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アイリス*カートクーポンで激得/最安値に挑戦*IH対応 セラミックカラーパン 6点セット H-CC-SE6 フライパン セット 炒め鍋 ih対応 セラミックコート

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
納品書について 出店者 2018-10-31
購入時のご注意 出店者 2015-09-09
【重要】お問合せの遅延と配送について 出店者 2015-08-18
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
JANコード 4905009512423
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フォトレビュー (107)

Customer Photo Review board
2020/07/11
Sho*******
2020/07/09
hap*******
2020/07/08
asa*******
2020/07/08
dai*******
2020/07/07
hir*******

レビュー (499)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/07/12 Sac*******
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商品 Q&A(21)

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お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【納品書について】

当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【在庫状況について】
当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
その際は、当店よりQpostにてご連絡をさせて頂きます。在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
 土曜・日曜とお休みを頂いております関係上<決済日から5営業日以内に発送可能>とさせて頂いておりますため
 発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。

何卒、よろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

お客様各位
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの影響に伴い、勤務体制を縮小しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

お電話やメールでのお問合せが大変混み合っており、ご回答に3~10日のお時間を頂いております。


≪配送について≫
只今、商品のお届け日・時間指定をお受けする事ができません。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。



尚、ご注文に関しては通常通り受け付けさせて頂いております。引き続き、当店でのお買い物をお楽しみ下さい。

回答完了
2020-07-13
yuk*******
User

商品にキズがあり、返品要請しましたが、何の連絡もありません。着払いで送らせてもらってもよいのでしょうか?ご連絡お待ちしています。

User

この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
早速ではございますが、この度は御注文をいただきました商品について
【鍋】へ傷があったとの事、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

商品については当店にて【鍋】のみでのお取り扱いがございませんでした為
[製品一式での交換]もしくは[製品一式お送りさせていただき必要部品のみ抜き取り交換]にて
対応をさせていただきたく存じますがいかがでしょうか。

お手数ではございますが中須様のご意向をお伺い致しましてから
手配を進めさせていただきますので
ご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

回答完了
2020-06-16
y05*******
User

商品に傷がついていました。 
何か対応していただけますか?

User

--------------------------------------------------------
※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
本日Qpost・メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
----------------------------------------------------------

この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
早速ではございますが、お届け致しました商品につきまして
品質不良がございましたこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
 
上記商品につきましては、【製品一式】での返品交換をさせて頂きたく存じます。 
 
交換商品は現在、最短【6月23~24日】頃のお届け予定にて手配をさせて頂いております。 
 
※現在、出荷元並びに運送会社が混み合っております。 
出荷状況・交通状況・天候等により上記より遅延が生じる可能性がございます。 
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。 
 
お手元の商品につきまして、当店から運送会社に回収依頼をさせて頂きます。 
 
運送会社のドライバーが交換商品をお届けに伺いました際、 
不良商品をお渡し下さいます様お願い申し上げます。 
 
また、商品につきまして、未梱包での回収が出来かねております。 
 
ご迷惑をお掛け致しております所、大変恐縮ではございますが、 
商品を簡単に梱包して頂きます様お願い申し上げます。 
 
この度は商品の不良により、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 
 
交換商品のお届けまで、今しばらくお待ち下さいます様お願い致します。 
 
その他ご不明点等ございましたら、お申し付け下さいませ。

User

一式交換になるのですね…
 他の商品は既に使ってしまっているので今回は交換しなくて大丈夫です。
ありがとうございました

User

--------------------------------------------------------
※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
本日Qpost・メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
----------------------------------------------------------

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

早速ではございますが、このたびはお届け致しました商品につきまして
品質不良がございましたこと、大変ご迷惑をお掛け致しており誠に申し訳ございません。

また、お手元の商品につきまして、今回に関しましては
ご交換等ご不要とのこと、当店と致しましても大変恐縮致しております。
このたびは大変ご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、その他ご不明点等ございましたら、
当店まで再度ご連絡頂けますと幸いでございます。

回答完了
2020-06-14
y05*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-06-11
shi*******
User

プレゼントとして送りたいのですが、ラッピングとかは可能でしょうか?

User

お忙しい中ご連絡頂き誠にありがとうございます。

早速ではございますが、当店ではラッピング・熨斗等のご対応ができかねておりました。
恐れ入りますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

その他ご不明点等ございましたら、ご連絡くださいませ。

回答完了
2020-06-07
yu-*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-06-03
ryu*******
User

ブラウンの選択が出来ないのですが

User

お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
こちらは イーネットショップ Qoo10店 でございます。

こちらの商品につきまして誠に申し訳ございませんが
当店は【ブラウン】のお取り扱いはございません。

その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2020-05-30
hch*******
User

セラミックフライパンセットを購入予定ですがたまにレビューでキズがついてるって書いてるので、
もし商品にキズがあったりしたら交換とか可能ですか?

User

===================================
※土日祝日は、誠に勝手ながらお休みを頂いておりますが、
本日、メールのみ臨時にて一部ご対応をさせていただいております。
ご返信いただきました場合でも、ご対応は翌営業日以降となる場合もございますので
予めご了承下さいます様お願い致します。※
===================================

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

早速ではございますが、お問い合わせを頂きました件につきまして、
ご注文後、商品お受け取りの際に何かお気づきの点や不良等ございました場合、
お届け日より7日以内に当店までご連絡をいただけましたら、ご対応をさせて頂いております。

その為、ご注文後、何かございましたら、
当店まで不良の詳細と併せてご連絡くださいます様お願い申し上げます。

ご検討の上、ご注文お待ちしております。

他ご不明点等ございましたらご連絡をお願いいたします。

回答完了
2020-03-11
kya*******
User

オーブン可能と書いてありましたが、説明書にはオーブンに使用しないでくださいと書いてありました。

うちは電子レンジにオーブン機能がついてるのですが、
そのオーブン機能は使ってはいけないのですか?
チンはするつもりはないです!

User

ご連絡頂き誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂いた件につきまして、
フライパン・鍋はオーブンでご使用可能でございます。

お取扱説明書にてオーブンご使用不可と記載がございますのは
ハンドルやフタかと存じますので
恐れ入りますが、今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

他、何かご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

販売者/会社名
e-net shop株式会社
担当者名
e-net shop株式会社
連絡先
+81-03-6706-4521
メール
qoo10@enetshop.jp
住所
宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
お問い合わせ
ご注意

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