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エスポア[ESPOIR/エスポワール] Real (Quad) Eye Palette (5 Color)リアルアイ(クアッド)シャドウパレット5種 [韓国コスメ Beauti topping]

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この商品を推薦した顧客
1038 (1042レビュー基準)
顧客満足の点数
98%
  • 商品 98%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 95%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 Espoir / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : Qxpress)
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フォトレビュー (263)

レビュー (1,042)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/09/23 sho*******
Highly Recommend 2020/09/22 ubu*******
Highly Recommend 2020/09/22 ann*******
Highly Recommend 2020/09/22 yur*******
Highly Recommend 2020/09/22 mim*******
Highly Recommend 2020/09/22 aya*******
Highly Recommend 2020/09/21 sue*******
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Highly Recommend 2020/09/21 gds*******
Highly Recommend 2020/09/21 ta_*******
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商品 Q&A(24)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-09-05
inn*******
User

住所不明のため郵便局に商品が返送されてしまったのですが、どうすればいいでしょうか。

User

お客様へ、
いつもお世話になります。
こちらbeautitopping、楽天市場店舗と申します。
お忙しいところメッセージを送信しまして、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、現在お客様の商品が[あて所が不明のため]となり、日本内の国際エキスプレス倉庫へ保管中と確認しました。
現時点では再送・払い戻し処理ができます。

*再送をご希望させた場合、
お手数ですが、国際エキスプレスまでにご連絡させて、MR.HANやHIYAMAさんをお探して、再発送要請をお願いしてもよろしいでしょうか?
ですが、お客様の都合による返送件になり、再発送料のはお客様の負担となり、後払いで再発送される予定です。
国際エキスプレス:03-6303-6010
(受付番号・配送番号は下記のページで確認できます。
[配送会社] 国際エクスプレス
荷物のお問い合わせはこちら
⇒ https://link.rakuten.co.jp/0/074/756/
ページに入り、注文番号を選択して、お客様の注文番号を入力すれば確認できます。)

*払い戻しをご希望させた場合、
最初の請求処理を取り消して、往復送料だけ再請求処理する予定です。

上記の内容をご確認して、ご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか?
お客様のご返信が確認できない場合、申し訳ございませんが、当店でお客様のご注文をキャンセル処理して、往復送料のみ再請求処理する予定です。

もう一度お詫び申し上げます。
お客様のご返信をお待ちしております。

User

再送を希望します。

User

ご確認誠にありがとうございます、お客様。
ではお手数ですが、下記の方法でお願いしてもよろしいでしょうか?

*再送をご希望させた場合、
お手数ですが、国際エキスプレスまでにご連絡させて、MR.HANやHIYAMAさんをお探して、再発送要請をお願いしてもよろしいでしょうか?
ですが、お客様の都合による返送件になり、再発送料のはお客様の負担となり、後払いで再発送される予定です。
国際エキスプレス:03-6303-6010
(受付番号・配送番号の確認は、下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.kokusai.express/Track/Search)

もし上記の方法が難しくなった場合、このメッセージルームに再発送先を郵便番号と一緒に送ってください。
確認して、国際エキスプレスに再発送要請します。

問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。
よろしくお願いします。

User

再送先は
965-0818
福島県 会津若松市東千石1-8-26
ストーリオ202
です。
よろしくお願いします。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
現在再送要請しました。
もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。
迅速な配送になるように努力します。
他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-28
miu*******
User

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User

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User

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回答完了
2020-07-24
xlp*******
User

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User

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回答完了
2020-07-18
yt2*******
User

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回答完了
2020-07-18
kao*******
User

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回答完了
2020-07-17
M81*******
User

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回答完了
2020-07-15
Kod*******
User

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回答完了
2020-07-14
ex_*******
User

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販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
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連絡先
+82-070-4639-2020
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
95 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul # 2F
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

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