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お知らせ
| タイトル | 登録者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| 納品書について | 出店者 | 2018-10-31 | |
| 購入時のご注意 | 出店者 | 2015-09-09 | |
| 【重要】お問合せの遅延と配送について | 出店者 | 2015-08-18 | |
| メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便) | ||
| JANコード | 2000070343845 | ||
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商品満足度
4.4 -
採点分布
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5星
61%
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4星
27%
-
3星
10%
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2星
1%
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1星
1%
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5星
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5 5lem*** 2021.01.28 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/茶 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
早く届きました。まず開封するのが大変。硬いビニールの中に圧縮されて丸まって入っていてカッターとハサミ両方をつかいました。
最初上の方からカッターで切りましたが、それよりも目の前に立てた状態で下の方からシュートっと、ハサミでスライドさせながら切っていくと簡単に開封することができました。開封した直後ちょっとショック！マットの幅がぐちゃぐちゃ。3センチ位しかないところもあったから。でも3時間位寝室に放置した後、ちゃんと形が出来上がっていました。カバーは洗えれるとのことですが元通りに中身をカバーの中に戻すのは相当大変なのではないかと思います！そして中のウレタンは10センチはないです。約9センチ。カバーをして10センチ弱かな？気にはなりません。試しに寝てみましたがいい感じです。仰向けよりも横向きで寝た方が寝心地が良いかもしれません。クーポンを利用して5000円以下で買え、ニトリで買うよりもいいですね。他の方のレビューでも多く匂いが気になるとありますが、わたしのは気になりません。この先どのぐらいでへたるか？私の場合お尻と背中の部分が相当へこみへたります。でもこのお値段なら年に1度買い替えてもいいかな?と思います。それほどお安い買い物だったし、満足いく商品でした。写真は開封直後のもの。この後ちゃんとしたものになりました。 -
-
5 5emi*** 2021.02.25 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/茶 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
発送がとても早かったです！
使うのが楽しみです。 -
5 512a*** 2021.02.25 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/白 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
発送早くて助かりました！寝心地もよい！！
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5 5j3-*** 2021.02.25 サイズ:シングル カラー:やや硬め/茶 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
圧縮されて届きましたが、時間が経つと
マットの形状に戻りました！
厚みもありふかふかで満足です！！！ -
5 5mmm*** 2021.02.24 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/白 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
安く購入できました
子どもの進学で持たせます
ありがとうございました☆〜（ゝ。∂） -
5 5mm1*** 2021.02.24 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/茶 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
とてもしっかりとした商品です！
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5 5shi*** 2021.02.23 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/紺 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
発送予定日に届きました。まだ使っていませんが使うのが楽しみです♪
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5 5na.*** 2021.02.23 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/紺 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
直ぐに到着しました。
丸めて圧縮されてて、剥がすとき苦労しましたが買ってよかったと思います。
圧縮から解放したてで8.5cm、ちょっと経ってから測ったら9cmくらいまでになってました。
10cmなくても、全然いいと思います。
あの厚さと固さで5000円代はなかなか売ってないです！
まずは、夫婦用にと買いましたが、ちょっとずつ子供たちの分も買おうと思います。 -
5 5lel*** 2021.02.22 サイズ:シングル カラー:もっと硬め/茶 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
ビニールに包まれて届きました。腰が痛くなくてとても満足です。
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5 5mis*** 2021.02.21 サイズ:シングル カラー:やや硬め/紺 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
思ったよりしっかりしててねごこちもよかったです
商品 Q&A(41)
【納品書について】
当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【在庫状況について】
当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
その際は、当店よりQpostにてご連絡をさせて頂きます。在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。
【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
土曜・日曜とお休みを頂いております関係上＜決済日から5営業日以内に発送可能＞とさせて頂いておりますため
発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。
※長期不在や受け取り辞退等で返送になった商品につきましては
再発送は出来かねており、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さいませ。
【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。
【その他の注意事項】
※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
※転売、再販売、または営利目的でのご注文はご遠慮頂いております。
ご理解の程よろしくお願いします。
お客様各位
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスの影響に伴い、勤務体制を縮小しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
お電話やメールでのお問合せが大変混み合っており、ご回答に3～10日のお時間を頂いております。
≪配送について≫
只今、商品のお届け日・時間指定をお受けする事ができません。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
尚、ご注文に関しては通常通り受け付けさせて頂いております。引き続き、当店でのお買い物をお楽しみ下さい。
届いたマットレスがぜんぜん均等に膨らまずでこぼこだし隙間が空きすぎてすごく寝ずらい
しっかり膨らんでいるところはよいがぺちゃんこのところはほんとに寝にくい
一週間たってもマットレスの形が開封時と変わらない商品交換か返金で対応してほしい
必要であれば写真も送ります
早速ではございますが、お届けいたしましたマットレスについて、
復元状況がよろしくないとのご連絡を頂きました。
恐れ入りますが、マットレスについては保管環境により、
復元のスピードなども異なりますので、お届から1～2週間ほどご様子を見て頂きたく存じます。
ご迷惑、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
２日経ちましたが、マットが丸まったまま、3箇所のうち、2面が半分の高さしか復元していなく、丸みもとれず、不安しかないのですが、もし戻らない場合は返品可能ですか？いつまでにご連絡したら良いでしょうか？２点購入して、２点とも、丸まったまま高さが違います...写真も、撮ります。宜しくお願いします。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
商品ページへ記載の通り、マットレスは開梱後、約7～10日で復元致します。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
上記日数経過致しましても復元しない場合は、
ご返品のお受付を致したく、当店までご連絡頂けますようお願い申し上げます。
※恐れ入りますが、カート番号毎にご連絡くださいませ。
他、何かご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。
商品届いたけど
この圧縮もどらない
畳むこともできない。
どうしたらもどるの
購入三回目でこんなことなかった。
厚さも三つ折りバラバラだし
この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
早速ではございますが、2月18日 18:13頃に頂きましたご連絡へ、
ご返信をさせて頂いております。
恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。
ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。
返品、返金の方でよろしくお願いします。
運送会社の方がお引き取りに来て頂ける
とのことで助かります。
19日(金)18時～20時を希望致します。
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
商品の回収につきましては、【2月19日18-21時】にて
佐川急便へ依頼をさせて頂きたく存じます。
※細かいお時間帯のご指定ができかねますため、
18-21時にて指定をさせて頂きたく存じます。
貴重なお時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
商品の返送を確認次第、
ご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。
その他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。
スポンジの形が戻りません。どれくらいたてば見本の写真みたいにしかくくなりますか?
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、ご連絡内容にてご注文が特定出来かねております。
その為、【ご注文番号・カート番号】をご連絡頂けますようお願い致します。
※ご連絡をいただきましたタイミングによりましては、
ご希望に副えない場合がございますこと、
予めご了承くださいますようお願い致します。
その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
Secret Inquiry
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- 販売者/会社名
- ｅ－ｎｅｔ ｓｈｏｐ株式会社
- 担当者名
- ｅ－ｎｅｔ ｓｈｏｐ株式会社
- 連絡先
- +81-03-6706-4521
- メール
- qoo10@enetshop.jp
- 住所
- 宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
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