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エスポア[ESPOIR/エスポワール] Real (Quad) Eye Palette (5 Color)リアルアイ(クアッド)シャドウパレット5種 [韓国コスメ Beauti topping]

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この商品を推薦した顧客
306 (308レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 98%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 95%/100%
  • サービス 97%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
韓国からの販売に対する重要なお知らせ 出店者 2020-05-27
メーカー/原産地 Espoir / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : Qxpress)
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レビュー (308)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/07/07 tom*******
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商品 Q&A(15)

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お知らせ
出店者

税関通過に関して、
下記の金額や数量を超えた場合、
支障が生じる可能性があります。
-関税基準最大金額:16600円
-関税基準最大数量:24個
もし大量購入をご希望さてたいお客様は、
出来るだけ分けて購入をお願いします。
上記の内容に関して、ご不明な点がある場合、
当店のQpost通してご連絡をお願いします。

回答完了
2020-05-25
gio*******
User

破損しているものが届いて申請かけてますが、返信が一度もこないですが、どのくらいかかるのでしょうか。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響でお問い合わせが多すぎくなって、、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。
お先にご不便をお掛けさせて、誠に申し訳ございません。
お問い合わせについて大変申し訳ございませんが、現在お問い合わせの正確な確認が難しいですが、よろしければ【到着された商品とメモ帳などの物で注文番号を書いて一緒に見えるように、写真を撮って】もう一度このメッセージルームにご送信をお願いしてもよろしいでしょうか?
当店ではお客様のお問い合わせ対応について正確な確認が必要となります。
お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願い致します。
上記の内容を確認させたら、このメッセージルームにご返信をお願いします。
お客様のご返信をお待ちおります。

回答完了
2020-05-24
mae*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-05-04
paf*******
User

ピーチライクのお色はいつ再入荷しますか?

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
早ければ来週中には入庫されるんだと思いますが、
いつに入庫されるか正確な日程確認は難しいです。
ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
迅速な入庫になるように努力します。
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
ありがとうございます。

回答完了
2020-05-03
shi*******
User

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User

Secret Inquiry

回答完了
2020-04-28
yuk*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-04-27
nat*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2020-04-26
nat*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

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User

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User

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User

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User

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User

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User

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User

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回答完了
2020-04-16
nao*******
User

466777176
割れたもの届いて、ずっと連絡してるのに
全然話進まない、いつ対応する気?
Qoo10のカスタマーにも報告してる、いつ壊れてないものが届くの?何故こんな対応が遅いの?

早く対応して、ほんまにイライラする悪質すぎるわ

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響で返信が遅くなって誠に申し訳ございません。
お客様から送れました写真を拝見いたしました。
では当店で実物確認が必要となりますが、当店までに返送をお願いしてもよろしいでしょうか?
当方に返品していただければ、交換または返品処理いたします。
製品を開封、製品の損傷(使用跡)の際、交換または返品が難しい場合があります。

下の住所に返品してください。
住所:2nd floor, 95, Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea / post number : 02610
受取人:beautitopping
連絡先:010-8006-9665
配送方法:小型梱包物
払い戻し·交換時:製品受領後

JP郵便局 小型包装に先払いして送ってください。
返品配送料は、製品確認後、返金いたします。
JP郵便局小型包装でない場合、配送料の払い戻しが難しい場合があります。
EMSの場合、過剰発送料の理由で、交換・キャンセルの処理ができません。ご注意ください。
送料はQoo10で払い戻しされます。
承認するとQ-Moneyが支給され、
払い戻しされたポケットは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録した後に引き出せます。
詳細はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いします。
*tel: 050-5840-9100
*web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

送る時、注文番号を一緒に書いてくださればありがたいです。
注文番号がないと、確認はいたしかねます。
返品発送は今日から7日以内(4月23日)でお願いします。発送期間以降の処理は難しくなります。お客様のご協力をお願いします。
なお、返品発送が終わる時、このメッセージルームに領収書の写真とともにご返信をお願いします。領収書の写真を確認した後から交換・キャンセルの手続きを進行します。
もう一度ご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起こらないように注意します。
ご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
お客様のご返信をお待ちおります。

User

先払いとかしてお金返してもらえんかったら怖いし、対応もクソ遅いから、しかもコロナで外に出れませんので壊れたものそのまま使います!もう関わりたく無いしうざい、100円返してください

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
100円の払い戻し処理は要請しました。
承認されるとQ-Moneyで支払われます。
[Qoo10.jp_>my Qoo10>_account(_)>_money(_)]
払い戻しされたポケットは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録した後に引き出せます。
詳細はQoo10顧客センターまでお問い合わせをお願いします。
*tel: 050-5840-9100
*web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
お客様にご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起こらないように注意しますし、
今回の件をちゃんと受け、深く反省してもっと良いサービスになるように努力します。
ありがとうございます。

販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
beautitopping
連絡先
+82-010-8006-9665
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
77 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul No. 4, Floor 402
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

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