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この商品を推薦した顧客
746 (752レビュー基準)
顧客満足の点数
98%
  • 商品 97%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 98%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 M.A.C / カナダ イタリア ベルギー アメリカ 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (131)

レビュー (752)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/10/26 fam*******
Recommend 2020/10/26 mat*******
Recommend 2020/10/26 yui*******
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商品 Q&A(18)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2020-10-25
tsu*******
User

ダブルアイクリームの再販売予定はございますでしょうか?

回答完了
2020-10-21
neo*******
User

レビューに本物と匂いが違うなどのコメントがあったのですが、これは正規品で間違いないですか?

User

正規品ですのでご安心ください。
海外大手ブランドでは、日本代理店の商品と、日本国外で発売しているものに違いがある場合がございます。(生産・販売国は商品ページに記載しています)
国により配合成分の許可基準の違いもございますが、各国の気候や肌質の傾向により香りの好みなど考慮し、国ごとに成分を調整しています。MAC公式サイトにも注意書きの記載がございますので、ご理解いただけると幸いです。

弊社では、海外製品を国内に流通させるために日本の化粧品基準等に適合しているかを検査し、全成分を日本語で明記したシールを貼っております。このシールは輸入にあたり必須ですので、プレゼント等でお考えの方はご注意ください。画像を載せていますのでご確認ください。

特に日本の薬事法は海外よりも使用できる成分基準が厳しく、お客様の肌に直接触れる商品ですので慎重に取り扱っております。
当社の扱う商品は関税法・薬事法に基づき、厳格な審査を受け正規に輸入許可を得ている商品ですので、安心してご使用くださいませ。

回答完了
2020-10-20
kik*******
User

51343188907990 79828912751180
こちらの注文番号での注文がソフトバンク簡単決済のみされており、注文が確定していないようです。
途中でフリーズして最後までいってないようです。 返金手続き願います。

User

お調べしましたが、お客様のご注文情報がこちらにはございませんでした。Qoo10のシステムは、商品のお届けが完了後にお客様の決算金が当社に送金されます。こちらにデータがありませんと、返金手続きがとれませんので、お手数ですが、Qoo10のサポートセンターへお問い合わせくださいませ。

回答完了
2020-10-13
zen*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-10-09
mit*******
User

払い戻し完了とメールが来たんですが、荷物が届きましたどうしたらいいでしょうか。

User

3点ご注文頂いたうち2点キャンセル申請を頂いていますが、1点のみキャンセルが完了しています。
ご注文番号538697679はご連絡頂きましたのに大変申し訳ございませんが、出荷準備後のキャンセルは配送部署の全ての出荷作業を止めてしまうため、お受けすることができません。(10月5日にメールでご連絡させていただきましたので、ご確認の程お願い申し上げます。)
梱包後の商品を探しだすのには数時間かかってしまうため、全ての発送の遅延になりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文番号539775020はキャンセル完了しておりますの、ご確認をお願いいたします。

回答完了
2020-10-02
yuk*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2020-09-26
rin*******
User

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User

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User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-24
r-m*******
User

本物はバニラの香りがするのですが、これはしません。偽物ですか?

User

ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
正規品ですのでご安心ください。当社の扱う商品は並行輸入品(海外モデル)ですので、国内に流通させるために日本の化粧品基準等に適合しているかを検査し、全成分を日本語で明記したシールを貼っております。特に日本の薬事法は海外よりも使用できる成分基準が厳しく、お客様の肌に直接触れる商品ですので慎重に取り扱っております。
香りに関しましては、MAC製品は何種類か香り飛びが報告されております。輸入元(カナダ・イタリア・ベルギー、アメリカ)からの保管・輸送時の急激な温度差により香りが変化する場合がございます。口紅には、ワックスや油脂などさまざまな油分を配合してできているため、高温多湿や気温差のある環境では特に起こりやすくなっています。この点はご了承いただけると幸いです。
成分に関しましては、上記でご説明した通り当社の扱う商品は関税法・薬事法に基づき、厳格な審査を受け正規に輸入許可を得ている商品ですので安心してご使用くださいませ。

販売者/会社名
株式会社美印
担当者名
株式会社美印
連絡先
+81-03-6313-3128
メール
q10Shop@mijirushi.jp
住所
東京都江東区有明 3-7-26有明フロンティアビルB棟9階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前12時~午後6時 メールにてお問い合わせください
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ご注意

付与時点 ポイント
受取確認 5P
レビュー作成 10P

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配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。