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1399

春夏新作 歩きやすい フラットパンプス


この商品を推薦した顧客
6 (7レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 71%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 71%/100%
  • サービス 85%/100%
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1)

Customer Photo Review board
2020/05/22
enj*******

レビュー (7)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/05/22 enj*******
Highly Recommend 2020/05/09 yk@*******
Not Recommend 2020/04/25 yk@*******
Recommend 2020/04/07 dar*******
netural 2020/04/05 yut*******
Highly Recommend 2020/03/30 ryo*******
Recommend 2020/03/28 idu*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-04-25
yk@*******
User

これしか届いていません

User

わかりました。商品配送でミスが発生しました。
正しい商品を再送させていただきます。
暫らくお待ちください。
今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-04-25
yk@*******
User

黄色、ブルーのサイズ36です、
よろしくお願いします。

User

ご連絡いただき、ありがとうございます。
かしこまりました。
出来る限り早めに商品をお届け出来るよう努めてまいりますので、
今しばらくお時間を頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

回答完了
2020-04-25
yk@*******
User

二足注文して、まだ一足しかきてませんが、画像とはまったく違う白の合皮の靴でした。
交換お願いします。

User

お世話になっております。
Strarのお客様担当でございます。
この度は、ご注文を頂き、誠に有難うございます。
ご注文頂いた商品は、二つのお荷物を分けて、発送させていただく予定です。
余計の商品は今より至急発送手配致します。
ご安心下さいませ。


大変ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした、心より深くお詫び致します。

お手元の商品は返品不要でございます。
正しい商品を再送させていただきます。

お客様はご希望のサイズとカラーを教えていただけませんか。



(2020/04/25 15:36)

回答完了
2020-04-21
jap*******
User

届いておらず発送完了になっている靴の返金はいつまでにしていただけますか?
回答お願いします。

User

いつもお世話になっております。
Strarのお客様担当でございます。
この度、当ショップを利用していただきまして
誠にありがとうございます。

紛失になった可能性はあります。
今ネコポス連絡します。
お客様のQサイフへ返金され、以下のサイトのやり方でお客様ご自身引き出すようにお願い申し上げます。 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none
返金はお客様のQサイフになります。
口座情報を登録頂ければ引き出すことも可能でございます。
せっかくご購入いただきまして、お客様のご要n望に沿うことができず、
心よりお詫び申し上げます。

ご迷惑をかけしまして誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。

User

では、Qサイフにはいつ返金されるのですか?
まだ返金されていない様なのですが。

User

お手数ですが、サイトで返金要請をしていただけませんか。
こちら処理させていただきます。

User

配送完了になってるので、返金要請出来ません。
どうすれば返金要請を出来るのかを方法を教えて下さい。

User

配送完了後、Qoo10を通じて7日以内に返品・交換の申請ができます。


【PC】
MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し>該当のカート番号にチェック>該当の商品にチェック>右側にでます交換要請/返品要請をクリック


【モバイル・アプリ】
MY(MY Qoo10)>>キャンセル/払い戻し>>右側にでます交換要請/返品要請をタップ


また、返品・交換申請後、在庫管理や発送業務については各販売店が管理していますので、直接販売店にお問い合わせください。


■PCサイトご利用の場合
ログイン≫MyQoo10≫最近の注文リスト≫該当商品をクリック≫ショップ情報≫お問い合わせする

■携帯WEBサイトまたはアプリ利用の場合
ログイン≫MY(MY Qoo10)≫注文履歴≫該当商品をクリック≫お問い合わせ

返品・交換申請お願いします。

User

配送されていないのに、配送完了になっており長期間経過しているので、上記申請は出来ません!
商品も届いておらず長いこと待たされたあげく、返金もグダグダでいい加減しっかり対応して、早急に返金して下さい!!

User

お世話になっております。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
STRARのお客様担当でございます。
ご連絡ありがとうございます。
ご注文はキャンセルさせていただきました。
いろいろご迷惑をかけまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくご愛顧お引立てくださいますようお願い申し上げます。
ご来店、心よりお待ちしております。。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-04-06
dar*******
User

早い対応有り難うございます。どうしても欲しいので紛失の場合でも再送を待ちます。

User

お世話になっております。
Strarのお客様担当でございます。
いろいろご迷惑をかけまして、誠に申し訳ございません。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
かしこまりました。
出来る限り早めに商品をお届け出来るよう努めてまいりますので、
今しばらくお時間を頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

回答完了
2020-04-06
dar*******
User

先月30日に発送されてますが、まだ届きません。どうしたのでしょうか?

User

Strarのお客様担当でございます。
この度、当ショップを利用していただきまして
誠にありがとうございます。

紛失になった可能性はあります。
今ネコポスに連絡します。

大変恐れ入りますが、現状当店にてご対応させて頂ける内容について
以下にてご案内申し上げます。
1 再発送
2 返金

今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
重ねてお手数をお掛け致しますが、ご返信をお待ちしております。
ご検討のほどお願いいたします。

ご迷惑をかけしまして誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-04-05
idu*******
User

3号購入検討しておりますが、再入荷はございますか?又いつ頃になりますか?

User

この度はStrarをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。
入荷予定日:4月30日(都合により前後する場合が御座います)
ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2020-03-23
dar*******
User

早い対応有り難うございました。さっそく入金しました。楽しみに待ちます。

User

いつもお世話になっております。
【Strar】のお客様担当でございます。
ご迷惑をおかけしました申し訳ございません
何卒よろしくお願いいたします

販売者/会社名
久保田孝一
担当者名
久保田孝一
連絡先
+81-03-6869-9203
メール
koiti2016q10@kinyu2016.sakura.ne.jp
住所
埼玉県 草加市 手代町 760番地  メゾン 朋泉Ⅱ-306号
お問い合わせ
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