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よくある質問 お客様特典

  • Qトークンとは何ですか?

    Qトークンには、「まめQ」「モバイル用ルーレットQ応募券」「PC版ルーレットQ応募券」があります。

    まめQ

    集めた「まめQ」でQポイント・クーポンへ交換いただけます。

    <まめQ10個=10Qポイント>
    1日に最大5回、ポイントへ交換可能



    <1週間に1回クーポンへ交換・応募可能>



    モバイル用ルーレットQ応募券

    携帯アプリ内にあるルーレットQにてご使用いただけます。




    PC版ルーレットQ応募券

    PC版のサイト内にあるルーレットQにてご使用いただけます。



    ※スタンプカードを押して応募券を獲得した場合、当日のみ有効です。
    ※注文から応募券に引換して頂け、決済完了後より15日以内のご注文のみとなります。

    なお、取得したQトークンは、MyQoo10内にて確認していただけます。


    ログイン>>MyQoo10>>Qサイフの項目、Qトークン/まめQをご確認ください。


    発行されたまめQの使用期限は1年となっており、1年を過ぎますとその月の最終日に抹消となります。

    その月に抹消予定のQトークンはMyQoo10>>Qトークン/まめQ>>期間満了予定のQトークンにてご確認頂けます。

    ※Qトークンは正会員の方のみの特典となります。

  • Qポイントとは何ですか?

    Qポイントはご注文後、到着した商品の受取確認をして頂くか、ポイント付きの商品をご購入していただけましたら、獲得できます。
    商品受領後、受取確認をすると5ポイントが付与されます。(商品代金が100円以上の注文に限る)
    また、毎日ルーレットQを回していただきますと、当たる場合がございます。

    ◈Qポイントの集め方 

    1. お買い物後、「受取確認」をするともらえる


    お買い物した商品を受取った後、MY(MY Qoo10)>注文履歴で受取確認をすると、5ポイントが付与されます。(商品代金が100円以上の注文に限る)



    2. Qポイント付きの商品を購入する


    Qポイント付きの商品を購入すると、受取確認後Qポイントが付与されます。


    100ポイント貯まりますと100ポイント単位で商品の割引にご利用頂けます。(1ポイント=1円)

    3.レビュー作成で取得可能

    商品受取後、レビューを作成いただきましたらQポイントが発行されます。

    一般レビューの場合5ポイント、フォトレビューの場合5ポイント追加発行されます。


     ①MyQoo10の購入履歴にてレビュー作成希望の注文の「受取確認」か「レビューを書く」をクリック




     ②受取確認がまだの方は、下記のポップアップの画面にて受取確認をし、レビュー作成にお進みください。







    ◈Qポイントの使い方
     

    QポイントはQoo10でのお買い物に使えます。

    決済金額の30%以内で、100ポイント単位で最大500ポイントまで使用することが出来ます。


    ※保有ポイントが10,000ポイント以上の場合は、保有ポイントの10%まで使用可能です。
    ※Qポイントの使用期間は6ヶ月です。
    ※Qポイントは正会員の方のみの特典となります。  

  • 会員グレードによってもらえるクーポンは違いますか?

    会員グレード特典としてカートクーポンがもらえます。
    会員グレードによりもらえるクーポンが違います。

    グレード

    割引金額

    使用条件

    VIP会員

    300

    3,000

    以上購入条件

    500

    5,000

    以上購入条件

    1,000

    10,000

    以上購入条件

    2,000

    20,000

    以上購入条件

    ゴールド会員

    300

    3,000

    以上購入条件

    500

    5,000

    以上購入条件

    1,000

    10,000

    以上購入条件

    シルバー会員

    300

    3,000

    以上購入条件

    500

    5,000

    以上購入条件

    一般会員

    500

    5,000

    以上購入条件

     



    ※クーポンは発行後30日間有効です。   

  • 新規登録でもらえる特典はありますか?

    現在新規会員として登録して頂きますと、特典としてカートクーポンが発行されます。



    ・クーポン名:[新規会員] 20% (最大500円まで割引) クーポン
    ・割引金額:20% (最大500円まで割引)
    ・使用条件:1,000円
    ・有効期間:発行日から14日間


    ※新規登録の際に端末やアプリ設定にて通知が「ON」になっているか、ご確認ください。


    また、新規でQoo10ショッピングアプリをダウンロードされた方限定で、1,000円割引カートクーポンの取得ができます。



    ・クーポン名:[APP Down] 1000円カートクーポン
    ・割引金額:1,000円
    ・使用条件:7,000円 
    ・有効期間:発行日から7日間

    アプリ無料ダウンロード:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=62

    ※ショッピングアプリの新規ダウンロード会員のみ対象の為、以前ダウンロードしたことがある場合は対象外となります。

  • クーポンについて教えてください。

    Qoo10には様々な割引クーポンがあり、もっとお安くお買い物をすることができます。

    クーポンには商品ごとに使用するアイテムクーポンとカートごとに使用するカートクーポンと該当するショップのみ使用できるショップクーポンがございます。

    【アイテムクーポン】
    商品ごとに使用する割引クーポンです。
    「クーポン使用」 ボタンを選択する際にカート又はアイテムクーポンを選択する画面が表示されます。
    「最大割引適用」 をチェックすると、保有しているクーポンの中で割引率が一番大きいクーポンが自動選択されます。

    【カートクーポン】
    カート単位で使用する割引クーポンです。
    「クーポン使用」 ボタンを選択する際にカート又はアイテムクーポンを選択する画面を表示されます。
    「最大割引適用」 をチェックすると、保有しているクーポンの中で割引率が一番大きいクーポンが自動選択されます。

    【ショップクーポン】
    該当するSHOPの商品にのみ使用できるクーポンで、カート単位で使用します。
    カート画面に入る時点で、保有しているショップクーポンの中から割引金額が一番大きいクーポンが自動で適用されます。

  • お誕生日クーポンについて

    Qoo10サイトの会員情報より生年月日をご登録していただきますと、お誕生日の7日前にお得なクーポンが発行されます。
    ご登録のメールに配信されますので、ご確認ください。

     

    ■メールタイトル: [Qoo10] お誕生日おめでとうございます。

    *もし受信されてない場合は、迷惑メールフォルダなどご確認ください。
    *迷惑メールにも入ってない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
    お誕生日特典は、会員登録日より3ヶ月以から適用されます。

     

    <お誕生日スペシャルクーポン1>

    1000円カートクーポン(7,000円以上、ご購入の際に利用可能)

     

    *クーポンの使用期限は発行日から15日間です。


  • マイイベントとは何ですか?

    マイイベントでは、Qoo10サイト内で開催されているイベントの参加に関してご確認頂けます。

    MyQoo10のMyリスト内にあるMyイベントをクリックしてください。

    【PC】



    ※該当のページにてご確認できないイベントもありますので、ご了承ください。
    ※最近1ヶ月間イベント当選の内訳が照会されます。

  • Qポイント・まめQ・クーポンなど特典の有効期限は?

    Qoo10から毎月消滅予定の特典のお知らせを送ります。

     

    ■メールタイトル:[Qoo10.jp]消滅予定のお客様特典をご確認下さい。

     
    <Qoo10 特典有効期限>
    *Qポイント:発行日から6ヶ月
    *まめQ:発行日から1年
    *会員グレードでもらえるカートクーポン:発行日から30日

  • アフィリエイトとは何ですか?

    Qoo10のコンテンツを自身のブログ・ホームページ、SNSなどに紹介することで成果報酬を受け取ることができます。

    アフィリエイトは、MYQoo10より報酬の詳細が確認可能です!
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/My/QAffiliateSummary.aspx

     
    ■アフィリエイト報酬Share Affiliate ― Qoo10が提供するアフィリエイト報酬プログラムです。

    ブログやホームページ・SNSに広告を掲載してそこから注文が発生した場合、売上の最大2%の報酬がもらえます。

    タイムセール、今日の特価、Qチャンスに設定されている商品の報酬は1%です。

    本人が購入した注文は報酬の対象となりませんので、ご注意ください。

    Qoo10 Affiliateの報酬は1件当たり最大1000円までです。

    ■Share AffiliateはQoo10のどんなページでも簡単にシェアできます。

    ①シェアするページ右上の(アフィリエイトアイコン)をクリックするとシェアポップアップが開きます。
    ②シェアURLやHTMLをブログなどに記載したり、Facebook・Twitter・E-mailなどでシェアします。

    *ログインをした状態でシェアしないとアフィリエイト報酬がもらえませんのでご注意ください。

    ■報酬は配送完了から15日後にQサイフの精算金に加算され引き出すこともできます。

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