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この商品を推薦した顧客
267 (286レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 91%/100%
  • 価格 95%/100%
  • 配送 77%/100%
  • サービス 86%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 denkacosmetics / overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (83)

Customer Photo Review board
2020/09/15
lov*******
2020/07/31
mio*******
2020/06/01
rei*******
2020/05/30 2
swe*******
2020/05/15
yui*******

レビュー (286)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/10/06 tox*******
Recommend 2020/10/03 jnd*******
Highly Recommend 2020/09/19 mot*******
Not Recommend 2020/09/15 lov*******
Recommend 2020/08/03 mul*******
Highly Recommend 2020/07/31 mio*******
Highly Recommend 2020/07/13 kin*******
Highly Recommend 2020/07/11 heu*******
Highly Recommend 2020/06/18 bos*******
Highly Recommend 2020/06/18 425*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(25)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。
Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com
メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。
※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料700円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料(佐川急便700円・ゆうパケット300円)もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。
※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2020-09-13
lov*******
User

発送待ち履歴から消えてるんですが?
どうなってるんですか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度大変お待たせして申し訳ございません。
調べたところ、ご注文を頂いた商品は入荷済みで、配送になりました。
恐れ入りますが、商品の到着まで今しばらくお待ちください。

そして、お手数ではございますが、お客様よりMyQoo10>購入履歴までご確認のほどお願いいたします。全てのご注文履歴はそちらにあります。(ご注文時間の範囲を調整してお願いいたします。)

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-09-05
lov*******
User

6日前に発送と来ましたが、今日ですよね?
今日発送お願いします

発送して貰いましたか
発送通知もお願いします

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
おそれいりますが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せします。商品は現在QWMSへ発送されている最中でございます。Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。
商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、商品の到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-08-16
lov*******
User

発送はいつになりますか?
ポスト投函で届きますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度大変お待たせして申し訳ございません。

恐れ入りますが、こちらの商品は9/6日前に発送可能な商品ではございます。普通は佐川急便で発送依頼致します。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。

当店は今メーカー側にも催促しております、できるだけ早く発送の準備を致します。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-08-12
lov*******
User

あ、300円OFFクーポンは5000円からなんですね
それにこちらは初めてではなかったです。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
はい、300円クーポンは5000円以上購入の際に利用できます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-08-12
lov*******
User

もう、注文してしまったんですが、Instagramフォローして300円OFFクーポン表示されないんですが?
こちらのサイトは初めての購入になります。
今は表示されないのでフォローやめました

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
はい、300円クーポンは5000円以上購入の際に利用できます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-08-08
lov*******
User

あの、購入したいんですが、レビュー見てると不具合でLEDが付かない、固まらないとありますが、購入の際に商品の不具合がないか確認してから発送してもらえますか、不具合の動画とかめんどうなんで、付かないのにどうやったら動画で証明しろと?なので確認してから発送できますか

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
恐れ入りますが、こちらは商品発送前に検品を行いますが、万が一商品に何が不具合があれば、Qpostにてこちらに連絡してお願いいたします。こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-08-08
lov*******
User

こちらの商品の取扱説明書は日本語説明ですか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
恐れ入りますが、商品ページの末に説明書があります、ご自由に利用くださいませ。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-21
hid*******
User

10月に購入して1ヶ月くらいで
届いたとおもうのですが充電だけしてて
使おうと思ったら何も光ません。
もう一度充電しましたが、何も反応しません。
箱は捨ててしまいました。
他の方のレビューでも不良品と言う
コメントがありました。
安いのはありがたいですが
使えもしない商品を送ってこないで
下さい。
何度か使って壊れたなら
諦めますが。
どうしたらいいですか。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真や動画が必要となります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか。/お手数をお掛けし申し訳ございませんが、メールで下記のアドレスへ動画を送っていただけないのでしょうか。こちらのメールアドレス:finetech2014a@126.com
ご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土、日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意

付与時点 ポイント
受取確認 5P
配送完了(自動) 8P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。