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アルコン【送料無料】【YM】フレッシュルックデイリーズイルミネート 1箱(1箱30枚)|コンタクト フレッシュルック フレッシュ デイリーズ イルミネート【カラコン】【1日使い捨て】【アルコン】

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
お試し返金キャンペーン 出店者 2015-04-02
配送についてご確認ください 出店者 2013-12-18
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (482)

Customer Photo Review board

Highly Recommend おすすめです

友達からおすすめられて買ったので、まだ使っていないけど、色は好きな色です。

【BC】:8.6 | 【度数】:0.00 | 【カラー】:ライトブラウン

2017/11/23
775*******
2017/10/11
ryu*******
2017/03/07
ain*******

Highly Recommend 届きました

いつも使ってます。乾燥しないし適度に大きな目になれます✨ありがとうございました。

【BC】:8.6 | 【度数】:-4.75 | 【カラー】:ジェットブラック

2016/09/14 1
ryo*******
2016/08/25 1
eri*******

レビュー (3,101)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/12/05 3.s*******
Highly Recommend 2017/11/23 775*******
Highly Recommend 2017/11/21 10k*******
Highly Recommend 2017/11/17 yuk*******
Recommend 2017/10/11 ryu*******
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Highly Recommend 2017/06/29 tom*******
Recommend 2017/06/13 tam*******
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【配送方法についてのお知らせ】

■配送業者につきまして
当店でご注文頂いた商品は「ゆうメール」「宅配便」での配送となります。商品名に「定形外専用」と記載されている商品はこれまで通り同対応にて配送させて頂きます。
詳しくはショップ情報ページの「配送について」をご覧ください。

■送り状番号につきまして
【発送完了メール】に宅配業者と送り状番号の記載がない場合は、メーカー直送となっております。
宅配業者がメーカーによって異なりますので、送り状番号を事前にお知らせできません。
ご利用の場合は当店へご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。

回答完了
2016-06-04
yub*******
User

コンタクトのサイズ教えてください!!

User

お問い合わせ内容確認致しました。

フレッシュルックデイリーズイルミネートにつきましては、
DIA(直径)【13.8mm】の製作となっております。

ご検討頂けますようお願い致します。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2016-05-27
yuk*******
User

2016/3/30に購入した分で、左目-2.00の物を着けようとしたら、破損していた物が入っていました。今までにその様な事はありませんでしたが、購入分を全て調べると、左目-2.00の2つが同じ様に破損しているものが混入していました。ご対応をお願いしたいのですが。。

User

アットスタイルでございます。
お問い合わせ内容を確認致しました。

この度は当店でご購入頂いた商品に
不備レンズが混入していたということで
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

メーカーより直接代替品のお手配につきまして
対応をさせて頂きたいと思いますが、
お客様のお名前、ご住所、電話番号を
メーカーに伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。

※お電話させて頂くにあたり、ご都合の悪い日やお時間帯等ございましたらご記載頂けます様、お願い致します。

また、下記項目をご連絡頂けますでしょうか。
【不備レンズはお手元に残っているか】
【不備レンズのLOT番号】
確認となりますが、
【レンズの種類:フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【不備レンズがあった度数:-2.00】
【不備レンズの枚数(現時点):2枚】
【不備内容:開封すると破損していた】
でお間違いないでしょうか。

お返事いただき次第、お手配をお取りさせて頂きますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

何かご不明点・ご要望等ございましたらお手数ですがお申し付けください。

User

名前、住所、電話番号をメーカーに、伝えても大丈夫です。

水土日以外:9〜13時までなら電話可能。

【不備レンズはお手元に残っているか】有る
【不備レンズのLOT番号】C0981752
【レンズの種類:フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【不備レンズがあった度数:-2.00】
【不備レンズの枚数(現時点):2枚】
【不備内容:開封するとコンタクトレンズの他に破損しているコンタクトレンズが入っていた】

User

アットスタイルでございます。
ご連絡いただきありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

本日メーカーにご報告させて頂きました
木曜日の9~13時の間にメーカーよりご連絡させて頂きます。
大変お手数ではございますが、ご対応の程宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともアットスタイルを宜しくお願い致します。

回答完了
2015-07-13
kao*******
User

配送完了メールが届いて、5日経ったのですが、商品をまだ受け取れていません。
本日引越しをして住所が変更しました。
どのようにお伝えすればよろしいでしょうか。

User

お問い合わせ内容を確認いたしました。

定型外郵便はお荷物番号の無い発送方法となっており、
お荷物番号での検索が出来ない次第でございます。
誠に恐れ入りますが、直接ご登録ご住所の最寄日本郵便にお問い合わせいただきます様お願い致します。

お問い合わせ時に必要なデータを記入いたしますので、下記内容のご確認をお願い致します。

・角3サイズ(約A4サイズ)の茶封筒を2つ折にて梱包
・封筒の厚みは約4.5cm 
・名詞サイズの白いラベルに住所を印字

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願い致します。

回答完了
2015-03-30
g-m*******
User

回答ありがとうございました。
カート番号は9429423です。
ご確認宜しくお願い致します。

User

ご連絡頂き、ありがとうございます。

ご注文をお調べしましたところ、特定ができませんでした。

当店【アットスタイル】にてご注文のお客様でよろしいでしょうか。
お手数ですが、ご確認頂き当店のご注文でしたら【ご注文日】も併せてご連絡下さい。

何度も恐れ入りますが、ご対応頂きますようお願い申し上げます。

User

カート番号94294293の間違いでした。

User

ご連絡頂きまして、ありがとうございます。

この度は当店でご購入頂いた商品に
不備レンズが混入していたということで
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

メーカーより直接代替品のお手配につきまして
対応をさせて頂きたいと思いますが、
お客様のお名前、ご住所、電話番号を
メーカーに伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。

※お電話させて頂くにあたり、ご都合の悪い日やお時間帯等ございましたらご記載頂けます様、お願い致します。

また、下記項目を当店までご連絡頂けますでしょうか。
【不備レンズはお手元に残っているか】
【不備レンズのLOT番号】
【装用後の継続した眼の痛みの有無】
【左右どちらの眼で使用したか】
【不備レンズがあった度数】

確認となりますが、
【レンズの種類:フレッシュルックデイリーズイルミネート(リッチブラウン)】
【不備レンズの枚数(現時点):2枚】
【不備内容:レンズが破けている】
でお間違いないでしょうか。

お返事いただき次第、お手配をお取りさせて頂きますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

User

もう使用しないので代替品はいりません。
返品は出来ないということでよろしいですか。

User

ご連絡頂きましてありがとうございます。

商品の返品・返金をメーカーよりさせて頂きますので、
お手数ですが下記内容をご返答頂けますでしょうか。

【不備レンズはお手元に残っているか】
【不備レンズのLOT番号】
【装用後の継続した眼の痛みの有無】
【左右どちらの眼で使用したか】
【不備レンズがあった度数】

大変恐れ入りますが、ご返答頂きますようお願い申し上げます。
受注番号:GM-20150223-94294293

回答完了
2015-03-29
g-m*******
User

開けてはめようとしたらすでに破れているものが2枚ありました。
左右合計6箱購入してそれぞれ1箱は開けてしまったので残りの4箱返品したいです。

User

お問い合わせありがとうございます。

お調べしましたところ、当店にてご注文の特定が出来かねております。
お手数ですが、再度当店までご注文の【カート番号】をご連絡頂けますでしょうか。

大変恐れ入りますが、ご返答頂きますよう宜しくお願い致します。

回答完了
2015-03-15
520*******
User

はめようとしたら
コンタクトが割れてました
交換出来るんですか?

User

お問い合わせありがとうございます。

この度は当店でご購入頂いた商品に
不備レンズが混入していたということで
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

メーカーより直接代替品のお手配につきまして
対応をさせて頂きたいと思いますが、
お客様のお名前、ご住所、電話番号を
メーカーに伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。

※お電話させて頂くにあたり、ご都合の悪い日やお時間帯等ございましたらご記載頂けます様、お願い致します。

また、下記項目を当店までご連絡頂けますでしょうか。
【不備レンズはお手元に残っているか】
【不備レンズのLOT番号】
【装用後の継続した眼の痛みの有無】
【左右どちらの眼で使用したか】

確認となりますが、
【レンズの種類:フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【不備レンズがあった度数:-1.50】
【不備レンズの枚数(現時点):1枚】
【不備内容:装用しようとしたらレンズが破損した】
でお間違いないでしょうか。

お返事いただき次第、お手配をお取りさせて頂きますので、
大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

User

都合のいい日 木曜のみ

LOT 30001371A

装着時でなく開けたときには
元々半分しかなかったです
コンタクトは残してあります

フレッシュルックデイリーズイルミネート一箱(1箱30枚)lコンタクト フレッシュルック フレッシュデイリーズイルミネート[カラコン][1日使い捨て][アルコン

[

User

ご連絡頂きましてありがとうございます。

本日メーカーに不備レンズの連絡を致しました。
代替品のお手配につきまして、【3月19日(木)】に
メーカーよりご連絡をさせていただきます。

お忙しい中申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

ご不明点等ございましたら、お手数ですがお申し付け下さい。

回答完了
2015-03-13
mi-*******
User

一箱使用している最中なのですが、コンタクトが合わず瞼が腫れてしまいました。

当分はコンタクト使用することが出来なくなりました。

二箱購入したのですが、一箱未開封のままなので郵送するので返金していただけないでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。

下記内容にご了承して頂きましたら、お手数ですがQoo10へ【返品要請】をして頂きますようお願い致します。

返品のご案内をさせて頂きます。

返品につきましては、商品が未開封・商品外箱の破損(文字の記入や汚れ含む)などがない商品で、
ご購入より1ヶ月以内の商品のみ返品をお受けする事が可能となります。
※商品にフィルムがついているものはフィルムを剥がしますと開封済み扱いとなりますのでご注意ください。

下記住所まで返品希望の商品(未開封のみ)を返送頂けますでしょうか。
--------------------------------------------------------
〒060-0061
札幌市中央区南1条西2丁目南1条Kビル3階
株式会社カズマ @CL配送センター 担当:神内
TEL:011-210-2400
--------------------------------------------------------
※お送り頂く際の送料はお客様負担となっております。
※箱が潰れてしまいますと返品対象外となってしまいますので、
プチプチ等で包んでから返送頂けます様お願い致します。

本日より10日以内にご返送のお手続きをお願い致します。
※10日以上たっても返送お荷物の確認が取れない場合は返品対応致しかねますのでご了承下さい。

お手数をおかけ致しますがご確認をよろしくお願い致します。

返送商品の確認が取れ次第、返送商品分はキャンセルとさせて頂きます。

ご返金につきましては、Qoo10より直接ご返金をさせていただきます。

その他、ご不明点等ございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

回答完了
2015-03-10
yul*******
User

94224718 /813です
まだ届いてないですが、どうしましたか?

User

当店からのメールが未着のようでございますので、当店の別サーバーより先日お送りさせて頂きましたメールと同内容で再送させて頂きます。
※ご注文でお使い頂いております端末のメールアドレスの受信設定をご確認下さい。

このたびご注文商品がお受け取り頂けず、配送業者での保管期限を過ぎてしまい当店まで返送中でございます。

つきましては下記口座まで、送料手数料【250円】をお振込み頂けます様お願い致します。

【振込先】
 銀行名) ジャパンネット銀行
 支店名) 本店営業部
 支店番号) 001
 口座番号) 普通 3538966
 口座名義) カ)カズマアットマークスタイル


※お振込み手数料お客様負担でお願いします。

入金が確認でき次第、再配送のお手配をさせて頂きます。

本日より1週間以内にお振込みの確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

この度はお忙しいところ、お手数をお掛けしており申し訳ございません。
何かご不明な点等ございましたらお手数ですがお申し付けください。

受注番号:GM-20150219-94224813

販売者/会社名
株式会社カズマ
担当者名
株式会社カズマ
連絡先
+81-011-210-2400
メール
atstyle_q10@atcontact.co.jp
住所
北海道札幌市中央区大通西 3丁目4番地1 明治安田生命札幌大通ビル5階
カスタマーセンターの業務時間
月曜~金曜(祝日除く) 12時00分~18時00分
お問い合わせ

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