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Secret出品者掲示板 sum*******2020/09/01 非公開でお問合せをする
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Q&Aその他 mik*******2020/03/05 mik****様のお問合せです。
  • mik*******

    本日受け取りました。
    韓国で買って良かったからと友人に頼まれて購入し、2本セットだったので1本私が使おうと思い開けました。
    炭酸のような泡が出ると聞いていたのですが、全くパチパチしません。
    偽物も多いと聞いて、使っている友達に渡せばわかると思うのですが、もう1本も開ける事になるので、もし正規品で無ければ返品を希望します。
    レビューも確認して購入しているので、もし本物で無ければ大変残念です。

    2020/03/05

  • ショップ

    いつもお世話になっております
    ご注文の商品は本社で入荷される正品です
    現在、商品の純正ステッカーが貼られて純正を確認できる製品です。
    申し訳ございませんが、本物からの返品は致しかねます。
    誠に申し訳ございません
    ご了承ください

    2020/03/06

Q&A配送 kyu*******2019/11/27 再発送のお願い
  • kyu*******

    宅配業者の連絡ミスで、商品がそちらに戻ってしまったようです。
    もう一度送って頂けますか?

    2019/11/27

  • ショップ

    お世話になっています
    現在、こちらへ戻った商品が確認されておらず、正確な案内はいたしかねます。
    商品が確認され次第再配送いたします。
    ご不便をおかけして申し訳ございません
    ありがとうございます。

    2019/11/27

Q&A配送 ds2*******2019/09/22 配送関連ds2****様のお問合せです。
  • ds2*******

    9月16日に発送メールが来ましたが配送情報を見ると空白で6日たっても届いていません。
    ちゃんと届くのでしょうか?

    2019/09/22

  • ショップ

    お客様、お世話になっております。
    お待たせして申し訳ありません。
    配送番号は照会できます。
    発送になって現在20日にピックアップ状態です。
    台風によって通関過程で遅延があったそうです。
    アップデートが明日くらいになりそうです。
    ご了承ください
    ありがとうございます。

    2019/09/23

Q&Aその他 xxc*******2019/09/13 xxc****様のお問合せです。
  • xxc*******

    DR.RERTIと記載していますが、DR.PEPTIの間違いでしょうか?

    2019/09/13

  • ショップ

    誠に申し訳ございません
    商品題目が間違って記載されたようです。
    修正します。
    ありがとうございます。

    2019/09/15

  • xxc*******

    よかったです!
    こちらは100mlが2本セットですよね?

    2019/09/15

  • ショップ

    はい、そうです 2つの商品です。
    ありがとうございます。

    2019/09/17

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