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699

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この商品を推薦した顧客
3019 (3046レビュー基準)
顧客満足の点数
98%
  • 商品 96%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 97%/100%
  • サービス 99%/100%
メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
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フォトレビュー (592)

Customer Photo Review board
2020/06/04
cho*******
2020/06/03
kat*******
2020/06/03
har*******
2020/06/03
acc*******
2020/06/03
meg*******

レビュー (3,046)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/06/04 mam*******
netural 2020/06/04 sum*******
netural 2020/06/04 ram*******
Highly Recommend 2020/06/04 cho*******
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netural 2020/06/04 ksk*******
Highly Recommend 2020/06/04 suy*******
Highly Recommend 2020/06/03 chi*******
Highly Recommend 2020/06/03 kat*******
Highly Recommend 2020/06/03 kaz*******
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商品 Q&A(38)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-06-01
msn*******
User

何回問い合わせても、1点分の、返金処理しかしてくれないようなので、
消費者センターに、相談に行ってみます。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-05-30
msn*******
User

注文番号は、174757886 ブラックサイズXL 2枚

早急に、返金処理して下さい。

User

ご返信ありがとうございました。
こちら返金手配させていただきました
お手数ですがご確認してお願いします。
何卒よろしくお願いします。

回答完了
2020-05-29
msn*******
User

返金処理3点注文してるのに、1点分しか処理されてません。
早急に、2点分の返金処理も、お願いします。
本当に、いい加減な、商売ですね。
二度と、このショップでは、購入しません!!
早急に2点分の、返金処理して下さい。。。

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご希望に沿うことができなく大変申し訳ございません。
ご理解いただきありがとうございます。
お客様注文番号教えていただけますか
何卒よろしくお願いします。

回答完了
2020-05-29
tmi*******
User

黒とグレーを注文しました。27日に黒が届いたのですが、グレーはまだ届いていないのに追跡では配送完了と表示されています。現在どのような状況でしょうか?

User

いつもお世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
長い時間を待ちして、大変申し訳ございません。
お客様のグレー商品は正常すれば、来週火曜日発送の予定でございます。
商品の届くまでもうしばらくお待ちしていただくようお願い申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-05-29
msn*******
User

商品説明に、綿95%って記載されてたので、注文し、化繊の商品届いて、返品返金処理をお願いししたら
発送料プラス返品送料がかかります。っておかしくないですか???商品説明に、綿95%って記載されて
なければ、絶対に注文してないし、そちらの責任でしょう!!!
着払いでの、全額返金が普通でしょう。詐欺のような商売しないでください。

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご希望に沿うことができなく大変申し訳ございません。
ご理解いただきありがとうございます。
お客様の商品はキャンセル手配させていただきました
手元の商品は自分で処分してお願いします。
何卒よろしくお願いします。

回答完了
2020-05-26
msn*******
User

商品説明には、綿95%って、記載されてますが、届いた商品は、綿95%???
明らかに、化繊なので、返品させて頂きます。
返金処理お願いします。

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
返品はできますが、返品には480円の返品送料と発送送料が必要になります。
もし上記の料金がご了承頂いたら至急返品手配をさせていただきます。
お手元の商品は回収する必要がございます。

お手元の商品は、配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います
お伺いしても宜しいお日にち、時間帯をお知らせください。
ご希望日: 月 日(ご依頼日の翌日からご指定可能)
ご希望時間帯:( )
(1)午前中(8時~12時)
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)特になし

ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
お手数ですが、ご確認の程ご返信ください。

よろしくお願いします。

回答完了
2020-05-22
r-9*******
User

20日配送完了になっていますが
商品はまだ届いていません。
商品追跡しましたが、郵便局に問い合わせたところ
追跡番号自体が間違っている可能性があるので
直接ショップへ問い合わせ欲しいとの事でした。
先程直接電話しましたが混み合っていて繋がりそうもないのでこちらに問い合わせしました。
至急確認お願いします!!
5/13注文 注番477239176

User

いつもお世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
こちら確認しましたこちらクリックボストで発送しましたが

よろしくお願いします。

回答完了
2020-05-20
tkm*******
User

黒とグレーを購入して本日履きました。
黒がチクチクして履いていられません。
交換すること出来ますか?
グレーはまったくチクチクしません。

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご希望に沿うことができなく大変申し訳ございません。
ご理解いただきありがとうございます。
お客様のブラックの商品は写真撮って送っていただけますか
何卒よろしくお願いします。

User

これで大丈夫でしょうか。

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
当店ではより良い品をよりやすく提供させて頂く為、海外の工場に製作を依頼したようでございますので、
日本製と比べますと品質が劣りる場合がございますが、
入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いておりますが、縫製において日本製品に比べまして縫製など甘い場合がございます。
通常ご使用頂く上で、差し支えがございません場合は、【アウトレット商品の範囲内】でして不良品としてのご対応ができかねることになります。
説明不足なところ、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいます様、お願い致します。
今回の件につきまして、返品返金の代わり、お詫びとして400円を返金させて頂けないでしょうか。
ご検討の上、ご返信をお願い致します。

User

交換出来ないんですね。。

その返金でお願いします。

User

いつもお世話になっております。
ご返信ありがとうございました。
こちら400円返金手配させていただきました。
お手数ですが明日までご確認してお願いします。
よろしくお願いします。

User

クレジットカード引き落としで購入したのですが、
そこに入金されるんですか?

User

いつもお世話になっております。
この度のキャンセルにより返金させていただく商品代金ですが、お客様の決済手段により返金方法が異なります。
返金に関する詳細は、ご注文のキャンセル処理完了後に
Qoo10システムから自動配信されるキャンセル案内メールに「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
現金でのご決済の場合はMyQoo10のQサイフに電子マネーとして返金されます。
また、クレジットカードで決済された場合は、カード会社を通しての返金となります。
返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。(カード決済日より2ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、MYQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご確認下さいませ。)
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
何卒よろしくお願いします。

販売者/会社名
株式会社 裕宝商事
担当者名
白井 政
連絡先
+81-03-6905-7363
メール
qoo10-yuho@doremo.co.jp
住所
東京都板橋区板橋 東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋 2階
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