積雪・台風等による天候不良により、該当地域の荷受けの停止・遅延が発生する場合がございます。
詳しくは各配送会社の情報をご確認ください。
何卒、ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

払い戻し・返品について

返品について
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。　　　　
　商品到着後、７日以内に上記住所へご返送下さい。　　　　
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、　　　　
　送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。　　　　
●配送途中の破損などの事故がございましたら、　　　　
　弊社までご連絡の上、破損品をご返送下さい。　　　　
　早急に代替品をご送付致します。　　　　
　(欠品等で代替品をご用意できません場合は返品となります)

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
メール：mills2@tbk.t-com.ne.jp
電話番号：+81-046-857-7444
返品先：(240-0101) 神奈川県横須賀市長坂4-6-9-2

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損･破損された商品

土曜日、日曜日はお休みとなります。ご理解ご了承よろしくお願い致します。

この度、当店では一部商品に限り、納品書の封入を廃止し、ペーパーレスとする取り組みを行う事といたしました。
これは限りある資源の節約だけでなく出荷や輸送中のトラブル等による個人情報漏洩を防ぐための対策の一環で、
また現在よりもお届けのご用意の時間短縮となります。

ご購入いただきました商品をできるだけ早く確実にお手元にお届けさせていただくために
どうぞご理解ご了承のほどよろしくお願い申しあげます。

▼キャンセル方法はこちらをご参照ください
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。（予約商品除外）
配送要請の段階でも発送予定日が決定し（表示され）た場合、または商品発送後は発送前のキャンセルはできなくなります。

〔商品発送後のキャンセルは返品となります。対応や返送方法は各販売店で異なりますので、直接各販売店にお問い合わせください。〕

Qoo10電話お問い合わせ (050-5840-9100)

受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く