お客様

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
現在ヒアルロン酸マスクの白色の入荷予定がございません。

ご不便をかけまして、大変申し訳ございません。
ほかの色をご検討いただけば幸いです。

何かお気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

大人用花柄のMはまだ5枚ぐらい在庫がございますが、
大人用花柄のLは生産中止のため、再入荷予定がございません。

ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
もし、花系Mをご購入希望の場合に、教えていただけば、在庫を確保させていただきます。

ご検討のほど、よろしくお願いします。
何かお気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様

いつもお世話になっております。
返信遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

フラワーH柄を倉庫に再度確認したところ、在庫切れになっております。
ご不便をかけまして、大変申し訳ございません。

ご検討のほど、よろしくお願いします。

お客様

いつもお世話になっております。
ご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。

商品を再発送させていただきます。

12月24日に出荷し、約12月26日にお宅のポストに投函可能です。

お手元にある商品はもしお使えそうであれば、お使っていただけば幸いです。

ご迷惑をかけましたこと、改めてお詫び申し上げます。

お客様

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

検査したところ、50回を洗ってもまだウイルス効果があります。
50回以上もお使えますが、マスクは生地製品なので、他の生地製品と同じように洗えば洗うほど最初と比べて摩擦などの影響で、新品と一緒にできません、普通の生地製服ても、三回ぐらい洗うとまだまだ新品ぽいですが、何十回何百回洗うと色が薄くなったり同様、機能性的にも新品より劣化することは防げません。以上、また不明な点がございましたらまた教えてください。

お客様

いつもお世話になっております。
ご迷惑をかけましたこと、大変申し訳ございません。

倉庫に確認致しますので、大変恐れ入りますが、お手元にある商品の画像を送っていただけますでしょうか？

どちらの商品は発送間違いましたか確認後、最短で商品を追加で発送させていただきます。
ご迷惑をかけましたこと、改めてお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願いします。

お客様

いつもお世話になっております。
商品の返送手配していただき、誠にありがとうございます。

一日でも早めに商品の再発送手配いたしますので、確認させていただきますが、
こちらの商品送りました商品は全部返送していただきましたか、不要な物だけを返送していただきましたかどちらでしょうか？

現在お手元にどちらの商品は足らない明細を教えていただけば、最短で出荷手配いたします。

ご迷惑をかけましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご確認のほど、よろしくお願いします。

お客様

いつもお世話になっております。
とんでもございません。
申し訳ございませんですが、まだ荷物を届いてないため、
おメモを拝見させていただけなかったですので、
改めて確認させていただきます。

ご注文内容は以下になります。

1：注文番号568661050　Type:大人用3枚秋冬専用 / Color:F（カーキ）

2：注文番号568661051　Type:大人用抗菌1枚 / Color:D(ピンク)

3：注文番号568661052　Type:大人用抗菌1枚 / Color:A(ブルー)

以上はご注文内容で、ピンク色って、2番目の注文分の発送間違いましたことでしょうか？

ご確認のほど、よろしくお願いします。

お客様

いつもお世話になっております。
ご確認いただき、誠にありがとうございます。

2番目のピンク物を最短で追加発送させていただきます。

再発送商品はいつもと同じポスト投函便でお届けいたします。

ご迷惑をかけましたこと、改めてお詫び申し上げます。

お客様

いつもお世話になっております。
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

こちらの商品の素材は植物繊維素材で、麻生地みたいに、漂白しても点々など植物繊維が見えるので、白いマスクは生産かねます。

ご希望に添えず大変申し訳ございません。

こちらの商品は抗菌抗ウイルス検査済み物で、スポンジ製、ウレタン性洗えるマスクより今厳しい環境には少々安全だと思います。

是非、またいつか弊店のご利用、お待ちしております。

2020-11-24 02:35:46

お客様

いつもお世話になっております。
ご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。

具体的な情報を教えていただけますでしょうか？

たとえば、どちらのご注文分は柄間違いましたか、お手元に商品の画像を送っていただけますでしょうか？

お手数をかけまして、大変申し訳ございません。

確認後、最短で追加発送させていただきます。

何卒よろしくお願いします。

お客様

いつもお世話になっております。
ご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。

具体的な情報を教えていただけますでしょうか？

たとえば、どちらのご注文分は柄間違いましたか、お手元に商品の画像を送っていただけますでしょうか？

お手数をかけまして、大変申し訳ございません。

確認後、最短で追加発送させていただきます。

何卒よろしくお願いします。