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    2020/09/17

Q&A配送 pip*******2020/03/30 配送関連pip****様のお問合せです。
  • pip*******

    注文履歴が6日注文、10日発送で止まっています。
    コロナで便数が減っているせいとは思いますが、同日注文の他の韓国発送の商品は届いているため キャンセルした方がいいのでしょうか?
    全く連絡もないため不安です。

    2020/03/30

  • ショップ

    大変申し訳ございません、お客様。
    現在、新型コロナウイルスの影響で日本間の便が縮小され、通関問題により商品が返送されることが予想されます。
    商品が戻り次第、払い戻します。
    現在、正確な案内はできません。ご了承ください
    不便をお掛けし、申し訳ございません
    どうぞよろしくお願いします。 ありがとうございます。

    2020/04/01

Q&A配送 dok*******2020/03/28 配送関連dok****様のお問合せです。
  • dok*******

    10日に発送となっており、追跡出来ない状況が続いています。先日、多少の遅滞がある事はご連絡頂きましたが、さすがに遅すぎませんか?
     他SHOPさんで購入した韓国発送商品はとっくに届いています。今、商品はどちらにあるのでしょうか?

    2020/03/28

  • ショップ

    お客様、こんばんは
    いつもお世話になっています
    現在靴商品が全て配送が遅れています。
    継続するコロナの影響で通関が遅れ、宅配業者に配送状況を確認中です。
    商品は長期遅延もしくは返送処理されることが予想されます。
    さらに詳しい確認が出来次第、再度ご案内いたします。
    ご了承ください
    長らくお手数をお掛けして大変申し訳ございません
    ご了承ください
    どうぞよろしくお願いします。

    2020/03/31

Q&A配送 oka*******2020/03/22 配送関連oka****様のお問合せです。
  • oka*******

    同日に購入した韓国発の荷物が既に到着しているのですが、
    こちらの商品はステータスが変わらず、佐川にも登録されていません。
    4月の頭に人にプレゼントしたいのですが、届くか不安です。
    どうなっているか教えていただきたいですmm

    2020/03/22

  • ショップ

    いつもお世話になっています
    現在、ご注文の商品は正常発送処理されました。
    ただ3/9日以前に注文件が現在配送遅延で配送が多少遅れている点了解お願い致します。
    正確な再送日が確認できず、案内が難しい点、ご了承ください。
    新しい確認が出来次第、再度ご案内いたします。
    長らくお手数をお掛けして大変申し訳ございません

    2020/03/25

  • oka*******

    すみません、商品ページ見ました。
    遅延なく4-6日で受け取れるとステータス変わってますがどういうことでしょうか??、
    追跡できないのが一番謎です。
    説明を求めます。

    2020/03/30

  • ショップ

    お客様、こんばんは
    いつもお世話になっています
    ご注文の商品はシューズ製品で通常発送できない商品ですが、配送社の変更により3月20日の注文件以降はお問い合わせいただいた配送期限内の配送処理が可能です。
    ただ、お客様の注文件はそれ以前の注文件として既に発送処理されており、以前の宅配便会社に発送された商品です。
    現在コロナの影響で配送社の遅延が持続しており、配送確認中です。 長期遅延時に返送されるものと予想されます。
    返送される場合、やむを得ず返金処理を進めます。
    ご了承ください
    どうぞよろしくお願いします。

    2020/03/31

Q&A出品者掲示板 kur*******2020/03/08 商品関連kur****様のお問合せです。
  • kur*******

    関税がかかるかもしれないと注文の際警告が出たのですが、関税はかかりますか⁇

    2020/03/08

  • ショップ

    お客様、こんにちは。
    その商品は関税が賦課されない商品です。
    ありがとうございます。

    2020/03/09

Q&A配送 neo*******2020/03/06 配送関連neo****様のお問合せです。
  • neo*******

    二度目の問い合わせになります。鹿児島市に配送で注文しようとすると追加送料が2000円となります。送料無料なら購入したいと思っているのですが、システム変更してもらえませんか?

    2020/03/06

  • ショップ

    お客様、こんにちは。
    現在コロナウイルスによる配送航空の縮小により、鹿児島をはじめいくつかの地域では追加金額が支払われることがあります。
    ご了承ください
    ありがとうございます。

    2020/03/09

Q&A配送 neo*******2020/03/05 配送関連neo****様のお問合せです。
  • neo*******

    鹿児島市は送料無料にはならないのですか?

    2020/03/05

  • ショップ

    いつもお世話になっております
    お問い合わせのお届け先は別途配送費が発生しないものと予想されます。
    別途ご購入の上、送料をご確認ください。
    正確な案内が難しくて助けてあげられなかったこと本当に申し訳ありません
    ご了承ください

    2020/03/06

Q&A配送 om.*******2020/02/20 配送関連om.****様のお問合せです。
  • om.*******

    購入を考えているんですが、本日注文したら、どのくらいに届くでしょうか?

    2020/02/20

  • ショップ

    いつもお世話になっております
    ご注文のカラーとサイズをおっしゃって、在庫を確認後、正確なご案内をいたします。
    お手数をお掛けして大変申し訳ございません
    ご了承ください

    2020/02/20

  • om.*******

    グレーの23cmで確認お願いします

    2020/02/20

  • ショップ

    いつもお世話になっております
    グレー230サイズは現在、すぐに発送可能な在庫がない注文すると、5~7日程度の準備期間が発生します
    受領まで10~14日ほど十分に考えていただけます
    また、ブラックはすぐに発送できます。
    誠にありがとうございます
    どうぞよろしくお願いします。

    2020/02/21

Q&A出品者掲示板 kya*******2020/01/17 商品関連kya****様のお問合せです。
  • kya*******

    こちらの商品はリーボック正規品ですか?

    2020/01/17

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    お客様、こんばんは
    いつもお世話になっております
    お問い合わせいただいた商品はリーボックブランド本社から入庫される商品で本物です。
    信じて購買してもいいです。
    商品のtagで正品確認ができる商品です。
    誠にありがとうございます
    どうぞよろしくお願いします。

    2020/01/17

Q&A出品者掲示板 kur*******2020/01/04 商品関連kur****様のお問合せです。
  • kur*******

    黒の25.5の入荷予定はありますか?

    2020/01/04

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    こんにちは。お客様。
    申し訳ありませんが、再入庫予定にはございません。
    不便をお掛けし、申し訳ございません
    ありがとうございます。

    2020/01/06

Secretその他 jun*******2019/11/24 非公開でお問合せをする
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Secret出品者掲示板 m.0*******2019/11/13 非公開でお問合せをする
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Secret出品者掲示板 ymx*******2019/11/05 非公開でお問合せをする
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