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この商品を推薦した顧客
328 (333レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセル・返品について 出店者 2017-07-21
お問い合わせ・営業時間と定休日について 出店者 2017-07-21
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 【商品番号:18710054】 仕様表については、商品ページの最下部に記載しております。ご確認ください。

【商品選択】

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フォトレビュー (82)

Customer Photo Review board
2018/11/16
loa*******
2018/11/05 1
yns*******
2018/11/03
kuu*******
2018/10/18
kai*******

Highly Recommend 届きましたー!!!!

すごく可愛いです! ちゃんとゴミ吸い取ります!

カラー:【在庫有】ローズゴールド

2018/10/13
kz3*******

レビュー (333)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/11/16 loa*******
Highly Recommend 2018/11/14 aim*******
Highly Recommend 2018/11/11 rik*******
Highly Recommend 2018/11/09 hiy*******
Highly Recommend 2018/11/08 shi*******
Highly Recommend 2018/11/08 vow*******
Not Recommend 2018/11/06 shi*******
Highly Recommend 2018/11/05 yns*******
Highly Recommend 2018/11/03 azl*******
Highly Recommend 2018/11/03 kuu*******
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商品 Q&A(29)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

注文のキャンセルにつきましては、配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルは出来なくなりますので、ご了承くださいませ。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページの最下部にある「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
【キャンセル要請方法について】
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考ください。

【返品について】
商品に返品についての詳細は、当店の【ショップ情報】に記載しております。
お手数ですが、以下のURL、または、当店のショップ情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。
▼ショップ情報▼
http://www.qoo10.jp/shop-info/tansu?global_yn=N

お知らせ
出店者

いつもありがとうございます。
お客様がメールにてお問い合わせいただく際に、注文番号やカート番号をご提供ください。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

その他なにかお困りでしたら、【 support-Qoo10@tansunogen.jp 】こちらのメールアドレスにてご対応いたします。
よろしくお願いいたします。

【営業時間について】
当店の営業時間は10:00~17:00(当店定休日を除く)となっております。
イベント時、イベント後、休日明けは、対応に多少お時間を頂いております。
当日中に行きとどかない場合は、翌営業日より順次対応させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【定休日について】
土日祝日・年末年始・GW・お盆・社員研修につきましては定休日とさせて頂きます。
この期間中もご注文は常時受け付けておりますが、出荷業務、Qpost返信、新規ご注文への対応は
翌営業日より順次対応させて頂きます。

回答完了
2018-10-04
kia*******
User

ハンディは問題なく使えていたのですが、本体に取り付けると吸引しません。
本体の不具合でしょうか?
1年保証なので、交換をお願いしたいです。

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の古川です。
ご迷惑をお掛けいたしており、大変申し訳ございません。

申し訳ございません。
ご連絡頂きましたが、ご注文の確認ができませんでした。

恐れ入りますが、ご注文内容の確認をさせて頂きますので、
ご注文時の注文番号のご連絡をお願い致します。

何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡をお待ちしております。

User

注文番号 304733050

User

お世話になっております。
【タンスのゲン】お客様担当の古川です。

ご連絡いただき、ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。

恐れ入りますが、ハンディでは起動するが、
本体に取り付けると、電源も入らないということでしょうか。
それとも、起動はするが、吸引しないとのことでしょうか。

申し訳ございませんが、詳細をお伺いできましたら幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

User

お返事ありがとうございます。

起動というか、ランプは着くのですが吸引しません。
髪の毛も吸引しない程度の吸引力になります。
ハンディは吸引します。

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の古川です。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

早急に新しい商品と一式、交換させていただきます。

交換につきましては、同時引き取り交換となりますので、
交換商品をお持ちした配送人にお手元の商品のお渡しをお願い致します。

お手元の商品は、お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが、
簡単で構いませんので、梱包をして頂けましたら幸いです。

配送につきましては、10月10日の午前中までにご連絡を頂けましたら、10月13日が最短のお届け日となります。

特にご希望が無い場合は、配送日時指定無しの最短にてお手配致します。
※ご不在の場合には、不在票の投函があるかと思いますので、
直接、運送会社へ再配達をご依頼頂けましたら幸いです。

この度は、このような事態となり、大変申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、どうぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2018-08-25
k-s*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-07-28
air*******
User

充電のランプが点灯しっぱなしですが、ボタンを押しても全く作動しません。
故障でしょうか?

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
この度はご迷惑をお掛けいたしており申し訳ございません。

申し訳ございません。
ご連絡頂きましたが、ご注文の確認ができませんでした。

恐れ入りますが、ご注文内容の確認をさせて頂きますので、
ご注文時の注文番号のご連絡をお願い致します。

何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡をお待ちしております。

回答完了
2018-06-24
jun*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-06-13
viv*******
User

仕事率教えて下さい。
音の大きさ もお願いします。

User

お問い合わせを頂きありがとうございます。
【タンスのゲン】お客様担当の三原です。

吸引仕事率 40
効率ワット 12
70~80デシベル

となりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
お問い合わせ、ありがとうございました。

回答完了
2018-06-13
hak*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-05-09
chr*******
User

購入して2ヶ月ほどの者です。
使用してしばらくするとすぐに電源が落ちてしまいます。
モーターの音も弱くなっている気がします。
こういう場合はどのように対応すればよろしいでしょうか?

User

申し訳ございません。
ご連絡頂き、ご注文の確認ができませんでした。

恐れ入りますが、ご注文内容の確認をさせて頂きますので、
ご注文時の注文番号のご連絡をお願い致します。

何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡をお待ちしております。

回答完了
2018-05-01
hak*******
User

ブラックが売り切れになってますが予約で注文できないのですか?ヤフーのタンスのゲンさんのほうは予約で注文できるみたいですが

User

こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。
商品は5月下旬~末入荷のご予約商品でございますが、ご予約商品として出店させていただきました。
是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
タンスのゲン株式会社
担当者名
田中嵩人
連絡先
+81-012-0861-373
メール
support-Qoo10@tansunogen.jp
住所
福岡県大川市下林 310-3
カスタマーセンターの業務時間
営業時間:午前10時~午後5時
お問い合わせ
ご注意