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お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (215)

Customer Photo Review board
2019/01/21
mas*******
2019/01/20
rie*******
2019/01/13
yte*******
2019/01/10
mak*******
2019/01/06
nam*******

レビュー (1,127)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/01/21 mas*******
Highly Recommend 2019/01/20 Aik*******
Highly Recommend 2019/01/20 rie*******
Recommend 2019/01/17 an0*******
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Recommend 2019/01/16 son*******
Recommend 2019/01/15 yuz*******
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商品 Q&A(56)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-20
kum*******
User

いつも布団だと折って部屋の端に置いてますが半分に折って部屋の端に置かますか?
布団干しの様に干せますか?

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
該当商品は一体化でございますので、
折り畳められない商品です。
申し訳ございません。

その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-01-19
to0*******
User

発送が21予定と書いてありましたが、今日届いたんですけど大丈夫ですか??

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
システム上には「配達完了」になるまで時間かかりますので、
暫くお待ちください。


その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-01-12
s.2*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2019-01-08
em1*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2019-01-07
RT5*******
User

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User

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回答完了
2018-12-23
kne*******
User

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回答完了
2018-12-21
mit*******
User

三つ折りタイプと間違って購入してしまいました。
差額はお支払いしますので、2つとも三つ折りタイプに変更して頂けないでしょうか?
注文番号345288192です。

User

お世話になっております。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、ご注文商品はすでに出荷完了になりました。
今のところ、ご注文 についての変更ができなくなってしまいました。

大変お手数ではございますが、商品の受け取りを再度ご検討いただけませんか。
どうしても変更をご希望の場合は、
商品の到着後、受け取り拒否していただけませんか。
その後、こちらにご連絡ください。
こちらは一旦ご注文をキャンセルさせて、お客様が再注文しては宜しいでしょうか。

受け取ってから、返品になる場合、返品手数料や返送送料などはお客様負担となります。
予めご了承お願い致します。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-23
cat*******
User

マットレスを膨らませるのにどの位のお時間が必要ですか?
宜しくお願い申し上げます。

User

お世話になっております。

お問い合わせにつきまして、マットレスは到着から3-7日放置すれば復元できます。
気温や湿気により2週間かかる場合もございます。
商品ページも掲載しておりますから、添付キャプチャをご参考下さいませ。

その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

User

ご返信有難う御座いました。
早速 注文させて頂きます。
宜しくお願い申し上げます⭐︎

User

お世話になっております。

また、何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
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