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商品 Q&A
  • Question : moo****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/02

    商品がまだ届いていないのに配送完了になっていました。

    Answer : [Re] moo****様より配送関連のお問い合わせ

    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき、
    誠にありがとうございます。

    ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申しあげます。

    商品は無事お届けできましたでしょうか?
    まだ届いていないようでしたら、早急にお調べ致します。
    お手数ではございますが、ご返信いただけましたら幸いです。

    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] moo****様より配送関連のお問い合わせ

    お返事ありがとうございます。
    まだ商品届いていないです..

    Answer : [Re] moo****様より配送関連のお問い合わせ

    ご連絡いただきありがとうございます。

    お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。

    郵便局に問い合わせしたところ、行方不明と返答がありました。
    本日、改めて発送致しました。

    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い申し上げます

  • Question : 商品関連259****様のお問合せです。2021/02/06

    親指の横?の大きさが合わない場合どうしたら良いでしょうか❔私親指の横?の大きさが大きいんですよ💦

    Answer : [Re] 商品関連259****様のお問合せです。

    ご返事待ってます🙇🏻‍♀️

    Question : [Re] 商品関連259****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    使う方法写真を送りいたします
    ご了承ください
    まだよろしくお願いいたします。(*^_^*)

  • Question : 商品関連fur****様のお問合せです。2020/12/16

    どうやってオフしますか?

    Answer : [Re] 商品関連fur****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    どんな商品ですか?
    返事お待ちしております。
    まだよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連fur****様のお問合せです。

    ジェルネイルのシートです

    Answer : [Re] 商品関連fur****様のお問合せです。


    ご連絡ありがとうございます。
    トッピングジェルはリムーバー無しで簡単に除去できます。
    ステッカーを剥がすようにそっと手で取り除いてください。
    お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 大きさにつきまして2021/03/30

    イチゴと犬のバッグの大きさを教えて頂けますでしょうか?

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 大きさにつきまして

    お問い合わせありがとうございます。







    このたびは、当店の商品をご覧いただきありがとうございます。







    大きさが分かりやすい画像を添付致しますので、ご確認よろしくお願い致します。



    お手を煩わせて大変申し訳ございません。







    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。



    何卒よろしくお願い申し上げます。

    犬のエコバック
    (2021/03/31 11:26)

    犬のエコバック
    (2021/03/31 11:26)

    Question : [Re] 大きさにつきまして

    イチゴの大きさありがとうございます。

    犬の大きさが添付されてませんので教えて頂けますでしょうか?

    宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] 大きさにつきまして

    ご返信いただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでした。

    画像添付致しましたのでご確認お願い致します。
    ご検討よろしくお願い致します。

    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : pap****様のお問合せです。2021/01/14

    破れているのですが交換希望です

    Answer : [Re] pap****様のお問合せです。

    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき、
    誠にありがとうございます。

    ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申しあげます。

    お手数ではございますが、確認のため画像をアップロードしていただけないでしょうか。
    画像が確認できましたら、早急に交換商品の発送を致します。
    お手を煩わせて大変申し訳ございません。

    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い致します。
    株式会社アロバス

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pir****様のお問合せです。2021/02/05

    コーヒーチョコ×3と、コーヒーナッツ×3を注文して、コーヒーナッツ×3しか届いていません。配送済になってるので、郵便局に問い合わせましたが、コーヒーチョコ×3と、コーヒーナッツ×3が別々の袋で発送の場合は、お問い合わせ番号が、2つあるはずと言われました。コーヒーチョコ×3の発送した番号を教えて下さい

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    来週届けると思います
    ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
    まだよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    コーヒーナッツ×3は、前回とどいています。届けてほしいのは、コーヒー豆×3です。コーヒーナッツ×3は、返送しますので、コーヒー豆×3を送ってください

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    コーヒーナッツ×3は、前回とどいています。届けてほしいのは、コーヒー豆×3です。コーヒーナッツ×3は、返送しますので、コーヒー豆×3を送ってください

    Question : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    コーヒーナッツ×3は、前回とどいています。届けてほしいのは、コーヒー豆×3です。コーヒーナッツ×3は、返送しますので、コーヒー豆×3を送ってください

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    コーヒーナッツ×3は、前回とどいています。届けてほしいのは、コーヒー豆×3です。コーヒーナッツ×3は、返送しますので、コーヒー豆×3を送ってください

    Question : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    コーヒーナッツ×3は、前回とどいています。届けてほしいのは、コーヒー豆×3です。コーヒーナッツ×3は、返送しますので、コーヒー豆×3を送ってください

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって、大変申し訳ございませんでした。
    コーヒーナッツ×3は元払いで返送お願いします
    コーヒー豆は予約販売していますので、
    コーヒー豆×3は来週発送いたします。
    ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
    まだよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    返送する際の運送会社の指定はありますか?

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    送会社の指定はありません。
    兵庫県 神戸市長田区 六番町 1-4-1 アロバスビル 3f q0010J-Vshop
    電話番号 0783357452
    お願いします(*^_^*)

    Question : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    未だにコーヒー豆×3が届きません。コーヒーナッツ×3は、とっくに返品してるのですが、いつまで待てばくるんでしょうか?商品がなければ、返金処理してください

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。

    お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。

    原因について調べましたところ、配送時に手違いがあったことが判明いたしました。
    平素より、商品発送には細心の注意を払っているにもかかわらず今回のような事態を招いてしまい、お恥ずかしい限りです。
    改めて、本日発送させていただきます。
    申し訳ございませんが、
    商品到着までお待ちいただけますでしょうか。

    なお、お詫びとして、お詫びの品もお送りさせていただきます。
    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    お客様の寛大なご配慮に感謝いたしますとともに、これからはこのような不手際のないよう、十分注意いたします。
    今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。




    Question : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    わかりました。到着を楽しみにして待ってます

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。

    お待ちいただき申し訳ございません。
    少しでも気になる点がありましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。
    引き続きよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連i.k****様のお問合せです。2021/02/14

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連saw****様のお問合せです。2021/01/22

    エコバッグですが、780円以上になっても、送料が入って計算されます。 
    そのまま購入しても、後から送料無料になるのですか?

    Answer : [Re] 商品関連saw****様のお問合せです。

    ⬆️すみません。788円以上の間違いです。

    Question : [Re] 商品関連saw****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    このたびは、当店の商品をご覧いただきありがとうございます。

    割引後の価格の合計金額が788円で送料無料となります。
    エコバックの場合は、7個以上で送料無料の表示に変わります。
    ご検討よろしくお願い致します。

    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : blu****様のお問合せです。2021/01/13

    エコバッグ
    モデル名 f1~f4迄ありますが
    絵柄は2種類しかないし、どれがそのf1なのか明記されてないのでは?
    購入に進んでも選びようがないです。

    Answer : [Re] blu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    このたびは、当店の商品をご覧いただきありがとうございます。

    ご覧のエコバックの種類に関してですが、写真左上にたたんだ時のバッグも写っていますので、
    ご確認お願い致します。
    ご検討よろしくお願いします。

    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い致します。
    株式会社アロバス

メガ割51枚【即日発送】mask不織布 マスク 3層構造 高密度 飛沫ウイルス 花粉 ハウスダスト PM2.5 埃 風邪 箱入り 肌に優しい 呼吸ラクラク 不織布マスク 使mask
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商品 Q&A
  • Question : 「全国マスク工業会会員」マーク付き商品2021/01/19

    「全国マスク工業会会員」マーク付き商品ですか?

    Answer : [Re] 「全国マスク工業会会員」マーク付き商品

    お問い合わせありがとうございます。

    このたびは、当店の商品をご覧いただきありがとうございます。

    確認したところ、マークは付いておりませんでした。
    少しでも気になる点がありましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願い致します。
    株式会社アロバス

  • Question : ss5****様のお問合せです。2021/01/18

  • Question : ss5****様のお問合せです。2021/01/18

    今購入していただいてと、他の人にコメント送ってますが、
    私もお安く購入させていただけたら、幸いです。
    お願い出来ますか ?

    Answer : [Re] ss5****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって、大変申し訳ございませんでした。
    値段が変わりました。
    ご了承ください
    ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
    まだよろしくお願いいたします。

  • Question : ss5****様のお問合せです。2021/01/18

    お安く購入出来ないのでしょうか?
    まだ、タイムセール中ですよ。

    Answer : [Re] ss5****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    返事遅くなって、大変申し訳ございませんでした。
    値段が変わりました。
    ご了承ください
    ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
    まだよろしくお願いいたします。

  • Question : ss5****様のお問合せです。2021/01/18

    まだ、タイムセール中なのに、
    急に金額変わってます。
    少し前までは、100円安かったのに、
    高くなってます。
    画面でも、安いままで、画面をタッチして、
    その画面だけにすると、お高くなってます。
    元のタイムセール中は、お安くしておいて下さい。

    Answer : [Re] ss5****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。

    お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

    担当者にお伝えしておきます。
    ご不明な点がありましたらご連絡お願い致します。
    何卒よろしくお願い致します。
    株式会社アロバス

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