つるやQoo10店
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3498
アーノルドパーマーarnold palmer アーノルド パーマー AL0702 DM0702 レディース スニーカー


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お知らせ

タイトル 投稿者 日付
交換返品手順 出店者 2020-01-24
交換・返品について 出店者 2019-12-23
メーカー/原産地 レナウン 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 arnold palmer アーノルド パーマー レディース
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
  • 商品満足度

    4.7 5
  • 採点分布

    • 5つ★
      79%
    • 4つ★
      18%
    • 3つ★
      3%
    • 2つ★
      0%
    • 1つ★
      0%

項目別評価

サイズ

ちょうど良い

90%
軽さ

軽い

82%
歩きやすさ

普通

55%
サイズ
小さめ
6%
ちょうど良い
90%
大きめ
4%
軽さ
重い
1%
普通
17%
軽い
82%
歩きやすさ
快適
44%
普通
55%
イマイチ
1%
  • 5 5

    8/12朝注文(LINE Pay決済)→8/13受取。関東圏への配送で翌日に受け取ることができました!!早い!★★24.5cmを注文して、薄手の靴下ですこしゆとりがある感じでした。厚めの靴下でもよさそうです!普段、オリエンタルトラフィックで38の靴を履いています。他のメーカーだと24cmか24.5cmです。参考までに!★★とても軽いです。インソールの低反発が心地よいです。白なので汚れが目立ちそうですが、お値段的にも躊躇わずに、なおかつ可愛く履けるスニーカーがゲットできて嬉しいですー!とってもオススメです。ありがとうございましま🥺🖤🖤

  • 5 5

    おすすめします!!
    クッションソールが良いです👍👍👍

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ快適

    丁寧な配送をありがとうございます。
    お店の方の商品を大切に扱う姿勢に感動しました。
    商品は問題なく素晴らしい。
    履きやすいし、疲れないです。
    明日から履くぞ♡
    ありがとうございます‼︎

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ普通

    決算から2日後に届きました!とても早かったです!
    私はゴールドを購入しました。ゴールドの色味は落ち着いた感じの色で良いと思いました!他の方の口コミでワンサイズ上を選択した方がいいとのことなので普段22cmですが今回23cmを選択してピッタリでした!
    メガ割でかなりお得に購入出来たので良かったです♪ありがとうございました😊

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ普通

    娘に買いました。
    みなさんのレビューどおりめちゃめちゃ軽いです。

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ快適

    普段24.5~25.0を履いています。
    25を購入して、厚目の靴下もはけそうな余裕もあり、ぴったりでした。
    インソールのクッション性も良さそうです。

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ快適

    配送早い! 夜注文→翌々日午前に到着しました箱付き。
    軽くて歩きやすいです。

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ快適

    昨日の朝購入し、翌日9時に届きました😆
    24.5ですがサイズアップして25にしましたが、幅広甲高なんで丁度良かったです。
    いつもスニーカーにはインソール追加して履くのですが、試し履きしたら柔らかいインソールで軽くて歩きやすかったです。
    長時間歩いても疲れなさそう👍
    メガ割購入ですが、綺麗な箱に入ってて、更にダンボール📦に丁寧に梱包されてました。
    クタクタになったらまたリピしたいです。

  • 5 5

    軽くて歩きやすいです♡
    気に入りました!

  • 5 5
    • サイズちょうど良い
    • 軽さ軽い
    • 歩きやすさ快適

    仕事用に購入。軽いです。

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商品 Q&A(11)

状態
お問い合わせ/回答
日付
投稿者
お知らせ
出店者

交換返品手順

※はじめに「お知らせ 交換・返品について」をご確認のうえ手続きを進めてください。

1.画面TOPより画面下部に表示される人アイコンの 【MY】 を選択します。

2.【キャンセル/払い戻し】 を選択します。

3.注文の一覧画面から、該当する注文の左側のボタン 【返品要請】 または 【交換要請】 を選択します。

4.交換理由または返品理由を選択し、理由などの項目に入力をお願いいたします。
 ※ご希望サイズなど必要事項の記入がない場合、確認のため当店からご連絡いたします。
  ご対応に数日程度お時間を要する場合があるため、記入漏れの無いようお願いいたします。

5.内容を確認後、ご了承のうえ 【続ける】を選択してください。
 以上で作業完了となります。

6.申請確認後、1~2営業日で交換または返品についてのご案内をお届けいたします。
 恐れ入りますがしばらくお待ちください。

上記内容の操作についてご不明点がある場合、お手数ではございますがQoo10カスタマーサポートにご確認いただきますようお願いいたします。

お知らせ
出店者

サイズ変更などお客様都合による交換・返品に関して、当店へご返送いただく際に発生する送料は原則お客様のご負担となります。
また、お客様都合による返品の場合、出荷時に当店が負担した送料や手数料を差し引いた金額での返金とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※送料無料対象商品の場合、出荷時に当店が負担した通常送料650円(沖縄・北海道・一部離島の場合は1430円)を差し引いた金額での返金とさせていただきます。

○交換・返品時の送料負担について
購入金額合計6500円未満(税込)・SALE商品の場合
【交換・返品共通】
お客様から当店へ返送する際に発生する送料はお客様負担となります。(送料元払い)
【交換時の当店からの発送】
当店からお客様へ日本郵便着払いでの発送となります。(送料は650円ではなく、日本郵便通常送料となります。)

購入金額合計6500円以上(税込)
【交換・返品共通】
お客様から当店へ返送する際に発生する送料はお客様負担となります。(送料元払い)
【交換時の当店からの発送】
当店が負担いたします。(送料元払い)

商品不良などの当店不備による、交換・返品の場合、送料は全額当店で負担いたします。
ご返送の際は日本郵便の着払いをご利用ください。

回答完了
2021-09-20
yon*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-09-06
mia*******
User

今問い合わせさせていただいたものですが使用できない商品なため、もし料金が戻ってくるのであれば交換じゃなく返品(キャンセル)でも大丈夫です。

User

この度はつるやQoo10店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせ頂いたアーノルドパーマーの商品は中敷きに接着剤が使用されていない商品です。
※中敷きが着脱可能な商品の為、このような処置となります。予めご了承下さい。

本件につきましては通常の返品対応となりますがよろしいでしょうか。
ご返信おまちしております。

User

先程ご連絡させていただきました。手で押しながらやっていたのですが 変わらずクルンとなってしまいます。
しっかりとハマらないため中敷きがクルンと上がってきてしまいます。なおらなかった場合は返金可能なのでしょうか?

User

先述させて頂いた通り、お問い合わせ頂いた商品は中敷きを接着剤で貼り付けていない為、本件のような事が発生することを予めご了承下さい。

通常の返品でしたら対応可能です。
下記注意点をご確認頂ますようお願い申し上げます。

※返品の際に発生する送料はお客様のご負担となります。また、返金はお支払いいただいた金額から出荷時の送料650円を差し引いて行われます。

※ご返品可能な商品は未使用品に限ります。(屋内試し履きは可)
 屋外で試し履きした場合や使用済みの場合は受付不可です。
 ご了承下さい。

※靴箱自体をガムテープなどで接着したり靴箱に直接送り状を貼付した場合は受け取り不可となります。
※着払いでの発送は受け取り不可となります。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

User

教えていただいた方法を行いましたが、やはりすぐに浮いてきてしまうので、返品という形を取りたいと思います。 
決済方法は携帯請求と一緒なので、そこで送料650円引かれるという事で間違いないですか?
着払いでの発送でいいですか?

返品先住所を教えて下さい。

宜しくお願いします。

User

先述させて頂いた通り、お問い合わせ頂いた商品は中敷きを接着剤で貼り付けていない為、本件のような事が発生することを予めご了承下さい。

通常の返品でしたら対応可能です。
下記返品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

返品の際に発生する送料はお客様のご負担となります。
また、返金はお支払いいただいた金額から出荷時の送料650円を差し引いて行われます。
ご了承のうえ、下記手順にて返送作業をお願いします。

※ご返品可能な商品は未使用品に限ります。(屋内試し履きは可)
屋外で試し履きした場合や使用済みの場合は受付不可です。
ご了承下さい。

1.靴箱を紙袋やダンボールなどで梱包してください。
※靴箱自体をガムテープなどで接着したり靴箱に直接送り状を貼付した場合は受け取り不可となります。

2.送料元払い(お客様負担、運送会社の指定はありません)にて下記住所へ発送をお願いします。
※着払いでの発送は受け取り不可となります。

〒799-3111
愛媛県伊予市下吾川949-3
株式会社つるやEC事業部 Qoo10店
Tel: 089-983-3341
※可能であれば品名または備考欄に「365994」と記入をお願いします。

3.ご返送いただいた商品の到着を確認後、返金処理を行います。

以上、よろしくお願いいたします。

回答完了
2021-09-05
yum*******
User

シルバーの選択がありません。
シルバーはないのでしょうか?

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
現在23.0cm以外のサイズは欠品中となっております。
次回入荷予定時期も未定でございます。
ご了承下さいませ。

回答完了
2021-09-05
tc-*******
User

サイズ交換は可能でしょうか?

User

出荷済みのためサイズ変更は承ることができません。
申し訳ございません。
受取拒否をしお客様で再注文してお願いします。
よろしくお願いいたします。

User

受取拒否であれば、追加料金はかからないのでしょうか?

受取拒否であれば、追加料金等は無しで返金になりますか?

User

はい。かかりません。
返送商品確認後、返金処理になります。
よろしくお願いいたします。

User

ありがとうございます。再注文します。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2021-08-15
kub*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-08-03
dou*******
User

重さはどのくらいですか?

User

サイズにもよりますが約160g~約190gとなります。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2021-07-01
m.0*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-06-04
chi*******
User

25.0cmの入荷予定はございますか?

User

現時点での再入荷予定は未定となっております。
お力になれず、誠に申し訳ございません。

販売者/会社名
株式会社 つるや
担当者名
福島 啓介
連絡先
+81-089-983-3341
メール
net-q10@try-group.co.jp
住所
愛媛県 伊予市 下吾川 949-3 つるやEC事業部
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後17時
土・日・祝 定休日
1月1日~3日 店休日
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ご注意

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