Q & A

可能
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土日祝:休務
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Q & A Lists
商品 Question & Answer
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : rea****様のお問合せです。2017/12/09

  • Question : 入荷2016/05/11

    ホワイトは入荷しますか?

    Answer : [Re] 入荷

    お問い合わせありがとうございます
    申し訳ありません、こちらの商品「ホワイト」はいまのところ次回入荷予定がございません。
    機会がございまして、お取引の際は何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2017/11/29

    女性向けにサイズ展開してもらえるとありがたいです!

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございます。

    この度いただいたご要望を元に、サイズ展開について、メーカーに意見をし、さらにより良い商品をご提供できるよう、今後も努力し続けてまいります。

    また何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
    この度は貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。


  • Question : 価格の差2016/06/29

    商品コード467660887 と 435797964 は同じ商品に見えるのですが何故価格が違うのですか?

    Answer : [Re] 価格の差

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    ご質問いただきました件についてですが、
    サイト主催の企画対応のため、
    一時的に「同じ商品」が別ページ/別価格で購入価格となっていました。
    申し訳ありません
    低価格の方のページにて、よろしくご検討いただければ幸いでございます。

  • Question : 商品の交換2016/01/04

    山内克己です
    本日商品を受け取りましたがサイズが合いません。
    27から27.5に変更して頂きたいです

    Answer : [Re] 商品の交換

    以下、メールでご案内させていただいた内容のコピーとなります
    ご確認いただき、お手数ですがお手続きの程、よろしくお願いいたします
    =====================
    お世話になります、靴のニシムラです。
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    【商品の交換をご希望のお客様へ】
    お手元の商品は返品手続きをして頂き、
    再度、商品ページより注文頂く形で別の商品をお求め下さい。
    返品については、商品同封の「返品・交換依頼書」をご確認ください。
    返品・交換依頼書を紛失した場合は、以下の【返品方法】をご確認下さい。

    【商品の返品をご希望のお客様へ】
    商品同封の「返品・交換依頼書」をご確認いただくか、
    返品・交換依頼書を紛失した場合は、以下の【返品方法】をご確認下さい。

    【返品方法】
    ※必ず最後までお読み下さい。誤った方法で返送された場合、返品を承れない場合がございます。

    1.靴箱に、
      ①ご注文番号/氏名/電話番号
      ②お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)
      を書いたメモを入れて下さい

    2.納品時の梱包材に入れて梱包して下さい
      靴箱が再利用できない状態(直接ビニールテープや伝票を貼る)で返送されないようご注意下さい

    3.商品到着から7日以内に、最寄りの運送会社より送料お客様負担にて発送下さい
      返送先:〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1  靴のニシムラ
      TEL 0776-97-6678

    4.返品商品が当店に到着後、数日以内にお支払い方法に応じた方法で商品代金を返金いたします

    5.ご注文のキャンセルや変更が完了した時点で、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に
      「返品完了のお知らせ」メールをお送りし、返品完了といたします

    ※ご利用ポイントがある場合は、現金での返金ではなく、ポイントでの返還となります。
     商品返送確認後、注文をキャンセルとした後、
     お買い物いただいたサイトより返還されますので、ご確認下さいませ。

    ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールかお電話でお問い合わせ下さいませ。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

     *:・'゜☆。,:*:・'゜★゜'・:*:,。,:*:・'゜:*:・'゜☆。,:*:・'
      お顔の見えないお取引だから
       より一層の安心を
        お客様の笑顔が第一

     ◇営業時間◇
     配送:365日毎日行っています!
     メール:24時間受付
     電話:平日10時~17時

     ◇お問い合わせ先◇
     メール:hello@kutsu-nishimura.com
     TEL:050-3177-5885 ※通常の固定電話と電話料金は変わりませんので、ご安心くださいませ。

     ◇靴のニシムラ◇
     〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1
     *:・'゜☆。,:*:・'゜★゜'・:*:,。,:*:・'゜:*:・'゜☆。,:*:・'

  • Question : サイズ2015/12/25

    ネイビーの25.5の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] サイズ

    予定はあるのですが、3月以降の予定です
    機会がございまして、お取引の際はよろしくお願いいたします

  • Question : 梱包2015/12/25

    クリスマスの梱包とかしてもらえますか?

    Answer : [Re] 梱包

    ラッピングのお問い合わせありがとうございます
    http://list.qoo10.jp/item/%E5%A4%A7%E5%88%87%E3%81%AA%E6%96%B9%E3%81%B8%E3%81%AE%E8%B4%88%E3%82%8A%E7%89%A9%E3%81%AB-200%E5%86%86%E7%B0%A1%E6%98%93%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0/434416818?sellerview=on
    こちらの商品を一緒にお買い求めくださいませ

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品の確認2017/11/23

    商品コード435797857

    1..この靴はファスナー付では無いのですか。
    2.送料は無料とありますが、間違いないですか。
    3..ブラウンの25センチを注文したいのですが、「オプション情報を入力してください」と表示され、
      先に進みません。   ご回答お願いします。

    Answer : [Re] 商品の確認

    お世話になります、靴のニシムラです。

    返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
    お問い合わせいただいた件について、ご返答させていただきます。
    1.ファスナー付きです
    2.送料無料です
    3.オプション1でカラーを選択
     オプション2でサイズを選択
     【送料無料特典】レビューを の所で   書きます♪【送料無料】を
    お選びいただき、カート【購入】をクリックして下さい。
    また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せくださいませ。
    お取引終了までどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 水が漏れる靴でした。2017/10/23

    この商品を6/6にカート番号117498332にて購入しまだ3回しか履いていないのですが雨の日にはいたら
    かかとの下から両方とも水がにじんできて靴下がぐしょぐしょに濡れてしまいました。
    かかとのすべり止めの周りの隙間がふさがっていないのではないかと思われます。
    これでは靴としての機能が果たせていません。せっかくサイズやデザインは気に入っていたのに残念です。
    どうしますか?

    Answer : [Re] 水が漏れる靴でした。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合せいただきまして、誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらの商品につきましては、完全防水設計ではなく、雨の日に着用されますと、隙間から水がしみる可能性がございます。
    また、使用環境によって、衝撃などが加わりますと、靴底に隙間ができる場合もございます。
    また、通常、商品到着後から、使用1ヶ月以内のご連絡をいただきました場合、ご対応をさせて頂けるのですが、
    大変恐れ入りますが、ご購入から4ヶ月以上経ってしまいますと、交換や返品はお受けいたしかねます。
    ご期待に添えず申し訳ございません。

    Question : [Re] 水が漏れる靴でした。

    了解しました。完全防水ではないから靴底から水が入っても当たり前なのですね。
    雨上がりの後に初めて履いた際もなんか濡れるなと思っていたのですが、
    普通に歩いただけの衝撃で隙間ができるなんて信じられません。捨てました。

    Answer : [Re] 水が漏れる靴でした。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    この度は、商品の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    いただいたご意見を元に、耐久性について、メーカーにも意見をし、
    さらにより良い商品をご提供できるよう、今後も努力し続けてまいりますので、どうかご理解いただければ幸いでございます。

シューズ コンフォート レディース 靴 Purari&Relax 9270
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商品 Q&A
  • Question : nok****様のお問合せです。2017/11/16

    ベルト無しの24、5㌢がほしいのですが入荷はありますか⁉️

    Answer : [Re] nok****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2017/11/01

  • Question : サイズ交換のお願い(L⇒M)2016/07/02

    注文品が本日、届きました。ありがとうございます。早速、試着したのですが
    サイズが大きすぎました。
    返品してサイズをL⇒Mに変更頂きたいのですが、どのような手順でお願いす
    ればよろしいでしょうか。ご面倒をおかけしますが、ご連絡をお願いします。
    西野

    Answer : [Re] サイズ交換のお願い(L⇒M)

    西野省三 様

    お世話になります、靴のニシムラです。
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    【商品の交換をご希望のお客様へ】
    お手元の商品は返品手続きをして頂き、
    再度、商品ページより注文頂く形で別の商品をお求め下さい。

    同商品の色違い、サイズ違いをご希望の場合は、
    下記のURLより、ご注文のお手続きにお進みくださいませ。
    http://qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=435797851

    お手元の商品の返品については、商品同封の
    「靴のニシムラ News Letter」1ページの「返品・交換ご希望の方へ 必ずお読み下さい」をご確認いただき、
    2ページ目に必要事項をご記入の上、切り取って靴箱に同封してください。
    「靴のニシムラ News Letter」を紛失された場合は、以下の【返品方法】をご確認下さい。

    【商品の返品をご希望のお客様へ】
    商品同封の「靴のニシムラ News Letter」1ページの「返品・交換ご希望の方へ 必ずお読み下さい」をご確認いただくか、
    以下の【返品方法】の通りにお願い致します。

    【返品方法】
    ※必ず最後までお読み下さい。誤った方法で返送された場合、返品を承れない場合がございます。
    ※着払いで返送された商品、使用済の商品は返品をお受けできません

    1.靴箱に、
      ①ご注文番号/氏名/電話番号
      ②お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)
      を書いたメモを入れて下さい

    2.納品時の梱包材に入れて梱包して下さい
      靴箱が再利用できない状態(直接ビニールテープや伝票を貼る)で返送されないようご注意下さい

    3.商品到着から7日以内に、最寄りの運送会社より送料お客様負担にて発送下さい
      返送先:〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1  靴のニシムラ
      TEL 0776-97-6678

    4.返品商品が当店に到着後、数日以内にお支払い方法に応じた方法で商品代金を返金いたします

    5.ご注文のキャンセルや変更が完了した時点で、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に
      「返品完了のお知らせ」メールをお送りし、返品完了といたします

    ご返金の詳細は、「返品完了のお知らせ」メール送付後、お客様のQoo10アカウントにてご確認できます。

    ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールかお電話でお問い合わせ下さいませ。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

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     お顔の見えないお取引だから
      より一層の安心を
       お客様の笑顔が第一

     靴のニシムラ Qoo10店
     \またのご来店をお待ちしております/
     http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/Default.aspx?sell_cust_no=vb26jkr1X%2FFiNyFR8fiTFA%3D%3D

     ◇営業時間◇
     配送:365日毎日行っています!
     メール:24時間受付
     電話:平日10時~17時

     ◇お問い合わせ先◇
     メール:hello@kutsu-nishimura.com
     TEL:0776-97-6678

     ◇靴のニシムラ◇
     〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1
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商品 Q&A
  • Question : sug****様のお問合せです。2017/10/28

    カーキは、在庫ないとのことでしたが、カーキ/ブラックは、ありますよね
    カーキ/ブラックの、色味を詳しく教えて下さい

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    「カーキ/ブラック」は在庫ございます。
    ブーツ本体は一般的な「ダークブラウン」の色味なります。
    サイドゴアの部分は真っ黒です。
    下記、比較いただくとわかりやすいと思います。
    よろしくご検討をお願いいたします。

    ▼「ブラック」▼
    https://image.rakuten.co.jp/auc-kutsu-nishimura/cabinet/201409/milady636_5.jpg
    ▼「カーキ/ブラック」▼
    https://image.rakuten.co.jp/auc-kutsu-nishimura/cabinet/201409/milady636_7.jpg

  • Question : sug****様のお問合せです。2017/10/27

    カーキと、カーキ/ブラックの靴の部分のカーキの色は、全く同じですか?
    また、カーキの色は、明るめか、暗めか、どちらですか?
    写真どおりですか?詳しく教えて下さい

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたカーキの商品は、当方在庫がございませんので、お色の確認ができません。お調べすることができなく申し訳ございません。また今後再入荷の予定がございません

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

  • Question : sug****様のお問合せです。2017/10/27

    カーキと、カーキ/ブラックの靴の部分のカーキの色は、全く同じですか?
    また、カーキの色は、明るめか、暗めか、どちらですか?
    写真どおりですか?詳しく教えて下さい

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたカーキの商品は、当方在庫がございませんので、お色の確認ができません。お調べすることができなく申し訳ございません。また今後再入荷の予定がございません

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

  • Question : sug****様のお問合せです。2017/10/27

    ブラックのLLは、今後、入荷しますか

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    ご質問ありがとうございます。

    ブラックLLの商品は、12月末入荷予定でございます。

    上記をご参考にしていただき、
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

    お取引の際は、どうぞよろしくお願いいたします。
    ご質問いただき、本当にありがとうございました。

    また、ご不明な点がございましたら、
    いつでもお問い合わせくださいませ。

  • Question : LLサイズ2016/02/26

    LLサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] LLサイズ

    市原様

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたBLACKとKHAKIのLLサイズでございますが、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

送料無料 CONVERSE JACK PURCELL CANVAS コンバース ジャックパーセル 3Colors
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商品 Q&A
  • Question : xox****様のお問合せです。2017/10/20

  • Question : 商品と配送について2016/05/25

    コチラの商品ですがインソールが取り外し可能とありました。他では、取り外し不可な商品もあると聞きました。画像通し取り外し可能でしょうか?
    また替えのインソールは取り扱いしていますか?
    本日、注文した場合ですが最短で関西(大阪)ですが、何日ぐらいで配送してもらえますか?

    Answer : [Re] 商品と配送について

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。靴のニシムラです。こちらの商品はインソール(中敷)取り外し可能です。替えのインソールの販売はしておりません。本日ご注文いただきますと、ご入金が確認出来次第、明日発送予定となります。以上をご参考のうえ、ご検討いただけますよう、お願い致します。

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商品 Q&A
スニーカー ローカット レディース 靴 PONY PY-14092
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連pip****様のお問合せです。2017/10/16

    24cmは在庫ないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連pip****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます!
    靴のニシムラです。
    こちらの商品の24.0cmは、メーカーに確認いたしましたところ、
    欠品しているとのことでございました。
    つきましては、現在のところ再入荷のない商品となっております。
    ご期待に添えず、大変申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2017/09/19

    ホワイトの28センチが入る予定はないでしょうか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

  • Question : ホワイト2015/12/22

    ホワイトの28㎝は再入荷の予定は、ありますか?

    Answer : [Re] ホワイト

    今現在、ホワイト28.0cm、販売しております
    よろしくご検討くださいませ

スニーカー ローカット 子供 キッズ ジュニア 靴 IFME 30-7013 イフミー
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商品 Q&A
コンバース オールスター スニーカー ローカット レディース メンズ 靴 CONVERSE ALL STAR 100 WORKFABRIC OX
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商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2017/09/07

    こちらのキンの23.5の再入荷のご予定はありますか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

スニーカー ハイカット ローカット メンズ レディース 靴 CONVERSE CANVAS ALL STAR HI/OX コンバース オールスター
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商品 Q&A
  • Question : hiy****様のお問合せです。2017/07/05

    ローカットの白29cmはありませんか?

    Answer : [Re] hiy****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

ポロ ラルフローレン スニーカー スリッポン 靴 POLO RALPH LAUREN SETH SLIP-ON 997155/RFS10159
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.v****様のお問合せです。2017/06/28

    ホワイトは刺繍は何色ですか?

    Answer : [Re] 商品関連m.v****様のお問合せです。

    お問い合せありがとうございます!
    ホワイトの商品の刺繍は、黒に近いネイビーでございます。
    また、靴底と布地の境界の線も似た色でございます。
    商品画像では2枚目のお色にかなり近いので、ご参考下さいませ。

スニーカー ローカット レディース 靴 VANSTREET VS-2426  tok
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商品 Q&A
  • Question : 0pn****様のお問合せです。2017/06/22

    ホワイトネイビーの23.0㎝を購入したいのですが、在庫切れでしょうか?

    Answer : [Re] 0pn****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

スニーカー スリッポン レディース 靴 CONVERSE ALL STAR SLIP 3 OX コンバース オールスター
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m-_****様のお問合せです。2017/06/12

    ホワイトの24.0の再入荷ありますか??

    Answer : [Re] 商品関連m-_****様のお問合せです。

    お問い合せありがとうございます!
    靴のニシムラです。
    こちらの商品のホワイトの在庫を、メーカにも問い合わせいたしましたところ、メーカーの方でも完売となっておりました。
    現在再入荷の予定がない商品となっております。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

  • Question : 在庫2016/11/30

    ホワイトの24.5cmはもう御座いませんか?
    6サイズの24.5cmは取り扱ってないでしょうか?

    Answer : [Re] 在庫

    お世話になります、靴のニシムラです。
    ご質問ありがとうございます。

    > ホワイトの24.5cmはもう御座いませんか?
    こちらの商品は 12/2 入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

    > 6サイズの24.5cmは取り扱ってないでしょうか?
    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、取扱がございません。申し訳ございません。

    お取引の際は、どうぞよろしくお願いいたします。
    ご質問いただき、本当にありがとうございました。

    また、ご不明な点がございましたら、
    いつでもお問い合わせくださいませ。

送料無料 CONVERSE CANVAS ALL STAR HI コンバース キャンバスオールスター ハイカット 定番6色
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商品 Q&A
  • Question : ura****様のお問合せです。2017/05/30

  • Question : 在庫確認2016/11/28

    ブラックの22.5センチ在庫ありますか?

    Answer : [Re] 在庫確認

    お世話になります、靴のニシムラです。
    ご質問ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたブラックの22.5センチは在庫がございます。



    お取引の際は、どうぞよろしくお願いいたします。
    ご質問いただき、本当にありがとうございました。

    また、ご不明な点がございましたら、
    いつでもお問い合わせくださいませ。

  • Question : 再入荷予定2016/07/19

    ブラックの22センチ入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷予定

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

  • Question : レッドが欲しいです2016/07/16

    レッド24.5cmは入荷しますか?

    Answer : [Re] レッドが欲しいです

    申し訳ございません、レッドは当店では取り扱いを一時中断しており、再入荷予定は今のところございません
    機会がございましてお取引の際はよろしくお願いいたします

  • Question : ピンクが欲しいです2016/06/08

    ピンクのコンバースはありますでしょうか?

    Answer : [Re] ピンクが欲しいです

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    こちらのピンクですが、ただいま再入荷の予定がない
    商品となっております。
    ご期待に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連n-s****様のお問合せです。2017/05/24

  • Question : [相关商品]相关资讯2017/02/21

    こんにちは、商品は本日に届きましたが、ちょっと小さいのでサイズ交換します。

    Answer : [Re] [相关商品]相关资讯

    お世話になります、靴のニシムラです。
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    ☆.。゚+..。゚+..。゚+..。゚+☆.。゚+..。゚+..。゚+..。゚+☆
    今なら、交換送料無料キャンペーン中!
    大変お得ですので、ぜひご利用下さい♪
    ☆.。゚+..。゚+..。゚+..。゚+☆.。゚+..。゚+..。゚+..。゚+☆

    【商品の交換をご希望のお客様へ】
    当店の交換は、
    「まず、交換希望の商品を靴のニシムラで別途購入」後、
    「お手元の商品を返品」していただく方法で承っております。

    交換方法は、商品と一緒にお送りしているちらしの
    「交換送料無料キャンペーン」の面をご覧ください。
    お手元にちらしがない方は、下記をご覧下さい。

    ※必ず最後までお読み下さい。
     誤った方法で返送された場合、キャンペーン対象外となります。

    ①交換希望の商品を靴のニシムラで別途購入してください。

    ②お手元の返品希望の商品の靴箱に、
     ・ご注文番号/氏名/電話番号
     ・お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)
     を書いたメモを入れて下さい

    ③②の靴箱を、発送時に入っていた袋やダンボールで梱包してください
     梱包材を破棄された場合、お手持ちのビニール袋などに入れて梱包していただいても結構です。
     ※絶対に、靴箱に直接送り状を貼って返送はしないで下さい

    ④必ず「ゆうパック着払い」で、靴のニシムラへ③を返送してください

    ⑤数日後、①で購入した商品がお手元に届きます。
     ④で返送した商品は、靴のニシムラで確認後、
     お支払い方法に応じてご返金します。
     これで交換完了です♪

    ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールかお電話でお問い合わせ下さいませ。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/20

    ピンクの25センチはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

  • Question : サイズが…2016/08/27

    先日注文したものが届き
    試しばきをしたところサイズが大きいため
    ワンサイズ下げたものと交換して頂きたいのですがどうしたらいいでしょうか?

    Answer : [Re] サイズが…

    後ほど、メールにてお手続き方法をご連絡さしあげますので今しばらく
    お待ち下さいませ。

  • Question : 入荷2016/04/20

    欲しかったグレー、23.5cm売り切れているのですが、次の入荷の予定はありますか?また、それはいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 入荷

    ご連絡いただきましてありがとうございます。
    グレーの23.5cmは今週末の入荷予定となっております。
    入荷次第、サイトにアップさせていただきますので、
    サイトよりご注文をお願いいたします。
    ご縁がありましてお取引の際には、何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : rab****様のお問合せです。2017/04/17

    ホワイトの19か20の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] rab****様のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせの商品は完売しております
    メーカーでも再販の予定はないと聞いております
    ご期待に添えず申し訳ございません
    機会がございまして、お取引の際は何卒よろしくお願いいたします

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商品 Q&A
  • Question : 「今日の特売」から外してください。2017/04/12

    「今日の特売」カテゴリーに
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    が入っているためカートクーポンが利用できません。
    お手数をおかけしますが、上記商品を「今日の特売」から外していただきたいと思います。
    よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 「今日の特売」から外してください。

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合せありがとうございます。

    確認した所、こちらの商品につきましては、
    Qoo10様が管理していますので、当方にて、
    外す事ができません。また、カートクーポンにつきましても、
    当方にてお調べすることが出来ませんので、
    お手数ですが、直接、Qoo10様に、お問い合せ頂きますようよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/04

    一足何グラムくらいありますか、解答お待ちしています。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。

    お問い合わせいただいた件について、ご返答させていただきます。

    20.0cm採寸
    《重量》片足 約 373 g

    ご検討のほどよろしくお願い致します。

    お取引の際は、どうぞ、よろしくお願いいたします。
    ご質問いただき、本当にありがとうございました。


    また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せくださいませ。
    どうぞ、お取引終了まで、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    22センチで、片方なんグラムでしょうか、宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります、靴のニシムラです。

    お問い合わせいただいた件について、ご返答させていただきます。

    22.0cm採寸
    《重量》片足 約 443 g

    ご検討のほどよろしくお願い致します。

    お取引の際は、どうぞ、よろしくお願いいたします。
    ご質問いただき、本当にありがとうございました。


    また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せくださいませ。
    どうぞ、お取引終了まで、よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : ヒモの長さが違う2016/11/02

    9月26日に買った商品ですが、今日履こうと思いヒモを通したらヒモの長さが違いすきて履くことが出来ません。時間がたってしまってるのですが、まさかヒモの長さが違うとは思わず確認はしませんでした。
    ヒモだけでも交換してほしいです。

    Answer : [Re] ヒモの長さが違う

    ご連絡いただきありがとうございます。
    靴のニシムラです。

    大変恐れ入りますが、
    ご注文者様の確認をさせていただきたいので、
    ご注文番号をお教えいただけますでしょうか。

    ご返信を、心よりお待ちいたしております。

  • Question : ホワイトのサイズ切れ2016/07/10

    近いうちにまた在庫入荷しますか?因みに、サイズは23、5です!

    Answer : [Re] ホワイトのサイズ切れ

    ご質問ありがとうございます
    当商品は定期的に補充しております
    次回入荷は未定ですが、一週間に二回程度のペースで在庫を更新しております
    機会がございまして、お取引の際はよろしくお願いいたします

  • Question : ピンクコンバースについて2016/05/02

    ピンクは再入荷しますか?

    Answer : [Re] ピンクコンバースについて


    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 入荷2016/10/18

    ホワイト23.5が欲しいんですけど、いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 入荷

    お世話になります、靴のニシムラです。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ありませんが、お問い合わせ頂きましたこちらの商品は、現時点で再入荷の予定がございません。

    このたびはご期待に添えず、申し訳ございません。

    また何かございましたら、いつでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただき、本当にありがとうございました。