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お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4589993770627

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フォトレビュー (132)

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2019/04/04
nau*******
2019/04/04
sak*******
2019/04/02 1
mak*******
2019/03/30
rkt*******
2019/03/26 2
tom*******

レビュー (681)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/04/25 sea*******
Highly Recommend 2019/04/22 sui*******
Recommend 2019/04/22 chi*******
netural 2019/04/21 yuk*******
netural 2019/04/21 vil*******
Recommend 2019/04/19 mk3*******
Highly Recommend 2019/04/18 t5f*******
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商品 Q&A(46)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2019-03-22
sae*******
User

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回答完了
2019-03-11
u-m*******
User

セミダブルの配送の際の箱の大きさを教えてください。

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
梱包サイズは約65x32x32cmでございます。
ご検討お願いします。

また何かご不明な点、ご意見などがございましたら
お気軽に、お問合せ下さいませ。

今後も弊社運営ショップを、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-03-09
ama*******
User

3/23に商品欲しいのですが今日買ってもその日に届けて貰えますか?

User

お世話になっております。

配送日の指定は可能でございます。
ご注文後に早めにご注文番号を教えていただければ
対応可能でございます。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-03-07
m5r*******
User

大至急発送手配のほど、宜しくお願いします!!

User

お世話になっております。

Q0010規則上、
お支払い前のご注文は弊社がお客様のご注文情報を一切確認できません。
申し訳ございません。

恐れ入りますが、支払完了後に再度ご連絡いただけますでしょうか。

お手数をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2019-03-07
m5r*******
User

大至急発送手配のほど、宜しくお願いします!!

User

お世話になっております。

Q0010規則上、
お支払い前のご注文は弊社がお客様のご注文情報を一切確認できません。
申し訳ございません。

恐れ入りますが、支払完了後に再度ご連絡いただけますでしょうか。

お手数をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2019-03-06
sak*******
User

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回答完了
2019-03-06
nk6*******
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回答完了
2019-03-06
i-t*******
User

交換申請させていただきました。
セミダブルを注文したのですが、シングルが届いた模様です。まだ開けてないのでわかりませんが、シングルと書いてあるのでそのままにしてあります。
セミダブル希望なので、間違えて送られたのであれば、このまま交換していただきたいです。

User

お世話になっております。

この度は、ラベル印字ミスあり、お客様に多大な
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変お手数ではございますが、商品を受け取りの際は、直接中身をご確認していただけますでしょうか。

お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
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