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お知らせ
| タイトル | 投稿者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| お荷物送り状番号の追跡につきまして | 出店者 | 2021-02-19 | |
| 納品書について | 出店者 | 2018-10-31 | |
| 購入時のご注意 | 出店者 | 2015-09-09 | |
| メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便) | ||
-
商品満足度
4.5 -
採点分布
-
5星
65%
-
4星
27%
-
3星
7%
-
2星
1%
-
1星
0%
-
5星
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5 5kaz*** 2021.02.23 タイプ:無洗米：1904045(+100円) お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
受け取りました
アイリス の お米は 初めてですが 美味しければ また 購入しようと思います -
5 5you*** 2021.04.16 タイプ:白米：1904035 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
前回メガ割で初めて購入して安い割りに良かったのでリピしました。
-
5 5dul*** 2021.04.10 タイプ:白米：1904035 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
3/9に購入して4/4に受け取りました。つい2wほど前に購入したけど、大分安くなっていたので早速リピしました。購入した時はお店から5/8の発送…ということでしたが、1ヶ月以上も早くに届いてよかったです。またお米のストックが少なくなったら購入したいと思います。
-
5 5eir*** 2021.04.07 タイプ:無洗米：1904045(+300円) お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
味が分からず
届くまで不安でしたが
美味しいお米でした〜
まとめて買って正解でした！ -
5 5may*** 2021.04.03 タイプ:無洗米：1904045(+300円) お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
メガ割で買ったので届くのに1ヶ月かかりました。遅延の連絡がもう少し早いと良かったです。
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5 5rit*** 2021.04.02 タイプ:白米：1904035 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
最初の予定より １ヶ月早く届きました。 あと 2合ぐらいしかなかったのでよかったです。 早速 明日食べます。 美味しかったら また 注文します。🎵😍🎵
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5 5yu1*** 2021.04.17 タイプ:白米：1904035 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
届くの早いし２回目リピ！美味しいです！！
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5 5och*** 2021.04.16 タイプ:白米：1904035 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
美味しいです！5キロで分けて入れてくれているのもありがたいです！
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5 5121*** 2021.04.16 タイプ:無洗米：1904045(+300円) お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
発送も早く冷めても美味しいので2回目リピです
無洗米は楽やし節水にもなるのでめちゃくちゃありがたいです -
5 5mek*** 2021.04.16 タイプ:無洗米：1904045(+300円) お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
2回目リピです！
無洗米で研がなくていいので楽ですし安くて美味しい！
お米の消費が早い我が家には助かります。
商品 Q&A(34)
【送り状番号の追跡】
当店より商品の発送手配後、発送情報登録によりお客様から配送状況を追跡することができます。
該当の運送会社・追跡システムは下記URLよりご確認いただけます。
〇佐川急便：【https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp】
〇ヤマト運輸：【https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko】
〇その他（SBS）：【https://www.saqura-web.com/sbs_ltrc/】
〇TMG：【http://www.tmg-group.jp/tracking/】
※天候状況や交通状況により、お荷物番号の反映に遅れが生じる場合がございます。（発送情報未登録と表示される場合がございます。）
少し、お時間を置きましてからご確認いただきますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたら当店へご連絡くださいませ。
【納品書について】
当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【在庫状況について】
当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
その際は、当店よりQpostにてご連絡をさせて頂きます。在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。
【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
土曜・日曜とお休みを頂いております関係上＜決済日から5営業日以内に発送可能＞とさせて頂いておりますため
発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。
※長期不在や受け取り辞退等で返送になった商品につきましては
再発送は出来かねており、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さいませ。
【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。
【その他の注意事項】
※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
※転売、再販売、または営利目的でのご注文はご遠慮頂いております。
ご理解の程よろしくお願いします。
数日前に発送連絡がありましたが届かないのでご連絡致しましたが返信がありませんでした。不安だったので佐川急便に電話をしましたら本日発送依頼があったそうです、数日前に発送したような発送連絡はどうかと思いますよ？こちらはこの数日何で届かないのか不安でした。こういうやり方はやめた方がいいです、信用出来なくなります。
Q10からは商品が届きましたか？の連絡が何度か来ましたし 凄く嫌な気持ちになりました。
購入から１ヶ月も待たされてこの対応はあまりに酷いです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
3/4に注文し、3/15に発送と書いてあったのですが届きません。確認したら5/8に発送予定となっていました。見るたびに発送予定日が延期されてますがいつ届くのでしょうか？連絡も一切ないので早急に対応お願いします。
この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
早速ではございますが、3月19日 9:12頃にご案内させていただきました。
恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。
ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。
3月15日発送予定の分まだ届きません。
ずっと待ってましたが中々発送される連絡がないので。
どうなってますか？
この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
早速ではございますが、3月19日 9:12頃にご案内させていただきました。
恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。
ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。
３月下旬発送予定のかたが届いているようですが、3月15日予定の我が家は届いておりません。遅延の連絡も購入当初より１度もきていません。優先順位があるのでしょうか？それとも手違いで飛ばされたのでしょうか？
この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
早速ではございますが、3月19日 9:21頃にご案内させていただきました。
恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。
ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。
本日、ショップより下記のメールがありました。
5月の入荷予定にて承っておりました予約品『あきたこまち」につきまして
予定日より早く入荷する確認がお取りできましたのでご案内させていただきます。
現在3月28日頃から順次ご用意ができる見込みでございます。
私が注文した時は、５月入荷予定の予約品ではなかったです。２週間待ちか！と思いながら注文しましたので。
メール内容の順次発送の件は承知致します。
注文確定した後に、２週間待つのか！と分かり、覚悟したのでした。
ご連絡ありがとうございます。
入荷次第発送のお手配を進めさせていただきます為、
今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。
この度は商品ご入用のところ、
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。
3月15日発送予定が遅延の為多分まだ発送されてないですよね？
もうすぐお米がきれるので買い足そうか悩んでます。予定でわいつ頃になりますか？
このたびはご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Qoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
ご注文商品につきましてお待たせをいたしております。
現在ご予約の『あきたこまち』につきましては
商品ページへの記載もあります通り
※2月13日に発生致しました地震の影響のため
生産ラインの一部故障により製造に遅れが生じております。
誠に申し訳ございませんが、入荷に関しましては現時点にて
明確なご案内できかねておりますおで、入荷の目途がつき次第
即日発送のお手配を進めさせていただく予定でございますので
お待ちいただきますようお願いいたします。
また、商品のお届けまでにお時間を頂戴いたしますので
キャンセルも承らせていただきます。
該当のご注文につきまして「Ｍｙ Qoo10」より
【キャンセル要請】をしてくださいますようお願い申し上げます。
この度は入荷遅延によりご迷惑をおかけしてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
その他ご不明な点がございましたら当店までご連絡くださいませ。
3/31配送とあり、間に合わないのでほかのお米を購入しました。
半月以上も早くなるのなら、連絡いただけても良いのではありませんか？
注文後のキャンセルは出来ないというし、仕方ないと思ってあきらめていました。発送時期がこんなに違うのには、不信感を覚えました。
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます.
こちらは e-net shop Qoo10店 でございます。
ご注文商品の発送案内につきまして鈴木様には
大変ご不快な思いをお掛けすることになり
また、ご連絡が滞てしまいましたこと深くお詫びいたします。
今後につきましては、ご迷惑をお掛けすることが無いよう
改善に努めてまいります。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
早目に欲しくて購入したのですが、5月発送という事で残念です。
待とうと思ったのですが、その間の事も考えるとキャンセルしたいのですが出来ますか？
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。
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※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
本日Qpost・メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
----------------------------------------------------------
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
このたびは商品の完売により
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
早速ではございますが、当店にてキャンセルを承りましたので
ご案内申し上げます。
なお、ご返金につきましては、現在当店にてキャンセル手配が完了致しております為
数日以内にて、Qoo10にてご請求のお取消しとなるかと存じます。
大変恐れ入りますが、当店では決済処理等をQoo10へ一任しております関係上、
ご請求お取消しのタイミング・方法等がわかりかねております為、お手数ではございますが
詳細に関しましては下記Qoo10カスタマーサービスへお問い合わせ頂きますようお願い致します。
Qoo10カスタマーセンター
TEL:050-5840-9100
※受付時間※
09:00～12:00
13:00～18:00 (土日・祝日を除く)
恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。
このたびは、せっかくご注文頂きましたのに、このようなかたちで
キャンセルとさせて頂きますことを深くお詫び申し上げます。
- 販売者/会社名
- ｅ－ｎｅｔ ｓｈｏｐ株式会社
- 担当者名
- ｅ－ｎｅｔ ｓｈｏｐ株式会社
- 連絡先
- +81-03-6706-4521
- メール
- qoo10@enetshop.jp
- 住所
- 宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
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