先日は香水の館をご利用いただき誠にありがとうございました。
店長の加藤と申します。

この度、商品お届けの件で、お客様へご不快の念を与える状況となっており誠に申し訳ございません。

商品は5月9日に出荷をさせていただきました。
当店発送は、ヤマト運輸に委託しておりメール便ポスト投函となります。

通常3～5日程（日曜・祝日除く）でのお届けを予定いたしておりますが、ヤマト運輸の混雑状況によってはお届けまで最大1週間（日曜・祝日除く）ほどお時間を頂く場合がございます。

数あるショップの中より当店をご選択頂いたのも関わらず、
当店の至らなさゆえに商品発送までに大変お時間を頂いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご注文商品は通常通りのお届けの場合ですと今週中にはお手元に到着するかと存じますので、
大変お待ちいただいております中、誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちいただきたくお願い申し上げます。

なお、発送日より1週間（日曜・祝日除く）を過ぎてもお届けの無い場合は、配送事故の可能性がございます。
その場合は、大変お手数ではございますが、再度当店までご連絡頂きたくお願い申し上げます。

その他ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度、破損した商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

早急に商品再送のご準備をさせていただきます。
別途メールにてご連絡いたしましたので、ご確認いただきたく存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ご確認並びにご返信誠にありがとうございます。

先の出荷につきましては、ヤマト運輸DM便にて出荷をしており、なぜ返送に至ったかにつきましてはこれ以上の調査が困難な為、追跡番号のお伝えが可能なネコポスにて再送手配させて頂きます。
追跡番号7673-6890-0970
本日より1日以内に出荷致します。
出荷後ご不明点ございます場合、大変お手数お掛け致しますが、追跡番号を元にヤマト運輸へお問い合わせ頂きたく存じます。
改めましてこの度は商品未着により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
商品再送まで今しばらくお待ちくださいませ。
その他何かご不明点等ございましたらご連絡頂きたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

先日は香水の館をご利用いただき誠にありがとうございます。
店長の加藤と申します。

この度、商品未着とのこと、大変ご迷惑をおかけいたしており心よりお詫び申し上げます。

当店発送は、配送会社に委託しておりポスト投函となります。
商品のお届けには最長で１週間ほどお日にちをいただく場合もございますが、１週間以上経過する長期の未着につきましては、紛失や誤配送など配送事故の可能性がございます。

至急配送状況調査を配送会社へ依頼したところ、4月13日ポスト投函完了との回答を頂戴いたしました。
ヤマト運輸DM便追跡番号5967-9810-3775
現在お届けはありませんでしょうか。
投函が無い場合配送会社での配送事故の可能性がある為、至急再度の配送状況調査を依頼し対応させて頂きたく存じます。

大変お手数おかけいたしますが、一度ご確認の後、ご返信頂きたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご確認並びにご返信誠にありがとうございます。

先の出荷につきましては、ヤマト運輸DM便にて出荷をしており、なぜ返送に至ったかにつきましてはこれ以上の調査が困難な為、追跡番号のお伝えが可能なネコポスにて再送手配させて頂きます。
追跡番号7673-6890-0970
本日より1日以内に出荷致します。
出荷後ご不明点ございます場合、大変お手数お掛け致しますが、追跡番号を元にヤマト運輸へお問い合わせ頂きたく存じます。
改めましてこの度は商品未着により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
商品再送まで今しばらくお待ちくださいませ。
その他何かご不明点等ございましたらご連絡頂きたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。