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この商品を推薦した顧客
271 (296レビュー基準)
顧客満足の点数
88%
  • 商品 86%/100%
  • 価格 95%/100%
  • 配送 81%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 denkacosmetics / overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (47)

Customer Photo Review board
2020/07/02
pea*******
2020/06/21
cra*******
2020/06/17
har*******
2020/06/10 1
mik*******
2020/06/03
tae*******

レビュー (296)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/07/09 akm*******
Highly Recommend 2020/07/08 kok*******
Highly Recommend 2020/07/07 pia*******
Highly Recommend 2020/07/07 chi*******
Not Recommend 2020/07/07 rap*******
netural 2020/07/02 pea*******
Highly Recommend 2020/07/01 laa*******
Highly Recommend 2020/06/30 0as*******
Not Recommend 2020/06/30 aya*******
Recommend 2020/06/28 mai*******
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商品 Q&A(17)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。
Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com
メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。
※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料700円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料(佐川急便700円・ゆうパケット300円)もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。
※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2020-06-01
mkr*******
User

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回答完了
2020-05-22
yu-*******
User

不良品だった旨の連絡をしましたが、内容を読んで頂いたのでしょうか?
本品は数十秒 温まるのにかかります、、、
とありましたが、30分放置してみました。
と書きましたし、だいたい温度の表示も200の所は点灯もしません。とも書きました。
動画うんぬんより、送り返して、そちらで確認するのが普通では?
色々見ていたら、こうゆうクレームが何件もありますね?
送り返すので、そちらで確認してくれるよう希望します

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。

恐縮ですが、商品使用について、以下説明させていただきます。
1.コンセントを電源プラグに挿します。その時、モニターに「ON」が表示されます。ですが、それは単なる電気が通じていることを表示しましたが、まだ昇温ではありません。
2.裏側にある温度切り替えスイッチを押してください。メーカー側は最初200℃を選んで、まず1分くらいそのまま放置します。
3.温度が立ち上がると、再度温度切り替えスイッチを押して、お好みの温度をお選び頂き、使用すればよいのです。

お手数をおかけしますが、上記の手順でもう一度試していただけますでしょう。

もしまたできない場合、お手数を掛けしますが、操作ビデオを添付してお願いできますでしょうか。(注意点:動画のパターンはMP4で、大きさは4MB以内です)
ご連絡お待ちしております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2020-05-18
sug*******
User

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回答完了
2020-05-17
yu-*******
User

今日とどきましたが、不良品ですね。
スイッチオンにしても、手で触れれるくらいにしか温まらないし、200の表示はでないし、180度でストップして、30分置いても温まらないし、180の数字は点灯したまま!
キャンセル返金か、確実に不良品ではない商品を早急に交換願います。
返信 早めにお願いします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、当該商品が温度上がるまで数分間かかります。ご了承くださいますようお願い致します。

大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良に関する動画が必要となります。
お手数を掛けしますが、一度お手元の商品を電源入れて、髪がカールできませんの動画を撮っていただけますでしょうか。(注意点:動画のパターンはMP4で、大きさは4MB以内です)
ご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2020-03-22
ain*******
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回答完了
2020-03-08
s07*******
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回答完了
2020-03-08
kei*******
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回答完了
2020-03-05
y-n*******
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販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土、日、定休日:休務
お問い合わせ
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