容成分の配合比率が予告なく変更される場合もあるため、
生産ロットにより香りや粘度が異なる場合がございます。

液体の凝固や香り、ボトルデザインによる返品交換は致しかねます旨を
記載させて頂いておりますため何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

他、ご不明な点等ございましたらご連絡頂けると幸いでございます。

回答完了
2019-01-13
wyt*******
User

赤ちゃんも使えますか?

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

また、誠に勝手ながら、当店、土日祝日お休みを頂いております為、
ご返信にお時間を頂戴いたしまして申し訳ございません。

早速ですが、お問い合わせ商品について確認致しました所、
乳幼児の寝巻きや耐火処理のしてある衣類などへの
ご使用には適していないとの事でござます。

ご希望に添えず申し訳ございませんTが、
予めご了承の上、ご検討頂きます様お願い致します。

他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

販売者/会社名
e-net shop株式会社
担当者名
e-net shop株式会社
連絡先
+81-0120-166-353
メール
qoo10@enetshop.jp
住所
宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
お問い合わせ
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