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商品 Question & Answer
少しだけ再入荷!!超ゲリラタイムセール★【おもちゃ 収納 ラック】おもちゃのおうち 天板付きトイハウスラック お片付けが身に付く知育家具
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kak****様のお問合せです。2018/02/20

  • Question : ksh****様のお問合せです。2018/02/20

    ブラウンの今後の入荷はありますか?

    Answer : [Re] ksh****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せいただきました件についてご案内させていただきます。

    商品「おもちゃのおうち 天板付きトイハウスラック ブラウン」につきましては、
    現在、欠品状態となっており、次回入荷につきましては、未定となっております。

    お問い合わせ頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連sat****様のお問合せです。2018/02/19

  • Question : 配送関連rei****様のお問合せです。2017/12/27

  • Question : sat****様のお問合せです。2017/12/12

    先日注文し、本日組み立てをしたのですがあちこち傷だらけです。
    擦れたりといったレベルではなく思い切りぶつけたような完全に外装が欠けている状態が1箇所ではなくあちこち散見されました。
    そういった傷だらけの商品だからお値段が安かったのでしょうか。
    購入時そういった記載はなかったので非常に納得いかないですが、どういうことでしょうか。

    Answer : [Re] sat****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お届けいたしました商品につきまして
    大変ご不快なお気持ちをお掛けいたしており申し訳ございません。
     
    なお、恐れ入りますがご注文商品につきまして現在、在庫切れの状態でございます。
    海外からの輸入品となっており次回の入荷につきましても未定となっております。

    ご迷惑をお掛け致しております所、
    誠に恐縮ではございますが、今回ご購入頂きました商品につきましては、
    ご返品返金にてご対応させて頂きたく存じますがいかがでしょうか。

    ご購入頂きましたにも関わらず、この様なご案内となり誠に申し訳ございません。

    下記にて、【ご返品返金】の流れにつきまして、
    再度詳細をご案内させて頂きますので再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    【ご返品返金の場合】
    佐川急便の運送ドライバーより、お手元品のお引下げにお伺いさせて頂き、
    当店にて商品の返送の確認が取れ次第、ご注文キャンセルのお手配をさせて頂きます。

    ※商品のお引下げにつきましては
    商品そのままの状態ですと、運送会社にてお荷物を預かることが出来かねてしまいますため、
    簡単に梱包をお願い致しております。

    再度ご返信を確認次第、改めてご対応させて頂きます。
    ご迷惑ならびにお手数をお掛けし申し訳ございませんが、
    何卒、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付けくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2018/02/19

  • Question : pon****様のお問合せです。2018/02/17

  • Question : adu****様のお問合せです。2018/02/03

    オーブンは大丈夫と書いてありますが、IHの魚焼きグリルでの加熱は大丈夫ですか?

    Answer : [Re] adu****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※土日祝日、誠に勝手ながらお休みをいただいておりますが、
     本日、一部メールのみ臨時にてご対応させていただきます※

    早速ではございますが、お問合せ頂きました件につきましては、
    当店の資料では詳細が判りかねます。

    誠に申し訳ございませんが、詳しい商品情報につきましては
    下記窓口に 直接お問合せ頂きますようお願い申し上げます。

    メーカー窓口 アイリスコール フリーダイヤル 0120-211-299 
    受付時間 平日9:00~17:00
         土・日・祝日9:00~12:00 13:00~17:00

    その他、ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : kak****様のお問合せです。2018/01/30

  • Question : yy.****様のお問合せです。2018/01/23

    質問お願い致します。
    日本製ですか?

    Answer : [Re] yy.****様のお問合せです。

    このたびはお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせいただきました商品につきましては
    こちら中国製となっております。

    また何かご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。

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カウチソファ オットマン スツール sofa 三人掛け 3P当店人気商品 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 替えのカバーについて2018/02/19

    替えのカバーは別売りで販売していますか?

    Answer : [Re] 替えのカバーについて

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品のカバーにつきましては、
    当店では現時点でご注文を承っておりません。
    その為、市販のカバーの商品サイズをご確認の上、ご検討を
    お願い致します。

    ご希望に添えず申し訳ございませんが、
    何卒、ご了承下さいます様お願い致します。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : a-x****様のお問合せです。2018/02/12

    こちらはMサイズですか?Lサイズですか?
    写真両方載ってるので分かりずらいです。

    Answer : [Re] a-x****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    Lサイズとなります。

    恐れ入りますが、上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2018/02/18

    1週間以内であれば配達日の指定ができますか?

    Answer : [Re] 配送関連nao****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    当店は、在庫がございます商品でございましたら
    ご注文日より【1週間以内】の日付に限り、ご希望日を承ることが可能でございます。

    お手数ではございますが、ご希望日がございます場合は
    ご注文時の備考欄へご希望をご明記くださいますようお願い致します。

    なお、諸事情(在庫・天候・交通)により、ご希望日必着が出来かねる場合がございますので
    あらかじめご了承下さいませ。

3人掛けポケットコイルカウチソファ 3カラー 同色クッション付き ブラック グレー ブラウン  ローソファー カウチ スツール ダイニング ロータイプ
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2018/02/17

  • Question : a.2****様のお問合せです。2018/01/24

    凄く気に入っていまして、3月の半ばに
    新居に引っ越しします、その際にこちらの
    ソファ ブラックを置きたいと思って
    まして、在庫8なんで今買えないから
    取り置きはできますか?
    尚、3月にも販売しておりますか?

    Answer : [Re] a.2****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    誠に恐れ入りますが、在庫状況は日々変動しております為、
    商品のお取り置き等は承っておりません。

    ご希望に添えず申し訳ございませんが、
    何卒、ご了承下さいます様お願い致します。

    また、次回入荷につきましては、現在入荷の目途が立っておりません。

    詳細なご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    随時商品ページを更新させて頂きますので、
    恐れ入りますがご確認下さいます様お願い申し上げます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。 

  • Question : kin****様のお問合せです。2018/01/18

    商品入荷ありますか?gray希望です。

    Answer : [Re] kin****様のお問合せです。

    この度はご連絡いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せいただきました商品につきましては現在欠品状態となっており、
    次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    商品が入荷次第、商品ページを更新させて頂きますので
    恐れ入りますがご確認下さいます様お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : say****様のお問合せです。2018/02/15

    フレームは脱着可能とありますが、2段にはなりますか?
    2段にした時の高さは何センチになりますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します

    Question : [Re] say****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせいただきました商品につきましてですが、
    大変恐れ入りますがこちらの商品は2段でのご使用はできかねております。
    ご希望に副えず誠に申し訳ございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承いただけますようお願い致します。

    何かご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。

  • Question : 商品関連nov****様のお問合せです。2017/10/15

    同じものを2つ購入して重ねて6段で使用することはできますか?

    Answer : [Re] 商品関連nov****様のお問合せです。

    ※誠に勝手ながら、土日祝日お休みをいただいておりますため、
    臨時にて対応をさせていただいております。
    ---------------------------------------------------------------------
    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    商品につきましては、2点ご購入いただき、
    お組み換えいただきまして6段でのご利用が可能となっております。

    よろしくご検討いただけますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連lqv****様のお問合せです。2017/07/05

  • Question : 自分で組み立てるのですか?2016/10/01

    高さ110cmまてということは、引き出し5個までで6個は無理ということですね?

    Answer : [Re] 自分で組み立てるのですか?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    商品につきましては、組み立てた状態でお届けする商品となります。

    また、高さにつきましては、5段までの増段が可能となります。
    宜しくご検討いただけましたら幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連jas****様のお問合せです。2018/02/14

    カラーついて質問したいですが、画像にあるターコイズブルーは現在販売してないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連jas****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せいただきました商品につきましては
    廃盤のため既に販売終了の商品となっております。

    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。
    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが何卒ご了承いただけますようお願い致します。

  • Question : 配送関連rir****様のお問合せです。2017/12/12

  • Question : 商品関連meg****様のお問合せです。2017/08/04

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/01

    いつもお世話になってます。
    品切れが、多いですが、再入荷は、ありますか?
    お返事よろしくお願いします

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品について、
    在庫状況を確認し、カートの設置をさせて頂きました。

    お手数ですが、商品ページよりご確認くださいませ。
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 再入荷2016/11/13

    品切れのカラーが多いですが、再入荷はございますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ頂きました件につきまして、当店にて確認をさせて頂きますので、
    お手数ではございますが、ご購入ご希望の商品カラーを当店までお申し付けくださいませ。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : maa****様のお問合せです。2018/02/12

    こちらの商品は、温度調節が出来ますか?

    Answer : [Re] maa****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    誠に勝手ながら、当店土日お休みを頂いております為、返信が遅くなり
    誠に申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますが、温度調節とは湯煎でご使用したり、
    レンジにかけたりすることで、お間違いございませんでしょうか。

    なお、素材の耐熱温度はシリコーンは230度、
    ナイロンは220度の高い耐熱温度となります。

    また、誠に恐れ入りますが、当店は販売店となります為、
    その他、商品仕様の詳細等につきましては、メーカー「ティファール」へ
    直接ご相談下さいます様お願い致します。

    当店にて詳細なご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒、ご了承下さいます様お願い致します。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : お好み焼きが焼けません。いつになった食べれるのでしょうか。試しに目玉焼きをしましたが、10分以上かかりました。これは欠陥商品でないのでしょうか。2018/02/04

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] お好み焼きが焼けません。いつになった食べれるのでしょうか。試しに目玉焼きをしましたが、10分以上かかりました。これは欠陥商品でないのでしょうか。

    ヒーターが、出力不足なのか分からないのですが、ホットプレートの役割を果たしていません。保温程度には使えそうですが。
    正常に作動する商品と交換してください。

    Question : [Re] お好み焼きが焼けません。いつになった食べれるのでしょうか。試しに目玉焼きをしましたが、10分以上かかりました。これは欠陥商品でないのでしょうか。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    土日、祝日お休みを頂いていた為ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

    このたびはお届けいたしました商品につきまして
    ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 

    ご注文商品につきましては
    ヒーターの出力が強い弱いはお客様の個人差によって
    ご意見が異なってしまいますため
    当店では一概にご案内が出来かねます。

    電源が点かないなどいった不具合の場合は当店にて
    ご交換対応は可能となっておりますが
    上記理由につきましては、当店ではご対応出来かねます。

    また、初期不良なのかそういった仕様なのかも
    当店は販売店のために分かりかねておりますため
    一度、下記メーカーへご連絡のほどお願い申し上げます。

    【アイリスコール】TEL:0120-311-564
    受付時間:平日9:00~17:00迄 土日祝日9:00~12:00/13:00~17:00迄
     
    ご迷惑をおかけしておりますところ誠に恐縮ではございますが
    ご対応のほどお願い申し上げます。

    このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    他、ご不明な点等ございましたらご連絡頂けると幸いでございます。

  • Question : 伝票等の取扱いに関して2018/01/24

  • Question : 配送関連nat****様のお問合せです。2018/01/08

    配送の件で連絡させてもらったものです。 今日無事に届きました。早い対応 ありがとうございます。 今週末の新年会で 景品として使わせてもらいます。

    Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。

    *当店、土日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日臨時にてメールのみ対応致しております。*

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびは商品が無事到着されました旨
    ご連絡をいただき誠にありがとうございます。

    宜しければまた次回、当店をご利用いただけましたら
    幸いでございます。

    その他ご不明点等ございましたらご連絡くださいませ。 
    次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

  • Question : 商品関連gia****様のお問合せです。2017/12/09

    Sorry but if I use it in 220V, it's ok?

    Answer : [Re] 商品関連gia****様のお問合せです。

    *当店、土日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日臨時にてメールのみ対応致しております。*

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが
    こちらの商品は100Vとなっております為、
    220Vは使用不可となっております。

    その他ご不明点ございましたらご連絡くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : kom****様のお問合せです。2017/10/17

  • Question : 商品関連k.r****様のお問合せです。2017/09/16

  • Question : lap****様のお問合せです。2017/08/18

    今さっき届いたのですが、白のディバインを注文したのに青のアロマフローラルが届きました。交換していただきたく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] lap****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、8月18日 21:03頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

    Question : [Re] lap****様のお問合せです。

    迅速な対応ありがとうございます。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] lap****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お忙しい中、ご案内内容のご確認並びにご連絡を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    今回、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいますが、
    交換商品のお受け取りならびに商品のお引渡しを、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度はご迷惑ならびにお手数をお掛け致しまして
    誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたら下記までご連絡下さいませ。

  • Question : cik****様のお問合せです。2017/07/14

    ロマンスはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] cik****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ロマンスにつきましては、現在すでに在庫がなく
    次回の入荷につきましても未定でございます。

    ご希望に添うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが
    何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : omi****様のお問合せです。2018/02/11

    アイボリーの再入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] omi****様のお問合せです。

    *当店、土日祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日臨時にてメールのみ対応致しております。
    ご返信は翌営業日での対応となる場合がございます為
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。*

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡をいただきました商品を確認致しましたところ、
    大変恐れ入りますがこちらの商品のカラー展開は
    ブラウン、ベージュ、キャメル、ネイビー、ピンク、グレーとなっており
    アイボリーは取扱いがございませんでした。

    こちらは似たお色味のベージュへのお問い合わせという認識で
    お間違いございませんでしょうか。
    大変恐れ入りますが、念のため一度ご確認を頂けますと幸いでございます。

    なおベージュつきまして確認させていただきましたが
    誠に恐れ入りますがこちらの商品は現在完売につき、
    現時点で次回の入荷予定の目途が立っていない状況となっております。

    せっかくお問い合わせをいただきましたにもかかわらず
    ご希望に添うことができず誠に申し訳ございません。
    何卒、ご理解ご了承をいただけますようお願い申し上げます。

    その他ご不明点ございましたらご連絡くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2017/10/16

    こちらの商品は永久脱毛の商品ですか?

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    この度はお問合せを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はイーネットショップでございます。 

    お問合せ頂いた商品につきましては永久脱毛ではございませんが、
    数年後に再度毛が生えてきたとしても、
    薄い毛が数本程度で同じ様に照射すればまた生えてこなくなります。

    他、何か不明な点等ございましたら当店までお問合せ下さいませ。

  • Question : a-c****様のお問合せです。2017/06/13

    こちらの商品はエステのような永久脱毛ですか?

    Answer : [Re] a-c****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速でございますが、お問合せ頂きました
    【脱毛器 エピレタ EP-0115-P】につきましては、
    当店の資料では詳細が判りかねます。

    誠に申し訳ございませんが、詳しい商品情報につきましては
    下記窓口に 直接お問合せ頂きますようお願い申し上げます。

    メーカー窓口 フリーダイヤル 0120-110-469 
    受付時間 平日10:00~18:00
        
    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : dwv****様のお問合せです。2017/04/29

    商品の保証期間は何年なんでしょうか?

    Answer : [Re] dwv****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    商品は購入日より1年間のメーカ保証となります。

    宜しくご検討下さいます様お願い申し上げます。

    その他ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : you****様のお問合せです。2017/03/21

    センスエピにそっくりなんですけど、イスラエル製ですか?OEM製品なのですか?

    Answer : [Re] you****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお問い合わせ頂きました商品につきましては、
    イスラエル製の商品でございます。

    なお、輸入元につきましては、ホーム・スキノベーションズ・ジャパン株式会社、
    販売元につきましては、アイリスオーヤマ株式会社となっております。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ema****様のお問合せです。2018/02/11

    ホワイトの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] ema****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せいただきました商品につきましては現在メーカーで
    欠品状態となっており、次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。
    恐れ入りますが何卒ご了承いただけますようお願い致します。

    何かご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。

  • Question : 031****様のお問合せです。2017/09/11

    こちらのグリーンはいつ頃入荷しますでしょうか?

    Answer : [Re] 031****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    グリーンは既にメーカーにて製造終了となっており、
    次回入荷予定はございませんでした。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連h-t****様のお問合せです。2017/08/16

    カートクーポン適用で2640円って書いてありますが実際は3880円ですよね??

    Answer : [Re] 商品関連h-t****様のお問合せです。

    このたびはお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
    e-net shop Qoo10店でございます。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして確認致しましたところ、
    カートクーポン対象商品となっております。

    なお、恐れ入りますが、お客様がお持ちのクーポンの種類等がわかりかねます為、
    ご連絡いただきました件につきましては、当店にて確認が出来かねております。

    お手数ではございますが、Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせ下さいますようお願い致します。

    Qoo10カスタマーセンター 
    TEL:050-5840-9100 

    ※受付時間※
    09:00~12:00
    13:00~18:00 (土日・祝日を除く)

    恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : xxx****様のお問合せです。2017/06/02

    商品について質問です。
    ポールの長さは、一本まるまるですか?
    それとも、つなぎ合わせるタイプですか?

    Answer : [Re] xxx****様のお問合せです。

    ※当店土日祝日お休みをいただいておりますが、
    本日臨時にてご対応させていただきます。

    この度はお問合せいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せ頂きました商品は、
    上下2本のポールを連結させていただく商品でございます。

    上記内容にてご購入をご検討いただけましたら幸いでございます。
    他、ご不明な点等ございましたら、当店までお申し付け下さいませ。

  • Question : yan****様のお問合せです。2017/04/07

    在庫が黒しかないですが他の色はもう再入荷しないのでしょうか⁉️
    白かブラウンを購入したくて待っているのですが…

    Answer : [Re] yan****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびお問い合わせ頂きました商品につきまして、
    確認をいたしましたところ、「グリーン」と「パープル」につきましては、
    既にメーカーで製造終了となっており、在庫がなくなり次第
    販売終了の商品となっておりました。
    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。
    誠に申し訳ございません。

    なお、他の色につきましては、在庫の確認が取れましたので、
    商品ページのカートを上げさせて頂きました。
    大変お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : cot****様のお問合せです。2018/02/11

  • Question : 商品関連tai****様のお問合せです。2018/02/03

    国内製造商品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連tai****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※土日祝日、誠に勝手ながらお休みをいただいておりますが、
     本日、一部メールのみ臨時にてご対応させていただきます※

    お問合せ頂きました商品「無加水鍋 20cm 深型」につきましては、
    生産国「韓国」でございます。

    ご検討いただけますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連box****様のお問合せです。2018/02/10

    いつ頃商品到着しますか?

    Answer : [Re] 配送関連box****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文商品は現在、
    最短の2月13~14日のお届予定にて発送の手配を進めております。

    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ear****様のお問合せです。2018/02/09

    日本製ですか。

    Answer : [Re] ear****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせいただきました商品につきましては
    生産国が中国となっております。

    恐れ入りますが、ご検討いただけましたら幸いでございます。

    ご不明点等ございましたら、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

  • Question : mim****様のお問合せです。2018/02/09

    食洗機対応でしょうか?

    Answer : [Re] mim****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせいただきました商品につきましては
    食洗機対応商品となっております。

    恐れ入りますが、ご検討いただけましたら幸いでございます。

    ご不明点等ございましたら、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連9k.****様のお問合せです。2018/02/09

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/08/25

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商品 Q&A
  • Question : ビーチホワイトはもう在庫ないでしょうか?2018/02/09

    お世話になります。
    ビーチホワイトはもう在庫ないでしょうか?

    Answer : [Re] ビーチホワイトはもう在庫ないでしょうか?

    お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました商品につきまして
    本日若干の入荷を確認できましたので買い物カゴを設置させて頂きます。

    恐れ入りますが商品ページ上ご確認下さいます様
    お願い申し上げます。

    なお、在庫につきましては常に変動をしております為に
    発送時の在庫状況によりましてはお届けにお時間を頂く場合がございます事
    予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連r-m****様のお問合せです。2017/12/14

    こちら、ビーチ×ホワイトはいつか
    再入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連r-m****様のお問合せです。

    この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ頂きました件につきまして、
    ご案内を申し上げます。

    ご連絡頂きました商品【キッチンワゴン キャスター付き】の「ビーチ×ホワイト」につきまして、
    当店にて在庫の確認が出来ましたので、販売を再開させて頂きます。

    お手数ではございますが、ご確認くださいますと幸いでございます。

    ※ご注文後に急遽、完売・入荷待ち等生じる場合がございますので、
    恐れ入りますが、予め御了承下さいませ。

    その他ご不明な点等ございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 商品関連r-m****様のお問合せです。2017/11/22

    開閉式でテーブルを拡張できると思いますが、そこの対荷重はどれくらいでしょうか?
    ダイニングテーブルとして使いたいので、お返事よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連r-m****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度お問い合わせ頂きました件につきまして
    誠に申し訳ございませんが拡張部分のみの耐荷重は検証致しておりませんが
    天板全体で約35㎏となっております。

    ご連絡頂きましたにも関わらず、ご希望に副った対応が出来ず誠に申し訳ません。

    恐れ入りますが、上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。
    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : mom****様のお問合せです。2017/10/06

    天板の汚れ(拭いても落ちない)が多数あるのと、ハゲもけっこう見られるので交換して頂けますか?
    あと7番の板のハゲ(内側で見えない所ですが)どうしても気になるので交換して欲しいです。

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、10月5日 21:21頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : ks2****様のお問合せです。2017/08/27

    食器棚みたく使いたいのですが、置くスペースの幅があまりなく、バタフライ部分を閉じたままだと上の段の物が取り出せなくなってしまうのでバタフライ部分を取り外そうと思うのですが、自分で取り外し可能でしょうか??

    Answer : [Re] ks2****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、
    このたびお問い合わせいただきました商品につきましては、
    バタフライ部分を取り外して使用する事は想定しておりません。

    なお、規定外のご使用を頂いた場合、商品の破損や
    お怪我につながる場合もございます。

    その為、万が一何かあった際にも元々の完成状態で
    ご使用頂けない際には、保障の対象外となります為、
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    他ご不明な点等ございましたら、再度お問い合わせいただけますよう
    お願い申し上げます。

    Question : [Re] ks2****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    お返事頂いた件、了解いたしました。
    それで、購入後バタフライ部分を自分で取ることはできる様でしょうか?
    例えば、ネジだけでなく特殊なもので繋いであるので自分では取り外し不可能などと知りたいです。

    Answer : [Re] ks2****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度お問い合わせ頂きました件につきましては、
    天板のバタフライの部分に、金具が付いた状態での出荷となっておりますが
    こちらの商品は海外メーカーからの輸入品の為、
    天板部分の金具を取り外し可能かどうかといったご案内が出来かねております。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございません。

    なお、当店では仕様を変更してご使用頂くことを
    お勧めしておりません為、何卒ご了承頂けますようお願い致します。

    他ご不明な点等ございましたら再度ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nah****様のお問合せです。2018/02/07

    低農薬ですか?無農薬ではないですよね?

    Answer : [Re] 商品関連nah****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡頂きました件につきまして、仕入先メーカーに確認させていただきましたところ、栽培の際、出来るだけ農薬を抑えておりますが低農薬の認証は頂いていないとのことでご回答頂きました。

    恐れ入りますが、ご検討いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : wtr****様のお問合せです。2018/02/06

  • Question : sir****様のお問合せです。2017/06/23

    30キロが一袋でくるのですか?
    5キロの袋で6個とかにできますか?

    Answer : [Re] sir****様のお問合せです。

    このたびは当店の休業日を挟みました為に、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    商品コード:515391315
    商品名:28年 宮城県産ひとめぼれ 玄米 30kg

    こちらの商品は【30㎏】を1袋でお届けする商品となっております。
    【30㎏】1袋以外でのお届けですと、同一ページで販売しております
    精米【27㎏(9㎏×3袋)】でのお届けとなります。

    上記2項目以外のKg指定等は出来かねます。
    ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 商品関連mio****様のお問合せです。2017/04/08

    化学肥料や農薬は使ってますか?

    Answer : [Re] 商品関連mio****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
    当店は、Qoo10に出店しておりますe-netshopと申します。

    土日祝日にお休みを頂いております為、
    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

    お問合せ頂きました商品につきましてご案内させて頂きます。

    商品コード:515391315
    商品名:28年 30kg 玄米 ひとめぼれ 宮城県産

    こちらの商品は無農薬ではございません。
    その為、規定に基づいた量の農薬を使用しております。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連har****様のお問合せです。2018/02/06

  • Question : 商品関連tor****様のお問合せです。2018/01/08

    ガスでの使用は問題無く使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連tor****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    こちらの商品はガス火でも使用が可能となっております。
    宜しければご参考にしていただけますと幸いでございます。

  • Question : 商品関連m_o****様のお問合せです。2017/11/28

    こちらの9点セットにはマルチハンドルもう一本のプレゼントは付いていないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連m_o****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ頂きました商品につきましては
    セット内容にマルチハンドルが1本のみ付属されている商品となっており、
    プレゼントはございません商品となっております。
    何卒、ご了承下さいませ。

    他、何か不明な点等ございましたら当店までお問合せ下さいませ。

  • Question : meb****様のお問合せです。2017/11/03

    この商品は一般会員のみで、正会員は購入出来ないのでしょうか?正会員から、検索しても見つかりません(>_<)

    Answer : [Re] meb****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ商品につきましては、正会員様もご購入頂ける商品となっておりますので
    商品ページをご確認の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。
    ■商品ページURL https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=462607932

    ご検討の程よろしくお願い致します。
    他、何か不明な点等ございましたら当店までお問合せ下さいませ。

  • Question : yoy****様のお問合せです。2017/10/28

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本物の超ド級特価★メキシコダウニー【同色3本セット】3L×3本(3000ml 液体柔軟剤) タンゴ/アロマフローラル/エレガンス/ロマ
本物の超ド級特価★メキシコダウニー【同色3本セット】3L×3本(3000ml 液体柔軟剤) タンゴ/アロマフローラル/エレガンス/ロマ
商品 Q&A
  • Question : wan****様のお問合せです。2018/02/06

    納品書や、金額が分かる物は一緒に届きますか?
    よろしくお願い致します

    Answer : [Re] wan****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
     

    お問合せ頂きました件についてご案内させていただきます。

    当店では出荷元から直送にて商品をお届けしております為、
    納品書等書類の同封を致しておりません。

    ご安心くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : ri.****様のお問合せです。2018/01/22

    どの商品も匂いがわかりません
    教えてください

    Answer : [Re] ri.****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。


    お問い合わせ頂いております「本物の超ド級特価★メキシコダウニー
    【同色3本セット】3L×3本(3000ml 液体柔軟剤) タンゴ/アロマフローラル/エレガンス/ロマ」の
    匂いにつきまして、下記にて詳細のご確認をお願致します。

    ▼アロマフローラル
    ●ダウニーエイプリルフレッシュをより甘くしたような香りです。

    ▼エレガンス
    ●フローラルの甘い香り。

    ▼ロマンス
    ●夜花をイメージした大人な香り。

    ▼パッション(タンゴ)
    ●フローラルベースにさっぱり甘いフルーツ系の香り。

    なお、上記商品につきましては、輸入品となります為、生産の都度
    内容成分の配合比率が予告なく変更される場合がございます。

    その為、生産ロットにより香りや粘度が異なる場合がございます。

    また、液体の凝固や香り、ボトルデザインによる返品交換は致しかねます。
    あらかじめご了承のうえ、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : wst****様のお問合せです。2018/01/14

    いつもご利用させていただいております。
    エレガンスの在庫がないのですが、再入荷の予定はございますか?

    Answer : [Re] wst****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました商品につきましては現在欠品状態となっており、
    次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    商品が入荷次第、商品ページを更新させて頂きますので
    恐れ入りますがご確認下さいます様お願い申し上げます。

  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2017/07/17

  • Question : 決済方法の変更について2017/06/28

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【送料無料】シュレッダー 家庭用 オフィス用 P5HC グレー/ホワイト・ブルー/ホワイト A4用紙5枚裁断 細断 クロスカット 電動 人気 引出し おしゃれ
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商品 Q&A
スタックボックス棚付き STB-400T ナチュラル・ブラウン・オフホワイト アイリスオーヤマ
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商品 Q&A
  • Question : ブラウン入荷しますか?2018/02/04

    ブラウンが欲しいので早めに入荷していただけませんか?

    Answer : [Re] ブラウン入荷しますか?

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました商品につきまして
    本日若干の入荷を確認できましたので買い物カゴを設置させて頂きます。

    恐れ入りますが商品ページ上ご確認下さいます様
    お願い申し上げます。

    なお、在庫につきましては常に変動をしております為に
    発送時の在庫状況によりましてはお届けにお時間を頂く場合がございます事
    予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • Question : 返品について2017/11/17

    間違えて頼んでしまったのですが返品できますか?

    Answer : [Re] 返品について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、ご注文番号【293204012】につきまして
    ご返品のご希望を頂きましたのでご案内申し上げます。

    商品のご返品につきましては、未使用未開封の場合のみ、
    当店にて、承っております。

    お手数ではございますが、商品の開封状況を当店までご連絡頂けますでしょうか。

    また、お手数ではございますが、未使用未開封の場合には、
    「My Qoo10(Qボックス)」より【返品要請】をあげてくださいますようお願い申し上げます。

    ※お客様ご都合のご返品の場合、
    返送時の送料はご負担いただいておりますので、
    予めご了承くださいませ。

    ※本日より7日以内にご連絡、並びに返品要請が確認できかねる場合には、
    ご返品の受付を終了させて頂きます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : coc****様のお問合せです。2018/02/02

    こちら濃縮タイプですか?

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    誠に勝手ながら、当店土日お休みを頂いております為、返信が遅くなり
    誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    濃縮タイプとなっており、最後のすすぎの際に、
    水35Lに対して約24mLを入れてから、よく振って
    ご使用頂きます様お願い致します。

    また、商品ページに掲載されておりますとおり、
    輸入の都度予告無くパッケージデザインが変更になる場合がございます。
    その為、商品画像と実物のデザインが異なる場合がございます。

    なお、生産の都度内容成分の配合比率が予告なく変更される場合もあるため、
    生産ロットにより香りや粘度が異なる場合がございます。
    ※液体の凝固や香り、ボトルデザインによる返品交換は致しかねます。
    あらかじめご了承のうえ、お買い求めください。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : dot****様のお問合せです。2018/02/01

    これはベトナムのコンフォートですか?日本製ですか?

    Answer : [Re] dot****様のお問合せです。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    日本製ではなくベトナム製でございます。

    恐れ入りますが、上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : k04****様のお問合せです。2018/01/29

桐すのこ33枚!! 折り畳みベッド シングルワイド
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商品 Q&A
  • Question : ストッパーはついていますか?2018/02/02

    シングルサイズも拝見しましたが、こちらのシングルワイドにはストッパーはついていますか?
    また、ホルムアルデヒドはシングルと同等ですか?
    ご回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] ストッパーはついていますか?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    誠に勝手ながら、当店土日お休みを頂いております為、返信が遅くなり
    誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、確認しました所、
    ストッパーはついております仕様でございます。

    また、誠に恐れ入りますが、ホルムアルデヒドにつきましては
    海外からの輸入品となります為、商品ページに掲載されております
    商品仕様以外、開示しておりません。

    予めご了承頂きます様お願い致します。

    上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連eka****様のお問合せです。2018/02/02

  • Question : 配送関連sol****様のお問合せです。2017/09/25

  • Question : mir****様のお問合せです。2017/07/15

    ネイビーはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    このたびは当店の休業日を挟みました為に、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ頂きました商品
    【折りたたみキャリーワゴン ネイビー 】につきましては、
    現時点で近日中の入荷を予定致しております。

    せっかくお問い合わせを頂きましたところ、
    明確なご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

    当店にて入荷の確認がお取り出来次第、
    お買い物カゴを設置致しますので、
    今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2017/07/13

    こちらネイビーの入荷は有りますか?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    恐れ入りますが、お問い合わせをいただきました商品につきまして、
    現時点で入荷未定となっております。

    明確なご案内ができず誠に申し訳ございません。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : tom****様のお問合せです。2017/07/12

    海で使いたいのですが砂浜は大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度のお問い合わせにつきましてご案内が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして
    タイヤの幅が約4㎝程となっており、砂に入りやすい為
    海辺(砂浜)でのご使用は推奨致しておりません。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。

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セラミックホットプレート PHP-C24W-P
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商品 Q&A
  • Question : k-e****様のお問合せです。2018/02/01

    商品が届いたのですが、プレートのコーティングが剥がれているようです。交換していただけませんか?

    Answer : [Re] k-e****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お届けいたしました商品につきまして 
    大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 
     
    商品につきましては製品一式にて返品交換をさせていただきます。 
     
    交換商品は現在、2月5日~6日のお届け予定にて、手配をさせていただいております。 
     
    ※運送便の荷物が急増致しており、お届けに遅延が生じる場合がございますのでご了承くださいませ。
     
    また、お手元品についてですが、当店から佐川急便に回収依頼をさせて頂きます。 
    佐川急便のドライバーが訪問の際、商品をお渡し下さいませ。 
     
    なお、お手元にございます商品につきまして商品剥き出しの状態では
    佐川急便の方で集荷ができかねております。

    大変お手数ではございますが、
    ご返品商品の梱包をお願いしたく存じます。

    お手元に梱包材が無い場合は、
    交換商品お届けの際に商品を入れ替えて
    佐川急便の方へ返品商品をお渡しくださいませ。 
     
    この度は、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    ご迷惑をお掛け致しております所、誠に恐縮ではございますが
    何卒商品お受渡しの程宜しくお願い致します。 
     
    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

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  • Question : 日本製ですか?2018/01/31

    こんにちは、

    日本製ですか?

    Answer : [Re] 日本製ですか?

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますe-netshopと申します。 

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    中国製の商品でございます。

    ご検討の上、ご注文いただけましたら幸いでございます。
    他、ご不明な点等ございましたら、お申し付け下さいませ。

    Question : [Re] 日本製ですか?

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 日本製ですか?

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますe-netshopと申します。 

    このたびはご丁寧にご連絡いただき誠にありがとうございます。
    つきましてはまた何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

  • Question : shi****様のお問合せです。2017/10/26

    小さめサイズの入荷のご予定教えてください

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    在庫の確認が取れましたので、商品カートの設置をいたしました。
    ご確認くださいませ。

    ご検討の上、ご注文をお待ちいたしております。
    他ご不明点などございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。