SHOP NEWS - 配送・商品について
いつも当店をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、商品情報の他に、状況に応じて配送遅延、年間イベント時の営業日、配送状況のお知らせを行っております。
特に天候不良による配送遅延などの配送状況の確認にお使いください。
- 2024/04/23
【ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして】
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中もご注文は24時間承っておりますが、
商品発送、カスタマーサポートについては下記の日程で営業させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承の上、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
■商品の発送について
4月26日(金)午前10時以降のご注文につきましては、在庫がない場合やお取り寄せ商品が含まれる場合、入荷次第の発送、またはメーカー直送とさせていただきます。
クレオシリーズの在庫商品につきましては、当期間中も出荷いたします。
※銀行振込でご注文の場合、当店営業日にご入金確認後の発送となります。
4月26日(金)正午以降のお振込分は、4月30日(火)以降に、5月2日(木)正午以降のお振込分は、5月7日(火)以降に確認させていただきます。
※銀行の休業に伴い確認にお時間を要しますため、お急ぎの際は他の決済方法をご利用くださいますようお願いいたします。
※処方箋提出の必要な商品につきましては、注文日にかかわらず、処方箋提出ならびに必要事項の確認が出来ない場合、お手配が出来かねます。
【お取り寄せ商品が含まれるご注文の場合】
お取り寄せ商品の場合は、5月8日(水)以降にメーカーより商品入荷次第、順次発送いたします。
※連休期間中は各メーカーの休業もございますので、納期の確約は出来かねます。
物流量の増加や交通状況によりましては、5月9日(木)以降の発送となる場合もございますため、予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
■カスタマーサポートの営業時間について
4月27日(土)～4月29日(月祝)、5月3日(金祝)～5月6日(月祝)は休業させていただきます。
万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は、メールにて至急ご連絡下さい。
可能な範囲でご対応させていただきます。
お電話の受付は4月30日(火)～5月2日(木)と5月7日(火)11:00より開始いたします。
当日は回線の混雑が予想されますので、メールでのお問い合わせ、もしくはお時間をずらしてお電話いただきますようお願いいたします。
■返品・交換について
ご対応に通常よりもお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。
■後払いのご請求書について
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の到着まで通常よりもお時間をいただく場合がございます。 - 2024/01/25
＜天候不良の影響につきまして＞
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、今後の天候によりましては、影響がさらに広がる可能性もございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細・最新情報については運送会社からのお知らせをご確認ください。 - 2023/11/14
【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「プライバシーポリシー」の一部を変更いたしましたので下記の通りお知らせいたします。
最新のポリシーは下記よりご確認ください。
プライバシーポリシー
■ 改定日
2023年11月14日
■ 改定の趣旨
・個人情報の利用目的の明確化
■ 改定の主なポイント
・【2】個人情報の収集および利用について
当社で実施するキャンペーンなどにおいて、当店購入商品以外の配送にお客様情報などを利用することを明示いたしました。
今後ともQoo10アットスタイルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 - 2023/09/06
台風の影響による配送遅延について
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台風の影響により、一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
今後の台風の進路によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 - 2023/08/08
【お盆期間中の営業について】
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8月9日(水)13時以降のご注文につきまして、メーカー夏季休業に伴い、8月19日(土)以降のお届けとなる場合がございます。
※お盆期間中の配送は交通機関の混雑により、配送遅延が発生する可能性がございます。予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願い致します。
【返品・交換について】
ご対応に通常よりもお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。
【後払いのご請求書について】
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行に通常よりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。 - 2023/08/05
システムの入れ替えに伴う受電停止のお知らせ
- 8月初旬にシステムの入れ替えを実施いたしましたが、一部不具合が発生しており、受注・発送業務に遅延が生じております。
お客様にはご心配ならびにご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。
一日も早い安定稼働へ向けて取り組みを行わせていただくため、誠に勝手ではございますが、お電話でのお問い合わせ受付をしばらくの間お休みさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは随時受け付けております。順次確認させていただきますので、恐れ入りますが、メールにてお問い合わせいただけますようお願いいたします。 - 2023/08/01
システムの入れ替えに伴う発送遅延のご案内
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8月1日(火)及び2日(水)のシステム入れ替え実施のため、
一部のご注文の処理に遅れが発生しております。
お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
平時よりお待たせしてしまい恐縮でございますが、
商品はしっかりとお届けさせて頂きますのでご安心くださいませ。 - 2023/07/19
＜大雨の影響につきまして＞
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大雨の影響により、一部地域におきましてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、今後の天候によりましては、影響がさらに広がる可能性もございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細・最新情報については運送会社からのお知らせをご確認ください。 - 2023/05/25
＜ジョンソンエンドジョンソン社からの直送について＞
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヤマト運輸での配送の際、2023年6月1日以降、
送り状記載の住所とは異なる場所へのお届け(転送)の場合（転居、住所入力間違い等含む）、
変更後のお届け先までに生じた配送料をお受け取り時に別途お支払いいただくこととなります。
また、ネコポスの転送依頼の受付も終了となります。
詳細は下記ヤマト運輸のHPをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
ご注文完了前に、お届け先ご住所に誤りがないか十分にご確認いただけますようお願いいたします。 - 2022/12/14
【アキュビューオアシス乱視用一部度数の販売終了について】
- 日頃より当店をご利用頂きましてありがとうございます。
2022年12月26日をもちまして、ご愛顧頂いております以下のアキュビューオアシス乱視用の、
一部度数をメーカーの都合により販売を終了させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 - 2022/11/09
【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「プライバシーポリシー」の一部を変更いたしましたので下記の通りお知らせいたします。
最新のポリシーは下記よりご確認ください。
プライバシーポリシー
■ 改定日
2022年11月9日
■ 改定の趣旨
・当店の提供するサービスを安全にご利用いただくため
・表現をより明確にし、また一層質の高いサービスを行うため
■ 改定の主なポイント
・【2】個人情報の収集および利用について
お客様のニーズにあったお知らせ等を行うため
分析に使用する情報例を記載いたしました。
・【5】広告配信プラットフォームへの個人情報の提供
改正個人情報保護法のガイドラインに準じ、 広告配信の最適化・広告効果計測のために
個人情報を提供する可能性がある 海外の広告配信プラットフォームを運営する企業の 所属国名を記載いたしました。
・【7】個人情報の管理について
不正アクセス・紛失や改ざん、漏えい等を防ぐために 当社が行っている安全措置について記載いたしました。
・【10】個人関連情報の第三者提供について
改正個人情報保護法のガイドラインに準じ、 当社が受領する可能性がある個人関連情報の
提供元、項目、利用目的を記載いたしました。
今後ともQoo10アットスタイルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 - 2022/06/03
【エーオーセプトクリアケアの代替品のご案内】
- 日頃より当店をご利用頂きましてありがとうございます。
日本アルコン社製「エーオーセプトクリアケア」につきまして、一部原材料の調達が困難となり、
世界的に供給が不安定となっております。
そのため、当店在庫がなくなり次第、順次販売を停止させていただいております。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
代替品としてエーオーセプトクリアケアと同じ過酸化水素タイプのソフトコンタクトレンズ用洗浄・消毒剤「コンセプトワンステップ」をご案内しております。
＞＞コンセプトワンステップの商品ページを見る
ただし、エーオーセプトクリアケアとは使用方法が異なりますので、
下記の注意点を必ずご確認のうえご利用頂きますようお願い致します。
【注意点】
・付属の中和剤の入れ忘れにご注意ください。
・すべてのソフトコンタクトレンズに使用できます。
ただし、虹彩部分に着色してあるカラーソフトコンタクトレンズには使用できません。
・消毒液ですすがないようご注意ください。
・他の消毒剤を混ぜたり、組み合わせて使用しないでください。
・必ず専用のワンステップケースをご利用ください。
・消毒・中和に6時間以上放置してください。 - 2022/05/25
ルースシフォンゼルツーウィークUVTM 新登場！
- SHOBIDOのカラーコンタクトレンズ、「ルースシフォンゼルツーウィークUVM」取扱い開始！
ふわりと瞳に馴染む、大人女子の為のナチュラルカラコン。
フチをぼかしたナチュラルなデザインで、まるで裸眼がそのまま大きくなったような印象に！
装用期間：2週間使い捨て
レンズタイプ：カラーコンタクトレンズ
＞＞ルースシフォンゼルツーウィークUVの商品ページを見る - 2022/03/17
メールお問い合わせの障害につきまして
- 日頃より当店をご利用頂きましてありがとうございます。
2022年3月16日23時34分ごろに発生した地震による停電の影響でメールサーバーがダウンし、 現在すべてのメールの送受信ができない状態が発生しております。
引き続きお電話でお問合せを頂くことは可能ですが、 新型コロナウィルスの感染予防のためお電話窓口を縮小させて頂いております。
平時以上にお電話が繋がりづらい状況となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。 - 2022/01/25
電話お問い合わせ窓口の縮小につきまして
- 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、弊社従業員の出社を制限しております。
当分の間、平時よりも少ないスタッフでの業務運営となるため、お電話がつながりにくい場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは随時受け付けております。恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。
また、返品や交換のご対応完了までお時間を頂く可能性がございます。予めご了承頂けますようお願い致します。
尚、ご注文受付ならびに発送業務につきましては、通常通り稼働しております。 - 2021/12/17
年末年始の休業と商品発送のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2021年12月30日(木)～2022年1月3日(月)まで年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い致します。
■商品の発送について
【クレジットカード決済でご注文の場合】
2021年12月28日(火)午前9時までのご注文に限り、年内に発送致します。
※クレジットカードの審査不備の場合は、決済方法確認後、2022年1月4日(火)以降の発送となります。
【後払い決済でご注文の場合】
2021年12月28日(火)午前9時までにご注文いただき、与信審査の承認が確認できたご注文に限り、年内に発送致します。
※与信審査を通らなかった場合は、決済方法確認後、2022年1月4日(火)以降の発送となります。
【お取り寄せ商品が含まれるご注文の場合】
お取り寄せ商品の場合は、2022年1月5日(水)以降にメーカーより商品入荷次第、順次発送致します。
※年末年始は各メーカーの休業もございますので、納期の確約は出来かねます。物流量の増加や交通状況によりましては、さらに遅れる場合もございますため、予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願い致します。
■年始の発送について
年始は、2022年1月5日(水)より発送業務を行いますが、年末年始に頂いたご注文から順次発送致しますので、商品発送まで通常より遅れが生じる場合がございます。お待たせし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
■カスタマーサポートの営業時間について
2021年12月30日(木)～2022年1月3日(月)まで休業とさせて頂きます。
年始の受電業務は2022年1月4日(火)より開始致します。
期間中のお問い合わせにつきましてはメールにてお受けしております。メールへのご返答は2022年1月4日(火)以降順次対応させていただきます。
※新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、弊社従業員の出社を制限しております。 また、年始のお問い合わせが大変混み合うことが予想されます。お電話が繋がりにくかったり、メールのご返信にお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。
■返品・交換について
年末年始休暇を挟むため、ご対応に通常よりもお時間を頂くことが予想されます。予めご了承ください。
■後払いのご請求書について
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行に通常よりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
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- 2021/10/8
地震の影響につきまして
- 関東地方を中心とした地震の影響により、一部地域におきまして、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 - 2021/9/30
台風の影響による配送遅延について
- 台風の影響により、一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
今後の台風の進路によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 - 2021/9/17
台風の影響による配送遅延について
- 台風の影響により、西日本、東日本の一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
今後の台風の進路によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 - 2021/9/6
配送の遅れに関するお知らせ
- いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ただいまご注文が大変込み合っており、商品のお届けに通常よりも1～2日程度遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 - 2021/8/13
大雨の影響につきまして
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大雨の影響により、西日本を中心とする一部地域におきまして、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、今後の天候によりましては、影響がさらに広がる可能性もございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 - 2021/7/27
お盆期間中の営業について
- いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当店はお盆期間中も通常通り営業致します。
・アルコン製品について、8月5日(木)13時以降のご注文につきましては、8月15日(日)以降のお届けとなる場合がございます。
・その他メーカーのお取り寄せ商品につきましてもメーカー夏季休業に伴い、8月18日(水)以降のお届けとなる場合がございます。
【返品・交換について】
ご対応に通常よりもお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。
※お盆期間中の配送は交通機関の混雑により、配送遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 2021/7/26
配送の遅れに関するお知らせ
- いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ただいまご注文が大変込み合っており、商品のお届けに通常よりも1～2日程度遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 - 2021/7/20
東京2020オリンピック・パラリンピック開催に伴う配送遅延について
- 東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、東京都内及び各競技会場の周辺地域で交通規制が実施される予定です。
これにより大会期間中は、一部地域でお荷物の配達に遅れが生じる場合がございます。ご不便とご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
・対象期間：7 - 2021/7/8
【更新】大雨の影響につきまして
- 大雨の影響により、静岡県の一部地域及び中国地方や九州地方を中心とした一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、今後の天候によりましては、影響がさらに広がる可能性もございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- 2021/4/24
ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして
- ゴールデンウィーク中もご注文は24時間承っておりますが、商品発送、カスタマーサポートについては下記の日程で営業させて頂きます。
尚、連休期間中はメーカー休業により5月8日(土)以降のお届けとなる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。
■商品の発送について
4月28日(水)午前10時以降のご注文につきましては、在庫がない場合やお取り寄せ商品が含まれる場合、入荷次第の発送、またはメーカー直送とさせていただきます。 クレオシリーズの在庫商品につきましては、当期間中も出荷致します。
※Tガーデンの一部商品は5月11日(火)以降のお手配となる見込みでございます。
※銀行振込でご注文の場合、当店営業日にご入金確認後の発送となります。
4月30日(金)正午以降のお振込分は、5月6日(木)以降にご入金確認させて頂きます。
※銀行の休業に伴い確認にお時間を要しますため、お急ぎの際は他の決済方法をご利用くださいますようお願いします。
※処方箋提出の必要な商品につきましては、注文日にかかわらず、処方箋提出ならびに必要事項の確認が出来ない場合、お手配が出来かねます。
【お取り寄せ商品が含まれるご注文の場合】
お取り寄せ商品の場合は、5月8日(土)以降にメーカーより商品入荷次第、順次発送致します。
※連休期間中は各メーカーの休業もございますので、納期の確約は出来かねます。物流量の増加や交通状況によりましては、5月9日(日)以降の発送となる場合もございますため、予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願い致します。
■カスタマーサポートの営業時間について
4月29日(木祝)、5月1日(土)～5月5日(水祝)は休業させていただきます。
万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は、メールにて至急ご連絡下さい。可能な範囲でご対応させて頂きます。
お電話の受付は4月30日(金)と5月6日(木)11:00より開始致します。
当日は回線の混雑が予想されますので、メールでのお問い合わせ、もしくはお時間をずらしてお電話頂きますようお願い致します。
※新型コロナウイルスの感染拡大防止等により、変更する場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
■返品・交換について
ご対応に通常よりもお時間を頂くことが予想されます。予めご了承ください。
■後払いのご請求書について
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行に通常よりもお時間を頂く場合がございます。
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- 2020/12/29
G&G社製のカラーコンタクトレンズの一部製品における回収のお知らせ
- G&G社製のカラーコンタクトレンズの一部製品におきまして、承認された着色外径の規格からはずれている製品がある事が判明し、自主回収することとなりました。
※製品の品質に問題はなく、健康被害報告の事実はございません。
下記商品の一部が対象となります。
対象ロットなど詳細は株式会社El Doradoからのお知らせをご確認ください。
●secret candymagic 1month(シークレットキャンディマジックワンマンス)
G&G社製カラーコンタクトレンズの一部製品における自主回収のお知らせ
https://www.eldorado2007.co.jp/pdf/20201228_eldorado_news.pdf
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- 2020/07/31
お盆期間中の営業について
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いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店はお盆期間中も通常通り営業致します。
・アルコン製品について、8月6日(木)13時以降のご注文につきましては、8月15日(土)以降のお届けとなる場合がございます。
・その他メーカーのお取り寄せ商品につきましてもメーカー夏季休業に伴い、8月18日(火)以降のお届けとなる場合がございます。
【返品・交換について】
ご対応にお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。
※お盆期間中の配送は交通機関の混雑により、配送遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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- 2020/11/17（更新）
電話お問い合わせ窓口の縮小につきまして
- 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、弊社従業員の出社を制限しております。
当分の間、平時よりも少ないスタッフでの業務運営となるため、お電話がつながりにくい場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは随時受け付けております。恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。
また、返品や交換のご対応完了までお時間を頂く可能性がございます。予めご了承頂けますようお願い致します。
尚、ご注文受付ならびに発送業務につきましては、通常通り稼働しております。
メールでのお問い合わせはこちら
atstyle_q10@atcontact.co.jp - 2020/10/08
台風の影響による配送遅延について
- 西日本、東日本の一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
今後の台風の進路によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 - 2020/09/17
プライバシーポリシーの変更について
- 平素はアットスタイルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「プライバシーポリシー」の一部を変更致しましたので、すべての会員様にお知らせしております。最新のポリシーは下記よりご確認ください。
■プライバシーポリシー
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=17138&&__ar=Y#051
■改定日
２０２０年９月１７日
■改定の趣旨
当店の提供するサービスを安全にご利用いただくため表現をより明確にし、また一層質の高いサービスを行うため。
今後ともアットスタイルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 - 2020/04/24
電話お問い合わせ窓口の縮小につきまして
- 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、弊社従業員の出社を制限しております。
当分の間、平時よりも少ないスタッフでの業務運営となるため、お電話がつながりにくい場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは随時受け付けております。恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。 - 2020/04/09
新型コロナウイルスの影響による配送遅延のお知らせ
- 新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
報道されております通り、新型コロナウイルスの急拡大に伴い、日本政府より緊急事態宣言が発出されました。
各配送会社いずれも配達は通常通り続ける方針ですが、一部地域におきましては、集荷・配達の停止や航空便の減便等により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、今後、更なる感染拡大や予防策の強化によっては影響が広範囲に及ぶ可能性がございます。
お客様には多大なるご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 - 2020/01/17
当店で取り扱いのない商品のお問い合わせについて
- いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店はコンタクトレンズやコンタクトケア用品等を取り扱いしております。
最近、当店へのお問い合わせで、取り扱いのない商品についてお問い合わせを頂くことが増えております。
当店で取り扱いのない商品のお問い合わせは受付致しかねます。
恐れ入りますが、お問い合わせの際はご購入された商品と店舗名をご確認頂いた上で、お問い合わせくださいますようお願い致します。 - 2019/12/26
ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社の一部製品自主回収について
- いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
このたび、ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社にて一部製品に不具合が確認されたため、同社にて自主回収を実施しております。
お手元の商品が下記ページの回収対象ロット番号に該当する場合、ご使用を中止し回収受付センターまでご連絡下さいますようお願い致します。
【詳細及び回収対象製品】
https://acuvuevision.jp/acuvue-news-52
【自主回収に関するお問い合わせ】
回収受付センター: 0120-235-016
受付時間：月曜～金曜 9:00－17:30（土・日・祝日を除く）
※2019年12月28日～2020年1月5日は元旦含め土曜、日曜、祝日も上記時間帯で受付しております。
