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  • ヘルプ
  • 領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。
    (→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「PC画面」をクリックし、手続きをお願い致します。)

    ※アプリからは操作が出来ません。


    1.ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック



    2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック



    3.
    領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック




    4.
    明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書」をクリック


    5.領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック



    6.領収書が表示されましたら、ページの下部にある「印刷する」をクリックしましたら、印刷が可能です。




    《注意》

    ※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
    ※ご購入された販売店ごとの発行となります。
    (複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。)
    ※発行は決済完了後のみ可能です。
    ※領収書のお名前は「購入者の変更」より変更することができます。反映まで1日程度かかりますので予めご了承ください。

  • 適格請求書は、2024年7月1日の注文件より、決済完了の翌日にQoo10WEBサイトにて行して頂けます。
    ※アプリからは手続き出来ません。
    ※モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「PC画面」をクリックし、手続き可能です。

    また、Qoo10での適格請求書対応に同意した販の注文件にして行可能となり、存の領書とは別いただけます。

     

    【適格請求書の発行手順】 

    My Qoo10 > 購入履> 全体表示>適格請求書タブの明細書ボタンクリック>適格請求書ボタンクリック


    Qoo10での適格請求書対応に同意していない販店は、②の適格請求書>明細書ボタン自体が表示されません。
    この場合は、お手ですが、ご購入された販店へ「適格請求書行事業者」象かどうかをお問い合わせください。

     

    ■PCサイトご利用の場合

    ログイン>>MyQoo10>>購入履歴>>該当の商品名をクリック>>質問およびショップとのチャット>>お問合わせをクリック

    ■モバイル・アプリ利用の場合

    MY(MyQoo10)> 購入履歴 > 【・・・】>お問い合わせ>商品Q&Aもしくはクリックコール

    また、ショップと連絡が取れない場合には、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。

      

    <メールでのお問合せ>

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

     

    《注意》

    ※ご購入された販売店ごとの発行対応となります。

    Qoo10にて発行いただけず、販売店からの発行となる場合は、領収書が必要となりますので、お問い合わせする前に予め領収書をご準備ください。

    ※適格請求書の購入者名変更はシステム上対応が出来かねます。

     法人名義での適格請求書の発行が必要な場合は、法人名義のアカウントにてご購入ください。

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