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商品番号 : 769430625 URLをコピー
322
50枚入り 冷感 血色 柳葉型マスク 不織布 マスク ひんやり 使い捨て マスク


お知らせ

タイトル 投稿者 日付
【重要】住所相違による返送商品について 出店者 2016-11-02
【重要】キャンセルについて 出店者 2016-10-27
【重要】初期不良、商品破損などについて 出店者 2016-10-24
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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  • 商品満足度

    4.4 5
  • 採点分布

    • 5つ★
      61%
    • 4つ★
      26%
    • 3つ★
      10%
    • 2つ★
      1%
    • 1つ★
      2%
  • 5 5

    ひんやりしていて気持ちいい肌触りでした。

  • 5 5

    可愛らしいお色でした。

  • 5 5

    安くてお徳感があるもう1つ買えばとちょっと後悔

  • 5 5

    早く届きました!!!

  • 5 5

    パープルというよりピンクですが、可愛い色で満足です。

  • 5 5

    訳ありを購入しましたが、しっかりした作りで平ゴムでイイ感じでした。色はパープルでしたが、かなりピンク色?コレはこれで可愛いです。

  • 5 5

    毎日つかうのでお安く買えてお得でした!!

  • 5 5

    可愛いお色みでした。

  • 5 5

    早く届いてよかったです。

  • 5 5

    サイコーのマスクです!他も購入しましたが、これ以上はありません。再発売してほしい!

(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに送金するなど直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(109)

状態
お問い合わせ/回答
日付
投稿者
お知らせ
出店者

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。

当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。

また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。

今後とも当店をよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。

キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。

また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。

稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。

また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。

当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で10営業日程度お時間を頂く場合が御座います。

なお、配送方法をゆうメールにてご選択の場合、
発送から( ※土日祝を除く営業日 )10日前後での投函予定となっております。


予めご了承頂きます様お願い致します。

また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

回答完了
2021-09-13
kep*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2021-09-11
lil*******
User

慣れないと購入は難しいですね。

User

お問い合わせ確認させていただきました。

この度は商品に関しましてご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の貴重なご意見を参考に、販売・製造教育の在り方を見直し
お客様が快適にお買い物をいただけるような店舗づくりに努めて参ります。

どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

回答完了
2021-09-10
lil*******
User

とりあえずは一通り入力できたようですが、最後の決済でなかなか進みません。ちなみにPaypalを選択しましたがそこから長らくお待ち下さいになっています。
御社の注文を自力でできる人って存在するのですか? 
ちなみに納期はどこを見ればわかりますか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は、ご不便ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。

Paypalに関しまして、
ご登録や残高に不備がある場合決済が正常に行えない可能性がございます為、
お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、
今一度ご確認をお願い申し上げます。

また、発送や配送に関しまして、
弊社のショップ情報の【配送について】に記載をさせていただいております為、
ご確認いただけますと幸いです。
【https://www.qoo10.jp/shop-info/bigprice?global_yn=N】

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

何卒宜しくお願い致します。



回答完了
2021-09-10
lil*******
User

送り先住所は入力できましたが、その下の電話番号が入力できません。(4桁しか打てません)
どうすれば良いですか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は、ご注文に関しましてご不便ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。

電話番号に関しまして、
空欄の中の左側をタップしていただきますと、
左から順に番号の入力がされます為一度お試しをお願い申し上げます。

お手数おかけしてしまい申し訳ございません。

その他ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2021-09-10
lil*******
User

決済を進めていますが、送り先名を入れた後の住所入店ができません。
また、注文主の地域は何を意味していますか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。

この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この度は、ご注文に関しましてご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お届け先に関しまして、下記手順にてご登録をお願い致します。

住所の検索を押す→郵便番号を入力後検索マークを押す→検索された住所をタップ→住所入力欄の空欄に番地・建物名・号室等入力。
上記ご確認いただき、お届け先が登録できるかお試しをお願い致します。

また、地域に関しまして、
携帯番号の下に記載のある地域でお間違いございませんでしたでしょうか。

お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、
ご確認いただき再度ご返信をお願い致します。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

何卒宜しくお願い致します。


回答完了
2021-07-31
shx*******
User

冷感マスクのサイズを教えていただけますでしょうか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。

この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

該当商品の冷感不織布マスク50枚入りに関しまして、
横17.5cm×縦9.5cmとなっております。

その他ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2021-07-23
don*******
User

訳ありを画像をみて下の方のみプリーツが逆かとおもいましたが届いたマスクはヒダが逆で マスクの用途が意味がない気がします。
サイズもSサイズが届きましたが?

User

お問い合わせ確認させていただきました。

該当の商品は、一般の不織布マスクとはプリーツの向きが逆となっておりますが
素材・品質は一般的なマスクと同じとなっております。

何卒ご理解のほどお願い致します。

User

素材が同じでも、ヒダがすべて下向きでしたらマスクの用途にならないですよ。画像も違いますよね。サイズも普通サイズではなくSサイズでしたが

User

今回のお問い合わせですが
商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

早急に新品商品の再発送をさせていただきます。

お手元にございます商品に関しましては、
弊社への返送を不要とさせていただきますので、
お手数ですがお客様の元での破棄をお願い申しあげます。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

User

再度、メールにて商品がないため返金しますとの事ですが、それに対して返信をしても何も対処されてませんが、返金していただけるのでしょうか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。

この度は商品に関しまして、
ご不便ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

ご返金の手続きにつきまして、
弊社不手際により正常に手続きが完了しておりませんでした。
お客様を大変お待たせしておりますこと、誠に申し訳ございません。

早急に今一度ご返金処理をを行わせていただきました為、
ご返金完了まで今しばらくお待ちくださいますでしょうか。

重ね重ねとはなりますがこの度の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。
何卒、よろしくお願い申しあげます。

回答完了
2021-07-15
rei*******
User

1. 日本製でしょうか。
2.タイプと色しか選ぶところが見つからないのですが、
 S.Mはどこで選べますか?

User

お問い合わせ頂きました
ご連絡有難うございます。

商品につきましては、中国製の商品となっております。
サイズにつきましてはレギュラーサイズのみとなっております。
何卒、ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
鈴木 永子
担当者名
株式会社iHR
連絡先
+81-03-4520-8631
メール
info@ihr-ec.jp
住所
神奈川県横浜市中区曙町 2-19-1曙町新井ビル6F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝日:定休日
お問い合わせ
ご注意

獲得方法 ポイント
受取確認 5P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントは注文時の支払金額により確定します。

配送完了(自動):ショップが設定した特典で配送完了8日後に自動付与されます。