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メイベリン新春2020年福袋 MAYBELLINE+パレット2点 必ず入る 5点福袋 コスメ アイシャドウ アイライナー リップ マスカラ SNSで話題沸騰アイテム多数

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この商品を推薦した顧客
609 (650レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 86%/100%
  • 価格 95%/100%
  • 配送 72%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【返品交換について①】 出店者 2019-07-24
【返品交換について②】 出店者 2019-07-24
納品書について 出店者 2019-03-06
メーカー/原産地 LOREAL JAPAN / china 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (222)

Customer Photo Review board
2020/02/23 2
ora*******
2020/02/19
yuu*******
2020/02/18
hap*******
2020/02/17 1
pes*******
2020/02/17
tn.*******

レビュー (650)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/02/26 chi*******
Highly Recommend 2020/02/24 aya*******
Highly Recommend 2020/02/23 nan*******
Highly Recommend 2020/02/23 ora*******
Not Recommend 2020/02/21 eli*******
Recommend 2020/02/20 shi*******
netural 2020/02/20 eri*******
netural 2020/02/19 yuu*******
Not Recommend 2020/02/19 na-*******
Highly Recommend 2020/02/19 wax*******
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商品 Q&A(17)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■弊社都合による返品・交換について
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
尚、不備がございましたら商品到着日から3日以内に下記をご確認の上、お問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡いただき次第、できる限り早急に対応させて頂きます。

1.お手数をお掛けいたしますが、商品不備のある箇所を分かりやすく撮影していただき、写真を添えてお問い合わせください。 
ただし、水着・下着の着用後の交換はご対応いたしかねます。
1.在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品返金にてご対応をさせて頂きます。
2.弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
万が一、商品に不備があった場合は下記をご確認のうえご連絡ください。
弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
なお、お客様都合による返品・返金は一切お断りさせて頂いております。また、事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。

【対応の流れ】
[1]在庫がある場合
  → 同商品と交換

[2]交換在庫が品切れの場合
  → 別商品との交換または返品返金

【交換条件】
下記を全て満たす場合のみ交換させていただきます。
[1]商品受け取り日より3日以内
[2]外箱・タグの残った未使用品
[3]返品交換について②の【交換不可】に該当しない

お知らせ
出店者

【交換不可】
下記のいずれかに該当する場合は交換不可とさせていただきます。
[1]水着・下着の着用後
[2]お客様都合(※下記に詳細)

※お客様都合
a.商品画像とイメージが違う。
 ※ 画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境(屋外、室内照明の色の種類)によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。 ※ 商品入荷等の関係でモデル撮影時はサンプル品を着用している場合がございます。

b.思っていたよりサイズが大きい小さい。

c.多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合
 ※ リーズナブルな価格で商品を提供させて頂くために海外生産の商品も数多く取り扱っております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。気になる方はご注文をお控え下さいませ。
•糸のほつれ、縫製時に使用するチャコペン跡
•ストーン外れ、若干の汚れ又はプリントミス
•裏地の縫製不良、シワ、ボタン部の不良
•商品の折りジワ
•上がりにくい、かみ合わせが固い等のファスナー(使用していくうちに直る場合が大半です)
•シミ、汚れ、匂い
•使用する上で支障をきたさない範囲の縫製不良や金具の不良

d.お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■お客様都合による返品・交換について
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。
当店ではよりお安く提供させて頂く為、可能な限り人件費・物流コストを抑えた形での格安出品を行っております。
その為、お客様都合での交換に関しましては恐れながら、手数料といたしまして交換依頼1件につき一律1,620円をご負担頂いております。
(手数料詳細:事務手数料540円+往復送料1,080円)

お知らせ
出店者

納品書・明細書につきまして当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により納品書や明細書は同梱しておりません。ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2020-02-22
amn*******
User

1月の半ばに注文しましたがまだ届きません
少々かかりすぎでは?

User

お問い合わせいただきましてありがとうございます。

昨今の新型肺炎の影響により、春節休暇が2月中旬まで延期されており、生産工場及び運送業者が全てストップしている状況です。また、連日報道されております通り、中国国内の物流の停止・検疫などで工場の再開が遅れ、商品の入荷に大幅な遅延が発生しております。

◾️ショップより発送手配日数の見直しの上、発送予定日を通知をさせていただきましたのでQoo10マイページよりご確認をお願い致します。
最新の配送予定日は3/20前後となります。

•マイページよりご確認いただいておりました予定日に関しましては、Qoo10システム上、ご購入後一定の日数が経ちますと自動的に表示されるものとなり当ショップより通知させていただいたものではございませんのでご理解いただきますようお願い申し上げます。

※商品の発送開始日につきましては、弊社より発送が開始される日となっております。
※余裕を持って日数を計算しておりますので、早まる場合がございます。

楽しみにお待ちいただいている中、お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

________________________________________
ご注文後のキャンセルは、一切御遠慮いただいておりますが、発送開始日を超過した場合のみQoo10の定める申請よりお客様からのキャンセルが可能となります。

※お問い合わせよりキャンセル希望との旨をお伝えいただいた場合でもこちらからキャンセルのお手続きが出来かねる為、ご了承いただきますようお願い致します。

商品の発送手配が完了次第、発送通知よりご連絡させていただきます。
できる限り早くお届けできるよう尽力いたしますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

回答完了
2020-02-04
fkm*******
User

発送はいつ予定してますか

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-01-25
aik*******
User

配送予定日が1月から3月になったんですが、3ヶ月近くも配送までにかかるんですか?

User

お問い合わせいただきましてありがとうございます。

商品の発送開始日につきましては、弊社より発送が開始される日となっております。
※余裕を持って日数を計算しておりますので、早まる場合がございます。
________________________________________
ご注文後のキャンセルは、一切御遠慮いただいておりますが、発送開始日を超過した場合のみQoo10の定める申請よりキャンセルが可能となります。
※お問い合わせよりキャンセル希望との旨をお伝えいただいた場合でもこちらからキャンセルのお手続きが出来かねる為、ご了承いただきますようお願い致します。

商品の発送が完了次第、発送通知よりご連絡させていただきます。
できる限り早くお届けできるよう尽力いたしますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。



回答完了
2020-01-25
ffu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-01-24
min*******
User

17日に配送されてるはずが、届きません

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-01-24
min*******
User

17日に配送されたと連絡入りましたがまだ届きません。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2020-01-24
hen*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-01-23
yuc*******
User

17日に発送された旨の通知が来ましたが、未だ届いておらず、配送状況も確認できません。
届いていないのはともかく配送状況が確認できないのはどういうことでしょうか。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
S&K株式会社
担当者名
黒田章平
連絡先
+81-090-2492-0314
メール
bonarc.info@gmail.com
住所
埼玉県三郷市早稲田 1-24-3-103
お問い合わせ
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