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アグアグ UGG モカシン ダコタ DAKOTA 1107949 レディース ファー フラット シューズ ぺたんこ リボン ボア ムートン もこもこ あったか 防寒 保温 スエード カジュアル

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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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  • 商品満足度

    4.6 5
  • 採点分布

    • 5星
      72%
    • 4星
      22%
    • 3星
      5%
    • 2星
      0%
    • 1星
      1%
  • 1 5

    アグファンなら分かると思いますが…
    アグのファンであれば、誰でも分かると思いますが、ニセモノです。
    まず、箱からして有り得ません。
    添付写メの通り。
    お買い得と思い購入しましたが、
    安物買いの銭失いです。
    ニセモノなのに、高いです。
    というより、当たり前のようにニセモノを売ってはいけません!!

    業者は、正規かニセモノか、提示する義務があります。
    裏切られました。

  • 3 5

    インソールがずれてて下の水色の下地が見えている…
    左側だけ中のソールが少しずれてて下地の水色の部分がみえてるので、脱いだ時とても恥ずかしいです。ショップに問い合わせたところ、毛の流れのせいなので交換はできないと言われました…。
    下地が白なら我慢できるけど、水色なので目立ってとても恥ずかい…。正規販売で買えば良かったと後悔してます。ショップからは、倉庫にある既存の在庫も下地が見えてるものがあるとのことです。
    信頼していたショップだっだけにとても残念です。

  • 4 5

    ムートンがモコモコです
    金曜日の夜に注文して発送メールが日曜日にあり、月曜日には届きました´◡`
    素早く対応して頂きました。
    UGGは初めてです。普段23cmで同じサイズを注文しました。中のムートンが沢山で少し窮屈感はありますがなじんできそうです。1サイズ大きくても良かったかな?
    あったかそうです!
    あったかそうで

  • 4 5

    早い
    欲しがったアグ。やっぱり暖かい。寒い時期はアグが大活躍。色違いが欲しかったのですが品切れでした。配送も早く大変 満足です。

  • 5 5

    やっぱりやっぱりでした。
    本物でなく残念でした。安いのでそうかなぁ~と思いましだかやっぱりでした。

  • 5 5

    いい!
    普段23.5cm、甲が薄く、幅細い足です。サイズは6にしました。アグのブーツも6です。7でもいいけど、はいているにムートンがつぶれるので、最初はきついぐらいでちょうどいいです。色、定番のチェスナッツと悩んだけど、グレーにして正解でした。おしゃれっぽく仕上がります。

  • 5 5

    発送が凄く早く注文から2日後に届きました!とても驚きました!

  • 4 5

    小さめとかいてあったので ワンサイズ大きめを購入しました。履きなれたら ゆるゆになるのかな…

  • 5 5

    お気に入り
    履きやすく温かい。ブーツより少しフィット感が有るのがキツく感じるけど、履いてるうちに馴染みそうなのでヘビロテします。発送も早く丁寧でした。

  • 5 5

    数日で届きました! すごく可愛いし、あったかい。サイズは中のボアによって変わると思うので緩いならボアをブラシでといて厚めにして、キツければしばらく室内履きとしてボアを圧縮させて自分のサイズにしていけば良さそうです
    色も悩みましたかこの色にして良かった〜
    外は薄めのグレーでボア部分はごくごく薄めのパープルです。
    偽物?!とレビューされている方もいて、本物との違いは良く分かりませんが
    明らかに雑な作りや製法、縫い方では無いし
    靴紐の部分や中のムートンもしっかりしており裏側のゴム部分も歩いていて滑りにくいです。
    これがノーブランドの偽物と言われる靴だったとしても私は満足です。

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商品 Q&A(21)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-09-23
aks*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-14
yuk*******
User

こんばんは。
普段は24センチの靴を履いていますが、このシューズは37で問題ないでしょうか?
アドバイス頂けますと幸いです。
宜しくお願い致しますの

User

Z-CRAFTスタッフ青山と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お客様のサイズ感をお伺いいたしますと、US7.0(24cm)をお勧めさせていただきます。

しかしながら、ご存知のとおり、足型には個人差が大きくございます。
また、お客様の好みの履心地やソックスの有無、種類によっても大きく変化いたします。
当店ではサイズのご提案はさせていただきますが、
断定はできませんため、予めご了承いただけますようお願いいたします。

このようなご案内となりますが、ご検討いただければ幸いです。
またのご来店をお待ちしております。

回答完了
2020-08-27
yah*******
User

サイズが小さかったのですが、返品か交換は可能ですか?

User

Z-CRAFTと申します。
この度はお忙しい中御連絡ありがとうございます。
この度、商品のご交換に関しましてお問い合わせ頂きましたが、
誠に恐れ入りますが当店ではご交換はお承りしておりませんのでご容赦くださいませ。
誠にお手数ではございますが、商品を一度お受け取り頂き、返品後、
新たにご希望のサイズに関しましては、インターネット上より再度御注文頂く形になります。

商品の返品に付きましては未使用品であり、
化粧箱がある(付属している物に限る)、付属のタグ等
取り外していない物に限りますのでご注意下さい。

また今回の商品返品につきましてはお客様都合となりますので、
返品に掛かる送料はお客様負担でございます。予めご了承下さい。
※返品送料無料対キャンペーン商品を購入いただきましたお客様に関しましては、
専用の着払い伝票を同封しておりますのでそちらをご利用下さい。
 お手続き方法の詳細は、キャンペーン対象の商品ページに記載されております。

念のため下記確認後、ご返品いただければ幸いです。

* 万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヵ月間保管願います。

※ 次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
 ●商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等)
 ●一度でもご使用になられた商品
 ●加工・修理・クリーニング等された商品
 ●商品ページにご返品できない旨が記載されている場合
 ●実店舗でお買い上げ頂いた商品
 ●商品お受取から8日以上経過している場合


  ■商品返送先========================
   Z-CRAFT 商品返品係
   〒511-0508 三重県いなべ市藤原町藤が丘8-1
   tel: 0594-46-4661
  ==============================

なお、ご返品の際は必ず【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。
また、【交換申請】につきましては、お客様にてお取消しをお願いいたします。

以上、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2020-08-14
hit*******
User

エスプレッソの7の入荷予定はありますか?

User

お問い合わせ誠にありがとうございます。

お問い合わせの商品につきまして、
今のところ再入荷の予定は未定でございます。

折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

回答完了
2020-03-19
ed0*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-15
cha*******
User

チェスナットとエスプレッソの2足を購入し、昨日届きました。どちらも同じサイズ22㎝なのですが、チェスナットの方は丁度いいのですが、エスプレッソの方がキツキツで、かかとのはきこみ(深さ)も浅く、左右差もあるようです。原産地がそれぞれチェスナットは中国製、エスプレッソはベトナム製なので、そのせいだろうかと思うのですが、室内で試しに歩いてみても、エスプレッソの方はかかとがスコスコしてしまいます。商品自体はとてもかわいいので気に入ってるのですが、エスプレッソの方は残念ながら履くのに問題ありです。1サイズ上だと1㎝アップするようなので大きい気がしますし、エスプレッソの中国製があれば丁度いいと思うのですが、あるのでしょうか?。また、左右差があっても困るのですが…。

User

お問い合わせ有難うございます。

今回ご指摘を頂きました件でございますが、現状詳細に関しましては、
一販売店ではございます弊社ではメーカーではございませんため、
詳細までは把握致しかねますが、クロックスに関しましては、
生産国が多々存在しており生産国や生産工場によっての型の違いなどによって
どうしても同商品であってもサイズが御指摘頂きましたように
程度の差は御座いますが違っている場合もあるようでございます。

この件に関しましては、メーカーから仕入れをさせていただいております時点から
このような内容にての入荷になっております関係上恐れながら商品不良ではございません。
サイズのご指定や生産国の特定までは対応致しかねます関係上
弊社では初期不良としてご対応をさせて頂いておりませんのでご容赦ください。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

User

返答読みました。私が購入したのはクロックスではなく、UGGなんですが…。左右差はあっても仕方がないとのことですが、右足が5㎜強も浅い上にサイズ(作り)が小さいです。もっと言うと、右足が小さくてきついのに、ふわふわのボアは少なくて、短いんですよ。違うにも程度があると思うんですが、交換対応もないということでしょうか?

User

大変申し訳ございません。
UGGにつきましても左右でボアの量が異なったりなど個体差があり、
天然素材の特性としてサイズ感は必ずしも左右で一致いたしません。
恐れ入りますが上記理由での交換はお断りさせて頂いております。

User

見た目にも違いが明確なのに、天然素材の特性と言うにはサイズ、履きこみの深さはあまりにも違い過ぎると思います。片足小さいってどういう事なんでしょう…。欲しくて買っただけに、商品にも対応のなさにも心底がっかりです。今回のエスプレッソははずれを引いたんだなと思います。

User

この度は、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
この事はすべて上司に報告をし、改善出来る所は早急に、
またすぐに改善する事が難しい所は今後の参考にさせていただきます。

User

やはり、今回のサイズの左右差、長さが5㎜程度は右足が小さい、履きこみ(深さ)も5㎜は浅く、サイドも浅い、ボアも右足が少なく、履いた違和感、履き心地の悪さ、見た目のアンバランス等、私にとっては不良品としか思えません。せっかく買っても、履く気にはなれませんので、エスプレッソの方は返品させて頂きたいと思いますので、対応お願いします。

User

当店は未使用品に限り返品を承っております。
また今回の商品返品につきましてはお客様都合となりますので返品に掛かる送料はお客様負担になりますので予めご了承下さい。
※次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
【商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等)/一度でもご使用になられた商品/加工・修理・クリーニング等された商品/商品ページにご返品できない旨が記載されている場合/実店舗でお買い上げ頂いた商品】
お手数では御座いますが《返品申請》のお手続きが完了していない場合は、【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。

User

返品申請完了しました。

User

ロイヤル インターネット通販と申します。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

返品をご希望との事で承知いたしました。
返品受付番号は下記となっております。

*************************************

【返品受付番号】 [ 08893577 ]

*************************************

大変お手数をおかけ致しますが、商品に同梱されていました
返品連絡票に必要事項をご記入のうえ、商品に同梱して
返送して頂きますようお願いいたします。

 ※返品連絡票がお手元にない場合は、必ず下記必要事項をご記入頂いたメモ書き等を、
  返品連絡票の代わりに同梱をお願いいたします。

  ・返品受付番号
  ・ご注文者様名
  ・お電話番号


尚、ご案内させて頂いております通り、商品の返品に付きましては未使用品であり、
化粧箱がある(付属している物に限る)、付属のタグ等取り外していない物に限りますのでご注意下さい。

※ 次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
●商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等)
●一度でもご使用になられた商品
●加工・修理・クリーニング等された商品 
 ●商品ページにご返品できない旨が記載されている場合
 ●実店舗でお買い上げ頂いた商品
●商品お受取から8日以上経過している場合

また今回の商品返品につきましてはお客様都合となります。
返品に掛かる送料はお客様負担でございます。予めご了承下さい。

【商品返送先】
 ========================

   〒511-0508 三重県いなべ市藤原町藤が丘8-1
   (株)ロイヤル インターネット通販係(TEL 0594-46-4661)
      
 ========================

※万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヵ月間保管願います。

返品商品が到着次第、ご購入店舗を経由して
[ご注文時にご登録のメールアドレス]へご連絡を差し上げます。
 ※当メールアドレスとは異なる場合がございますのでご注意下さい。

以上、宜しくお願い申し上げます。

User

ゆうパックにて、配送受付を済ませました。明日の午前に到着予定とのことです。
問い合わせ番号:1388-3943-7516

User

ご返品のご連絡有難う御座います。
商品のご返送を確認次第、商品を検品いたしまして
ご返金のお手続をさせて頂きます。

別途返金に関しましての詳細は御注文時御登録のメールアドレスにご案内を致します。

お時間を頂戴し、誠に恐縮ではございますが
何卒ご理解いただきお待ちいただけますようお願いいたします。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

回答完了
2020-03-02
hak*******
User

26サイズの入荷予定はありますか?

User

お問い合わせ誠にありがとうございます。

お問い合わせの商品につきまして、
今のところ再入荷の予定は未定でございます。

折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

回答完了
2020-02-29
shi*******
User

先程届きレビュー書いて安心しましたが、履いたら左右のカカトの深さが違う違和感があります。
見てみると生地の距離が明らかに違います。
同じバランスの靴が欲しいです。

User

この度は、お客様に満足していただける商品を提供できず、
大変申し訳ございませんでした。

今回ご注文頂きましたUGGに関しましては、
並行輸入品(海外規格品)となっております。

並行輸入品(海外規格品)に関しましては、『海外基準』で検品がされ、
ブランド側が基準を満たしたと判断した物のみ仕入れさせて頂いております。

しかしながら、海外と日本の価値観の違いからか、検品基準がやや粗い傾向があり、
国内正規代理店が仕入れた国内規格品と比較致しますと作りなど状態が雑に見受けられる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。

したがって、交換対応を致しましても、交換商品もお客様にご満足していただけず、
逆にご迷惑とお手数をおかけしてしまうのではないかと、危惧しているところでございます。

お客様のご判断で、上記のような商品状態ではご理解いただくことが難しい場合は、
誠に残念ではございますが、当店ではご要望の商品のご用意を致しかねますので、
今回はご返品後にお買い上げ全代金をご返金させていただくような形で対応をとらせていただく方が宜しいかと存じます。

何れに致しましても、お客様のご意思をお伺い致したく存じますので、
大変お手数ではございますが、ご検討頂いた上でご返答くださいますようお願い申し上げます。

勝手ながらご返答を頂けるまでお手続きは一時保留とさせていただきますので合わせてご了承ください。

お客様のご希望に添えますよう私共も努力させて頂きますが、上記の事由をご理解いただければ幸いでございます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

User

返品はどちらにですか。

User

Z-CRAFTスタッフ青山と申します。
お忙しい中、ご連絡ありがとうございます。

この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。

また、今回はご迷惑をお掛けしたばかりでなく、
商品を心待ちにしていただいたお気持ちを裏切る形となり、
申し訳ございませんでした。

お忙しい中御連絡くださりましたご配慮、心より感謝いたします。

大変お手数ですが当店返品係まで商品をご返送いただけますようお願いいたします。
なお【送料は全額当店負担】となりますので、送料着払い伝票等をご利用ください。

また、お手数ではございますが、商品に同梱されていました返品連絡票へ
下記返品受付番号をご記入のうえ、商品と同梱し返送いただけますようお願いいたします。

【返品受付番号 08835737】

ご返品お手続きを滞りなく進めさせていただきたく存じますため、何卒ご理解ください。

商品が到着し、状態を確認次第、返品担当より、
ご注文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご案内をさせていただきます。

ご返送先はこちらです↓

 ■商品返送先------------------------
  Z-CRAFT 商品返品係
  〒511-0508 三重県いなべ市藤原町藤が丘8-1
  TEL: 0594-46-4661
  -----------------------------

また、恐れ入りますが商品のご返送に関しましては本メールを弊社から配信後8日間以内にお願いいたします。
お手数ではございますが、商品の到着お待ちしております。


以上、メール上ではございましたが、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

User

箱など潰れてても大丈夫ですよね。
商品に問題なければ
それによって、返金できるかの判断ですか。
返金はどの様になるのでしょうか。

箱など潰れてても大丈夫ですよね。
靴を見て返金できるかの判断ですか?
返金はどの様になるんでしょうか。

User


Z-CRAFTスタッフ貝沼と申します。
お問い合わせ有難うございます。

商品到着時に箱潰れの状態でお届けしているようでしたら、
そのままご返品して頂いて構いません。

お客様ご自身で化粧箱を解体されてる場合は返品を承れない場合もございますのでご了承下さい。

決済の管理はQoo10でしております為、当店では分かりかねます。
返品後の返金に関しましては下記Qoo10 カスタマーサービスにお問い合わせをお願い致します。

【Qoo10 カスタマーサービス】
電話番号:050-5840-9100
受付時間:9:00~18:00
※土日祝日を除く

メールでのお問い合わせは下記URLよりお願いいたします
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。

User

箱を潰したりしてから履く時もありますよね?
なんでそちらにそった返品をしなくてはいけないのですか。検品が甘いからとか消費者には関係のない事です。その様に記載があるんですか。検品が甘く左右非対称の商品ですと

User

[Z-CRAFT]スタッフ井上と申します。
ご連絡ありがとうございます。

この度はご満足頂けるお品物をご用意出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。

今一度お送り頂きました画像を社内で検討はさせて頂きましたが、
大変恐縮ではございますが、当店では初期不良との判断が難しい状況でございます。
アグにつきましては製造工程上の為か、カカトの深さなど、左右差につきましては
どうしても散見されてしまうような状況ではございます。
恐れ入りますが何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。

また商品ページの掲載方法につきましては、今後の改善課題として社内で検討をさせて頂きます。
何かとお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

また、ご返品の件でございますが、今回、化粧箱を潰したとの事でございますと、
大変申し訳ございませんが、当店では付属品の紛失・破損との判断となってしまいます。

当店ではお買い物ガイド、及び商品と共にお届けしております
返品連絡票に記載しております通り、付属品の紛失・破損品につきましては、
一切ご対応をさせて頂いておりません。

 ※次の場合は不良商品・誤送商品に関わらず一切の交換・返品は承れませんので予めご了承下さい。

 ●商品到着から7日以上経過した商品

 ●商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等)

 ●一度でもご使用になられた商品(ご使用前に必ず商品をご確認ください)
 ●加工・修理・クリーニング等された商品に限ります。
 ●商品ページにご返品できない旨が記載されている場合
 ●実店舗でお買い上げ頂いた商品

久保田様のご要望に沿うご案内が出来ず、大変心苦しい限りではございますが
他のお客様へも同様のご案内をさせて頂いております為、
久保田様のみご対応をさせて頂くようなご案内は当店では出来かねてしまいます。

恐れ入りますが何卒ご理解を頂きたくお願い申し上げます。
以上、何卒宜しくお願い致します。

User

お金を取って左右非対称の商品を渡して、そんな対応ありますか?箱なんて壊してないしそちらの誠意のなさにウンザリです。
言葉が丁寧に見せかけて、中身は全く馬鹿にしてる対応です。
靴に足を合わせろとのことですか

自分らがその様な靴が届いたらどうなんでしょうか?
消費者が満足できない靴を販売して何とも感じないんですね。

User

[Z-CRAFT]スタッフ井上と申します。
ご連絡ありがとうございます。

何かとお忙しい中早々にご確認頂きありがとうございました。

久保田様へご満足頂けないお品物をお届けしております点につきましては、
大変申し訳なく存じます。本当に申し訳ございません。

しかしながら、重ねてのご案内となり大変恐縮ではございますが、
化粧箱の破損につきましては、当店では一切ご対応をさせて頂いていないのが現状でございます。

今回、箱を壊していないとの事でございますが、
前回、「箱など潰れてても大丈夫ですよね。」「箱を潰したりしてから履く時もある」
とのご連絡を頂いておりました為、当店では化粧箱を潰されたとの判断をさせて頂きましたが、
化粧箱につきましてはお届けの状態で残っているような状況でございますでしょうか。

もし化粧箱がお届けの状態で残っているとの事でございましたら
一度化粧箱の状態を確認させて頂きました上で、
ご返品対応が出来ますかどうか、社内で確認をさせて頂きたく存じます。

お手数をお掛けし恐縮ではございますが、
化粧箱の状態が4面全て分かる様な状態でカメラ等で撮影して頂き、
画像を添付してお送り頂けませんでしょうか。

一度社内で確認をさせて頂きました上でご案内をさせて頂きます。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、
ご検討いただきたく存じます。

大変お手数をおかけ致しますが、
ご確認とご返信の程、何卒よろしくお願い致します。

User

左の靴がパカパカしてるのが普通、理解して下さいっておかしいですよ。そんな長文よりも誠意が必要。このお店は無理ですが

User

[Z-CRAFT]スタッフ井上と申します。
ご連絡ありがとうございます。

この度は久保田様にご満足頂けるご案内が出来ず、
誠に申し訳ございません。

以上、何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社ロイヤル
担当者名
河合 基博
連絡先
+81-052-231-2340
メール
zcraftstaff_qoo10@ryl.co.jp
住所
愛知県 名古屋市中区 栄 二丁目11番30号セントラルビル3F
カスタマーセンターの業務時間
平日(10:00~12:00)、(13:30~16:00)
お問い合わせ
ご注意

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獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。