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お知らせ

タイトル 登録者 日付
返品・交換について 出店者 2017-08-11
ご返金について 出店者 2017-06-13
商品の発送時期に関しまして 出店者 2017-06-13
メーカー/原産地 China 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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出店者

お受け取り日より3日間以内に事前にご連絡ください。いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品・出荷不足がございましたら、当店までご連絡をお願いいたします。ご連絡確認後、サポート担当より出荷不足対応方法及び不良商品のご返品・ご交換方法を記載したメールをお送りさせていただきます。

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
☆ 商品ページに返品交換不可と記載された商品
☆ 着用(使用)に特に問題がない縫製の乱れや柄ずれ、傷汚れ、シワ、テカラ、等は不良品としてお受けできません。(海外生産のため)※商品ページに記載の注意事項に該当
☆ 一度ご使用になられた商品・また、衛生上返品・交換不可の商品【アクセサリー(ボディピアス・ピアス)、衣類のインナー(チューブトップ・ブラトップ ・レギンス等)】
☆ お客様の元で商品やバッケージを汚損・破損・破棄をされた場合。
☆ 洗濯、リメイク、修理、個別にカッティングや加工がされた場合(裾上げ・ベルト長さ調整)
☆ 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
☆ セール対象品
☆ 事前連絡なく、着払いでご返送された場合

返品先
郵便番号 170-0002
住所 東京都豊島区巣鴨3-19-13桜花苑ビル402室
 Qoo10 soleil
電話番号 0345894844

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出店者

返金方法は、下記となります。

〔クレジットカード・paypal〕
カードの承認キャンセルがされます。
カードの決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。
お客様の各発行カード会社までデータが送信されます。
詳細につきましては、個人情報となりますので、直接カード会社へお問い合わせください。

〔銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・edy決済・フレッツ・まとめて支払い・au かんたん決済・ Qサイフ〕
お客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。
Qサイフの使用方法は2通りの方法でご使用できます。
1.次回の注文時の代金で使用
2.銀行口座を登録し、登録の口座に振り込む

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出店者

いつも【soleil】Qoo10店をご利用頂きありがとうございます。

商品の発送時期に関しまして

弊社ではご入金確認後7~10営業日以内に出荷対応させて頂きます。
ただし、商品の在庫状況等により、入荷遅延が発生してしまいました場合がありますことを、
あらかじめご承知おきください。
確実な配送スケジュールがわかり次第、改めてご連絡申し上げます。

また長期休業(夏季・冬季・GW等)や、セール開催時などは上記日程以上に
お時間を頂く場合もございます。
その際は必ずHPやメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認いただければと思います。

ご不明点等御座います場合には、Qpostまで何なりとお申し付けください。

何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
東京ソレイユ株式会社
担当者名
東京ソレイユ株式会社
連絡先
+81-03-4589-4844
メール
q1020170613@yahoo.co.jp
住所
東京都 台東区 三筋 1-3-18 301
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後6時 ※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
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